TennantTrue Service sorgt dafür, dass die Scheuersaugmaschinen von AGCO eine optimale Leistung erbringen

AGCO, ein weltweit führender Hersteller von Landwirtschaftsmaschinen, bietet eine umfassende Produktpalette an, die Traktoren, Mähdrescher, Heumaschinen, Sprühgeräte sowie Maschinen für die Futter- und Bodenbearbeitung umfasst und in 140 Ländern weltweit vertrieben wird. AGCOs vielfältige Produktpalette, seine globale Reichweite und seine technologischen Lösungen helfen den Kunden nicht nur, in der sich wandelnden Landschaft von heute zu bestehen, sondern auch zu wachsen.

Herausforderung

Die Wartungsmitarbeiter von AGCO warten die Gabelstapler des Produktionszentrums sowie die Flotte von 17 Tennant-Scheuersaugmaschinen. Bei der Wartung von Gabelstaplern hatten diese Vorrang vor den Tennant-Scheuersaugmaschinen. Dies führte zu Verzögerungen bei der Wartung der Scheuersaugmaschinen, wodurch diese möglicherweise außer Betrieb genommen werden mussten.

Lösung

Als die Überlegung anstand, welche Wartungsfunktionen auszulagern wären, entschied sich AGCO für den TennantTrue^® Service. Aufgrund der Größe der Scheuersaugmaschinen-Flotte von AGCO besucht der Tennant-Servicetechniker einmal im Monat die Anlage und steht auch zur Verfügung, wenn AGCO eine außerplanmäßige Reparatur benötigt. Der Tennant-Servicetechniker hat in der Regel die für die Reparatur benötigten Teile vorrätig oder kann sie innerhalb eines Tages besorgen.

Ergebnisse

Seit der Entscheidung für den TennantTrue Service ist Jeff Frantsen, Anlagengruppenleiter in der AGCO-Anlage in Jackson, MN, sehr zufrieden mit dem Service, den AGCO erhält. „Unser Tennant-Servicetechniker ist äußerst kompetent und zuvorkommend – er kommt, wann immer wir ihn brauchen. Außerdem ist er sehr hilfsbereit, und es ist einfach, mit ihm zu arbeiten“, meint Frantsen. „Ich freue mich, dass wir die Wartungsarbeiten nachholen und alle unsere Maschinen von Tennant auf einen gut funktionierenden Stand bringen können.“ Frantsen ist nicht nur mit dem Umfang der Dienstleistungen zufrieden, sondern auch sicher, dass er keine unnötigen Dienstleistungen in Anspruch nimmt.