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Nationale Lebensmittelkette wählt Tennant
Eine nationale Lebensmittelkette mit 450 Filialen setzte mehr als 10 verschiedene Gebäudedienstleister ein, um die Böden in den Geschäften durchschnittlich vier Tage pro Woche zu reinigen. Da die ausgelagerten Dienstleistungen nicht das von der Organisation erwartete Reinigungsniveau erbrachten, musste die Kette das Erscheinungsbild der Geschäfte verbessern und gleichzeitig die Ausgaben für die beauftragten Bodenreiniger senken.
Herausforderung
Der Lebensmittelhändler musste eine kosteneffiziente Methode finden, um das Schrubben und Polieren von Böden in Hunderten von Filialen im ganzen Land durchzuführen. Zu diesem Zweck entschied sich der Lebensmittelhändler, die Gebäudereinigung intern durchzuführen und das Personal in den Filialen mit der Reinigung zu beauftragen. Sie benötigten einen Partner, der sicherstellte, dass die richtigen Maschinen vorhanden waren, die Mitarbeiter im Umgang mit diesen geschult wurden und die Maschinen rechtzeitig gewartet werden konnten.
Lösung
In Zusammenarbeit mit Tennant bewertete das Unternehmen mehrere Filialen, ermittelte den Bedarf an Maschinen und Wartungsmaßnahmen und skizzierte dann Änderungen am Reinigungsprozess. Nach der ersten Umfrage wurde ein Pilotprogramm gestartet, um die in der Umfrage ermittelten Anforderungen zu überprüfen. Da die Anforderungen in der gesamten Kette gleich waren, arbeitete der Kunde mit Tennant zusammen, um ein Bodenprogramm zu entwickeln, das an allen Standorten gleichzeitig und schnell eingeführt werden konnte – innerhalb eines Zeitraums von neun Wochen.
Das Programm umfasste ein Leasing-Kauf-Programm, ein Wartungsprogramm, um die Maschinen in einem optimalen Betriebszustand zu halten, und die Abschaffung der täglich verwendeten Reinigungsmittel durch die von Tennant entwickelte ec-H2O NanoClean®-Technologie. Dadurch konnten die Kosten gesenkt und die Bedienung der Maschinen für die Mitarbeiter erleichtert werden. Darüber hinaus war der Kunde in der Lage, Scotchbright™ Clean and Shine Pads von 3M® auf seinen Scheuersaugmaschinen zum Aufpolieren des Bodens zu verwenden, wodurch er erhebliche Kosten einsparen konnte, da er keine Einzweck-Poliermaschinen kaufen musste. Schließlich koordinierte Tennant einen Einsatzplan für die lokalen Vertriebsteams von Tennant, die mit den einzelnen Filialleitern zusammenarbeiteten, um sicherzustellen, dass die Filialmitarbeiter bei Eintreffen der Maschinen ordnungsgemäß für die Bedienung geschult waren.
Die Erfahrung von Tennant mit der landesweiten Einführung in mehreren Filialen trug dazu bei, dass der Übergang von der Auftragsvergabe an Arbeitskräfte zur internen Bodenreinigung schnell und nahtlos erfolgte.
Ergebnisse
Das maßgeschneiderte Programm führte zu Kosteneinsparungen von fast 50 % und einem vereinfachten Reinigungsprozess. Aufgrund der Erfahrung von Tennant mit der landesweiten Einführung in mehreren Filialen trug dazu bei, dass der Übergang von der Auftragsvergabe an Arbeitskräfte zur internen Bodenreinigung schnell und nahtlos erfolgte.
Um den anhaltenden Erfolg des Programms zu gewährleisten, setzt das Unternehmen die Telemetrielösung IRIS® Flottenmanager von Tennant ein, um die Nutzungsdaten auf Filialebene zu überwachen. Durch den Vergleich der Bodenpflegeprogramme in den einzelnen Filialen kann die Kette die Kosten unter Kontrolle halten und sicherstellen, dass die Mitarbeiter die Maschinen richtig einsetzen, um saubere, ansprechende Lebensmittelgeschäfte in ihrer gesamten Kette zu erhalten.
