Política de privacidad

Este sitio web es propiedad de Tennant Company, cuya dirección es 10400 Clean Street, Eden Prairie, MN 55344-2650, Estados Unidos ("Tennant"), que opera en su nombre y en el de todas sus filiales en todo el mundo (el "Grupo Tennant"). Puede solicitar una lista de las empresas integrantes del Grupo Tennant escribiéndonos a la dirección que figura abajo.

El presente Aviso de privacidad relacionado con nuestra página web y nuestras aplicaciones (en su conjunto, la “página web”) describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación y uso de datos personales. Le recomendamos que acceda a esta página con frecuencia para revisar posibles actualizaciones.

Los términos “nosotros”, “nuestro(s)”, “nuestra(s)” y “nos” que aparecen en este Aviso de privacidad hacen referencia a Tennant o a cualquier miembro del Grupo Tennant.

Los términos “usted”, “su(s)” y “le” que aparecen en este Aviso de privacidad hacen referencia a cualquier usuario de nuestra página web, cualquier persona que se ponga en contacto con nosotros o cualquiera de nuestros clientes.

Introducción al Aviso de privacidad

Estamos comprometidos con la privacidad y confidencialidad de la información que usted nos proporcione. Este Aviso de confidencialidad describe nuestras políticas actuales y prácticas con respecto a la información que usted nos proporciona directamente o que recibimos a través de nuestra página web.

Tenga en cuenta que, al enviarnos su información de forma manual o electrónica o utilizando nuestra página web, da su autorización para que todos los Datos personales que ha proporcionado en cada ocasión sean tratados por el Grupo Tennant o compartidos con este de la forma descrita en este Aviso de privacidad y para los objetivos descritos en él.

Siempre que hagamos referencia a “datos personales”, dicha parte está destinada solo a los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE). Los “datos personales” son información sobre usted (un “interesado”), cuyo uso se rige por leyes de protección de datos aplicables. Incluirá cualquier información a partir de la cual se le pueda identificar, directa o indirectamente, en concreto mediante un identificador como, por ejemplo, su nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea u otra información sobre su identidad. La mayor parte de “su información” constituirá datos personales.

Notificación de las modificaciones realizadas a este Aviso

Estamos mejorando continuamente nuestros métodos de comunicación y añadiendo nuevas funciones y opciones a esta página web y a los servicios que ofrecemos. Debido a estos cambios constantes, a los cambios legales y a la naturaleza cambiante de la tecnología, nuestras prácticas en relación con el tratamiento de datos también se verán sujetas a modificaciones en algunos momentos. En caso de que esto ocurra, cuando tengan lugar estas modificaciones se lo notificaremos a través de esta página. Le invitamos a revisar este Aviso de privacidad con frecuencia.

1. Recopilación de su información

Puede proporcionarnos su información para recibir información, productos o servicios que le enviemos. Podemos solicitarle información sobre usted y podemos solicitarle también información que nos permita proporcionarle un servicio personalizado. La información que nos proporciona se almacena de forma manual o electrónica en nuestras bases de datos.

En ocasiones complementamos la información que usted nos proporciona con información que recibimos de terceros. Por ejemplo, si recibimos códigos postales incorrectos podríamos utilizar un software de terceros para corregirlos.

Para cumplir con las leyes vigentes, puede que necesitemos solicitarle pruebas adicionales para poder identificarle, y podríamos utilizar una agencia de referencia de crédito (que registrará que se ha realizado una consulta) con este objetivo.

Nos reservamos además el derecho a controlar o registrar la comunicación que usted mantenga con nosotros a través del correo, por voz, por correo electrónico, a través de las visitas a nuestra página web o cualquier otra forma de transmisión de información a efectos de control de calidad, seguridad y otras necesidades comerciales, según permita la ley. Cualquier información sobre usted incluida en dicha información registrada se tratará de acuerdo con este Aviso de privacidad.

Podremos recibir también su información a través de otros miembros del Grupo Tennant, de nuestros proveedores de servicios, agentes, asesores, distribuidores autorizados o socios.

2. Uso de los Datos personales

Solo tratamos su información y la compartimos con otros miembros del Grupo Tennant, u otros, con fines específicos y limitados. Solo solicitamos datos adecuados, relevantes y que no sean excesivos para dichos fines. Entre estos fines, pueden incluirse los siguientes:

• Proporcionar los productos o servicios que ha solicitado o en los que pueda estar interesado;
• Enviar sus registros con respecto a nuestra relación o sus transacciones;
• Procesar sus consultas;
• Notificarle nuevas funciones, productos, servicios y eventos especiales;
• Proporcionarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios, así como productos y servicios de terceros que creamos que le pueden interesar;
• Administrar sorteos y concursos;
• Personalizar y ofrecer contenido en nuestra página web y publicidad;
• Probar cambios y desarrollar nuevas funciones, productos y servicios;
• Generar y revisar datos e informes que describan nuestra base de usuarios y patrones de uso;
• Analizar la precisión, eficacia, usabilidad o popularidad de nuestro sitio web y realizar búsquedas;
• Verificar su identidad, impedir y evitar el fraude, así como aplicar los términos legales que rigen su compra de bienes y servicios realizada a nosotros y el uso de nuestra página web;
• Resolver litigios y solucionar problemas de nuestra página web;
• Administrar nuestro negocio, incluidos los fines de contabilidad;
• Procesar sus solicitudes de empleo con nosotros.

Cuando proceda, la base jurídica de nuestro tratamiento de sus datos personales para los fines descritos anteriormente incluirá normalmente:

• Tratamiento necesario para cumplir un contrato que hayamos suscrito con usted;
• Tratamiento necesario para nuestros intereses legítimos o intereses legítimos de un tercero, que se lleven a cabo según nuestros intereses legítimos para garantizar que nuestra página web, servicios y contenido son competitivos y se proporcionan eficazmente, sin demoras y de una forma intuitiva y personalizada teniendo en cuenta los comentarios, datos y perfiles de usuarios, para garantizar la seguridad de nuestro negocio e información de nuestros usuarios, y para garantizar la administración adecuada y eficaz de nuestro negocio, a menos que se requiera el consentimiento para dicho tratamiento en virtud de la legislación aplicable;
• Su consentimiento, si se requiere dicho consentimiento en virtud de la legislación aplicable;
• Tratamiento necesario para cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos, por ejemplo, en respuesta a una petición de un tribunal, organismo regulador o autoridad policial; y
• Otras bases jurídicas aplicables para el tratamiento en algunos momentos.

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos "cookies" en nuestra página web. Las cookies por sí solas no pueden utilizarse para descubrir la identidad del usuario. Una cookie es un pequeño elemento de información que se envía a su navegador y que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies no dañan su ordenador. Usted puede configurar su navegador para que se lo notifique cuando reciba una cookie. Esto le permite decidir si quiere aceptarla o no. Para obtener más información sobre nuestras prácticas en cuanto al uso de cookies en esta página web, consulte nuestra Política de cookies.

Nuestra página web puede confiar en los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para permitir al usuario navegar por la página web de forma segura y para proporcionar al usuario los servicios que ha solicitado específicamente.
• Cookies de funcionalidad: estas cookies mejoran la funcionalidad de la página web al almacenar las preferencias del usuario. Por ejemplo, pueden recordar su nombre y ubicación, si proporciona esta información, y los tipos de contenido que le interesan.
• Cookies de rendimiento: estas cookies mejoran el rendimiento de las plataformas. Por ejemplo, ayudan a que las páginas se carguen más rápido.

A este respecto, podemos en algunos momentos utilizar tecnologías que usen cookies para recopilar información sobre su uso de nuestra página web. Por ejemplo, podríamos utilizar métodos tecnológicos para realizar un seguimiento de qué secciones de la página web visitan nuestros usuarios. Utilizamos también la tecnología para determinar qué navegadores web utilizan nuestros visitantes. Esta tecnología no le identifica personalmente; simplemente nos permite compilar estadísticas globales sobre nuestros visitantes y el uso que hacen de nuestra página web. Utilizamos este tipo de datos para mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestra página web y nuestras actualizaciones de correo electrónico, para conocer mejor a nuestros clientes y visitantes, y para mejorar los servicios que ofrecemos.

Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en nuestra página web como los de Google Analytics y Adobe Analytics. Estos servicios utilizan tecnologías relacionadas con cookies para ayudarnos a analizar cómo utilizan los usuarios nuestra página web, incluido indicar la página web de terceros de la que procede. La información recopilada se divulgará a o será recopilada directamente por estos proveedores de servicios, que utilizan la información para evaluar su uso de nuestra página web. Para evitar que Google Analytics utilice su información para el análisis, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics y utilizar la opción de cancelación de Adobe.

También utilizamos su dirección IP para ayudar a diagnosticar los problemas con nuestro servidor y administrar nuestra página web. Una dirección IP es un código numérico que identifica nuestro ordenador o dispositivo móvil en una red o, en este caso, en Internet. Su dirección IP se utiliza también para recopilar amplia información demográfica, como determinar cuántos de nuestros visitantes proceden de fuera de Estados Unidos.

Podríamos también llevar a cabo búsquedas de IP para determinar el dominio del que usted procede (por ejemplo, gmail.com o yourcompany.com) para medir de forma más exacta la información demográfica de nuestros usuarios.

• Objetivo/publicidad: estas cookies nos ayudan a ofrecer anuncios relevantes e implementar procedimientos de limitación de frecuencia.

Los terceros cuyos productos o servicios sean accesibles o se comercialicen a través de nuestra página web pueden poner también cookies u otras tecnologías de seguimiento en su ordenador o dispositivo para recopilar información sobre su uso de nuestra página web, con el fin de (i) informar, optimizar y ofrecer contenido publicitario según visitas pasadas a nuestra página web u otras páginas e (ii) informar sobre cómo nuestras impresiones del contenido publicitario, otros usos de servicios publicitarios e interacciones con estas impresiones y servicios publicitarios están relacionados con las visitas a nuestra página web.

También podemos permitir que terceros (p. ej., redes de anuncios y servidores de anuncios como Google AdWords) le ofrezcan publicidad adaptada después de su visita a nuestra página web, y accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento de su ordenador u otro dispositivo que utilice para acceder a nuestra página web. No tenemos acceso, y este Aviso de privacidad no rige, el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento que puedan poner dichos terceros. Para excluirse de Google Analytics for Display Advertising o personalizar los anuncios de Google Display Network, puede visitar la página de configuración de Google Ads.

4. Divulgación de datos personales

Solo compartimos su información con terceros en estas circunstancias limitadas:

• Podríamos compartir varios datos sobre usted con otros miembros del Grupo Tennant, con nuestros socios, distribuidores autorizados, asesores y otros agentes con el objetivo de administrar nuestro negocio, ofrecerle productos específicos o servicios que usted necesite, o para ocuparnos de los productos o servicios que usted recibe actualmente de nosotros;
• Ocasionalmente, la información podría transferirse a terceros que trabajan para nosotros para un mayor procesamiento de acuerdo con los fines para los que se recopiló dicha información inicialmente o para fines que usted haya consentido o, de otro modo, fines que estén de acuerdo con este aviso. Por ejemplo, a veces un tercero puede tener acceso a su información para apoyar nuestra tecnología de la información o para gestionar los correos en nuestro nombre;
• Podríamos compartir o transferir información en nuestras bases de datos para cumplir los requisitos legales y regulaciones, para administrar justicia, para interactuar con bases de datos antifraude y listas de personas denegadas, para proteger sus intereses vitales, para proteger la seguridad o integridad de nuestras bases de datos o de nuestra página web, para tomar precauciones con respecto a la responsabilidad legal; o bien
• Si vendemos o compramos cualquier empresa o activos, disolución o cualquier evento similar, en cuyo caso podríamos revelar su información al futuro vendedor o comprador de dicha empresa o activos.

Cuando proceda, antes de revelar su información a un tercero, requerimos a dicho tercero, a través de un contrato, que tome las medidas de precaución necesarias para proteger los datos y para respetar la legislación vigente.

5. Integridad y seguridad de la información

Nos esforzamos por mantener la fiabilidad, precisión, totalidad y actualización de su información en nuestras bases de datos, así como por proteger la privacidad y seguridad de las mismas. Las medidas de seguridad vigentes en nuestra página web y sistemas informáticos pretenden proteger contra la pérdida, el mal uso o la alteración de la información que usted nos proporciona. Lamentablemente, no siempre podemos garantizar la seguridad total. La entrada o uso no autorizado, fallos de hardware o software, eventos fuera de nuestro control y otros factores pueden comprometer la seguridad de su información. No obstante, cumpliremos nuestra obligación de implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad de los datos adecuado para protegerlos de los riesgos de una filtración de datos personales.

6. Conservación de datos

Nosotros mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario según el fin por el que se recopilaron, para cumplir así con cualquier legislación vigente, requisitos de normativa o con nuestra política de retención de datos. Podemos mantener un formato anonimizado de sus datos personales, que ya no haría referencia a usted, para fines estadísticos sin límite de tiempo, en la medida en que tengamos un motivo legítimo y legal para hacerlo. Si se encuentra en California, el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestros periodos de conservación de datos en relación con sus datos personales.

7. Acceso a datos

Cuando recibamos su petición escrita e información suficiente que nos permita identificar su información, le revelaremos (según la legislación vigente) la información que poseemos sobre usted, para lo que podríamos cobrar un importe razonable (de acuerdo con lo que la legislación permita).

Las solicitudes para eliminar su información están sujetas a los requisitos legales y la legislación vigente o a retenciones de documentación obligatorias y a cualquiera de nuestros contratos que aún estuviera en vigor.

Si desea presentar una solicitud de acceso con respecto a los datos personales que el Grupo Tennant mantiene sobre usted, escriba a:

Tennant Company
10400 Clean Street
Eden Prairie, MN EE. UU. 55344-2650
EE. UU.
A/A: Legal Department – Data Protection Manager

Le aconsejamos que se asegure de que sus datos personales son correctos y que los mantenga actualizados. Por favor, actualice regularmente cualquier información que nos haya proporcionado enviándonos un correo electrónico a privacy@tennantco.com o escribiéndonos. Así corregiremos o eliminaremos cualquier dato personal erróneo que nos haya notificado, y nosotros se lo notificaremos a cualquier tercero si fuera necesario.

Los interesados pueden solicitarnos que corrijamos sus datos personales, los borremos o los transfiramos a otras organizaciones a petición de ellos. Los interesados también tienen derechos de oposición a algún tratamiento, incluida la elaboración de perfiles, y, si le hemos pedido su consentimiento para tratar datos del interesado, a retirar este consentimiento. En concreto, los interesados tienen derecho a oponerse al marketing directo en cualquier momento. Si un interesado retira su consentimiento, esto no afectará a la legitimidad del tratamiento realizado anteriormente a su solicitud. Si tratamos datos porque tenemos un interés legítimo en hacerlo (como se explica anteriormente), el interesado tiene derecho a oponerse a esto. Si tomamos una decisión basada solo en el tratamiento automatizado que afecte considerablemente al interesado, este podrá tener derecho a impugnar la decisión, expresar su punto de vista y obtener la intervención humana.

Utilice la información de contacto indicada anteriormente. Esperamos confirmar sus consultas en un plazo de 72 horas y responder en un plazo de un mes, a menos que la ley lo disponga de otro modo. Estos derechos pueden estar limitados en algunas situaciones, por ejemplo, si podemos demostrar que tenemos un fundamento imperioso u otra obligación legal para tratar sus datos.

Esperamos poder satisfacer las dudas que pueda tener sobre la forma en que tratamos sus datos. Sin embargo, si tiene cuestiones no resultas, también puede tener derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos pertinente.

8. Enlaces a otras páginas web

Nuestra página puede contener hipervínculos a páginas web que no están gestionadas por nosotros. Todos estos hipervínculos se le ofrecen únicamente para su referencia y conveniencia, y no suponen ninguna adhesión a las actividades de las páginas web de estos terceros o ninguna asociación con sus gestores. Nosotros no controlamos estas páginas web y no somos responsables de sus prácticas en cuanto a datos o privacidad. Le instamos a revisar la política de privacidad de todas las páginas web que visite antes de utilizar la página o de proporcionar cualquier información sobre usted.

9. Transferencia internacional de datos

Si visita nuestra página web desde un país distinto a donde nuestros servidores se encuentran ubicados (actualmente Estados Unidos), las comunicaciones conllevarán forzosamente una transferencia de información a través de las fronteras internacionales.

Podríamos transferir datos entre miembros del Grupo Tennant y nuestras oficinas y procesadores de terceros a un país que no proporcione el mismo nivel de protección de privacidad que el proporcionado por el país en el que se recopiló la información. Si sus datos personales se transfieren fuera del EEE o del Reino Unido, adoptaremos las medidas razonables para establecer medios técnicos, organizativos, contractuales o legales apropiados para proteger de forma adecuada sus datos personales. Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener una copia de las medidas de seguridad que hemos establecido para proteger sus datos personales en estos casos.

10. Exclusión

Si no desea que le enviemos más información y desea que le eliminemos de nuestra lista de correo estándar, puede "cancelar la suscripción" siguiendo las instrucciones del correo electrónico que le enviamos, o bien a través del correo ordinario escribiéndonos a la dirección que aparece abajo. El proceso de cancelación puede tardar hasta ocho días en completarse.

Recuerde que cancelar la información que recibe de nosotros sobre nuestros productos y servicios podría no ser beneficioso para usted.

11. Niños

Nuestra página web y servicios no están destinados a niños. Si tiene menos de 16 años, pregunte a sus padres o tutor antes de utilizar nuestra página web o servicios.

12. Legislación vigente

Este Aviso de privacidad forma parte de nuestro sitio web y, como tal, se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Bélgica para Datos personales originados en el EEE, y Minnesota para Datos personales e información originados en los Estados Unidos. Usted accede a someter toda controversia que pueda surgir del uso de esta página web a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Bélgica o Minnesota, según corresponda.

13. Comentarios

Agradecemos sus comentarios sobre este aviso. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso o sobre nuestro servicio, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo a Tennant a la dirección privacy@tennantco.com o escribiéndonos una carta a la siguiente dirección:

Tennant Company
10400 Clean Street
Eden Prairie, MN EE. UU. 55344-2650
EE. UU.
A/A: Legal Department – Data Protection Manager