Cómo Tennant integró una solución robótica en un producto existente

Nuestra primera máquina de limpieza robotizada, la T7AMR, se lanzó a finales de 2018 y, aunque se trata de una tecnología en constante cambio, nos estamos tomando un pequeño descanso para evaluar el duro trabajo que se puso en el diseño y en el lanzamiento de nuestra fregadora autónoma.

Uno de los muchos equipos que tuvo un impacto en el lanzamiento de la T7AMR fue nuestro equipo de diseño industrial (ID), que es responsable de diseñar los componentes orientados al cliente de nuestras máquinas. El equipo de ID garantiza que el exterior de cada máquina se ajuste a nuestros estándares visuales de marca y proporciona al operador una experiencia de usuario positiva.

Cuando en el 2003 se desarrolló la fregadora T7 original, no se sabía que algún día se utilizaría como base para una máquina robotizada. Cuando llegó el momento de diseñar la T7AMR, que tiene componentes más complejos como sensores y tecnología Brain OS^®, el equipo de ID tuvo que rediseñar la cubierta y el depósito de solución para garantizar que el diseño y la función de limpieza de la máquina coincidieran.

Se tuvieron en cuenta varias consideraciones en el rediseño de la T7AMR, como:

• la eliminación de interferencias con los campos de visión de los sensores;
• garantizar la facilidad de mantenimiento y el acceso a los componentes internos para técnicos y clientes;
• inculcar confianza a los usuarios y transeúntes de que la máquina era segura;
• crear un diseño no intimidante y que fuera atractivo en general.

Para lograr estos objetivos, el equipo de ID llevó a cabo un estudio de voz del cliente (VOC) para garantizar el tener en cuenta los deseos y necesidades de nuestros clientes para el robot de limpieza. Por ejemplo, supimos que nuestros clientes querían que el robot pareciera amable, lo que llevó a varias iteraciones para garantizar que la T7AMR no tuviera un aspecto intimidante.

Además de utilizar una variedad de software de diseño para visualizar los cambios en la T7 existente, el equipo de ID también utilizó la realidad virtual y la realidad aumentada a través de la tecnología HoloLens para implementar con rapidez y obtener aprobación sobre los cambios relacionados con la escala, la ergonomía y la estética. Gracias a estas tecnologías, pudimos lanzar la T7AMR en menos de un año, lo que es significativamente un período más corto que el del lanzamiento de un producto típico.

Aunque seguimos siendo nuevos en el mercado de la robótica, estamos entusiasmados con nuestro impacto y contribución en lo último en la tecnología de innovación en limpieza robótica.