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Claves para crear un programa moderno de limpieza de suelos para hospitales
Cómo los gerentes de EVS y los líderes de BSC están impulsando el rendimiento de la limpieza con tecnologías innovadoras y estrategias inteligentes
Los hospitales y las instalaciones sanitarias están sujetos a algunas de las normativas de limpieza más estrictas. Sin embargo, la limpieza hospitalaria se ha puesto en un punto de mira aún más brillante en los últimos años, y las presiones laborales sin precedentes ahora desafían las mayores demandas de limpieza. Entonces, ¿cómo responden las organizaciones de atención médica, sus líderes de EVS y sus socios de BSC a la necesidad de elevar la limpieza mientras impulsan la eficiencia operativa?
Por qué los gerentes de EVS vuelven a priorizar la limpieza de suelos para los hospitales
La limpieza y desinfección de las superficies de alto contacto y las cercanas al paciente siempre han sido un enfoque crítico en los hospitales y las instalaciones sanitarias. Los suelos, por otro lado, tradicionalmente han sido una prioridad menor. Sin embargo, las nuevas evidencias y las crecientes expectativas públicas están llevando a los gerentes de EVS expertos a priorizar nuevamente la limpieza de suelos dentro del hospital:
Los suelos presentan una posible fuente de infecciones de la salud
Un estudio de 2022 realizado en un hospital infantil halló que tanto SARM como C. diff, dos patógenos increíblemente peligrosos que suelen causar infecciones adquiridas en el hospital (IAAS), se encontraban con frecuencia en los suelos del hospital, especialmente en las habitaciones de los pacientes. Los estudios sugieren que los patógenos encontrados en el polvo del suelo pueden transportarse en el aire y depositarse en superficies cercanas a los pacientes. Puede que no sea ninguna coincidencia que, en los 50 años desde que los CDC dejaron de exigir a los hospitales que se sometieran a pruebas de patógenos en todas las superficies, las IAAS han aumentado drásticamente. Además, varios estudios demuestran que una limpieza constante de las instalaciones, incluida una limpieza eficaz de los suelos, puede reducir el riesgo de IAAS.
Los suelos limpios crean una base poderosa para la experiencia del paciente y del huésped
Con la creciente consumerización del sector sanitario, los pacientes informados y empoderados de hoy en día están ejerciendo la opción de atención que ahora está al alcance de su mano. Las organizaciones sanitarias ahora compiten basándose en una experiencia como todas las demás marcas, y las expectativas de los pacientes como consumidores siguen aumentando. La pandemia también hizo que el público en general fuera más sensible que nunca al papel de la limpieza y desinfección en la prevención de infecciones, en todo tipo de espacios, pero especialmente en los centros sanitarios. Ofrecer una primera impresión inmediata de la limpieza es fundamental para crear experiencias excepcionales para los pacientes y los huéspedes. Las investigaciones demuestran la conexión entre la percepción de los pacientes de la limpieza general de las instalaciones y las puntuaciones de HCAHPS (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems), un indicador clave de la fidelidad de los pacientes.
Los gerentes de EVS de atención médica necesitan impulsar la eficiencia de la limpieza
Estas demandas convergentes han supuesto un desafío familiar para los gerentes de EVS y sus socios de BSC: hacer más con menos, o al menos, hacer más con los mismos recursos. Esto se debe a que la mayoría de las organizaciones sanitarias todavía se están viendo afectadas por los impactos del periodo de pandemia. Por lo general, los presupuestos no están a la altura de las crecientes demandas de atención de las instalaciones. Y las presiones laborales sin precedentes están agravando aún más el desafío. Como resultado, es más difícil atraer y retener al personal de EVS, y el coste de la mano de obra aumenta rápidamente.
4 estrategias para mejorar el rendimiento de la limpieza en centros sanitarios
1. Mecanizar la fregona
Los hospitales están llenos de espacios pequeños y estrechos, espacios que tradicionalmente se limitaban a la limpieza de suelos con fregona y cubo que es lenta, tediosa y nunca ha producido los mejores resultados de limpieza. Pero los avances en la tecnología de limpieza de suelos mecanizada han creado una nueva generación de minifregadoras de suelos diseñadas específicamente para manejar espacios reducidos, con anchos de cepillo de hasta 11 pulgadas.
Estas minifregadoras de suelos están diseñadas para ser increíblemente intuitivas, prácticas y rentables para cualquier hospital. Los gerentes de EVS están “mecanizando la fregona”, utilizando minifregadoras de suelos para limpiar espacios pequeños y estrechos de forma más rápida, más eficaz y con menos productos químicos. Y están mejorando la satisfacción de los trabajadores con estas herramientas empoderadoras que permiten al personal limpiar más fácilmente, más a fondo y más rápidamente.
2. Colaboración con robots de limpieza
Muchos protocolos de limpieza de suelos implican la tarea repetitiva y no compleja de limpiar pasillos y otros espacios grandes. Una nueva generación de robots móviles autónomos (AMR) cambia completamente la propuesta de valor de las tecnologías de limpieza robotizada de suelos y aborda de forma única esta necesidad de limpieza de suelos.
Los limpiadores de suelos AMR actuales utilizan sofisticados sistemas de inteligencia artificial (IA) integrados que permiten a las máquinas robotizadas de limpieza de suelos navegar de forma segura por espacios interiores dinámicos, incluidos los pasillos y áreas comunes de hospitales y clínicas. La adopción se simplifica por el hecho de que estas fregadoras robotizadas de suelos son iguales, o muy similares, a las máquinas de limpieza básicas que ya utilizan muchas organizaciones sanitarias, equipadas con una gama de sensores y la interfaz “cerebral” de IA integrada.
Los hospitales y sus socios de BSC están aprovechando estas máquinas de limpieza robotizadas para abordar el desequilibrio entre la oferta y la demanda que presentan las crecientes demandas de limpieza y los recursos de mano de obra limitados. Pero los robots no sustituyen al personal de limpieza. En su lugar, trabajan junto con empleados humanos para hacer que los equipos de limpieza sean más eficientes. Estos “cobots” liberan a los empleados humanos para que se centren en iniciativas de limpieza más complejas y estratégicas.
3. Aprovechamiento de las organizaciones de compras grupales (GPO)
La promesa de la limpieza de suelos impulsada por la tecnología es difícil de ignorar, pero la principal barrera sigue siendo obtener el presupuesto para realizar estas inversiones. Una estrategia cada vez más popular entre las organizaciones sanitarias y los BSC es crear poder adquisitivo y aprovechar a través de una GPO. Esta coalición se une para obtener poder adquisitivo y de negociación, incluidos los precios preferentes de GPO.
Pero las GPO también obtienen acceso directo y a menudo temprano a equipos de primera línea y las tecnologías más innovadoras. Y los mejores proveedores como Tennant ofrecen contratos de GPO respaldados por acuerdos de servicio directo de fábrica, lo que ayuda a maximizar el tiempo de actividad de los equipos, acelerar el camino hacia el retorno de la inversión y extender la vida útil de los equipos de alto valor.
4. Basarse en socios expertos en limpieza
Muchos líderes de EVS de hospitales ya se asocian con BSC para complementar sus recursos internos y experiencia, mientras que otros gestionan la limpieza de las instalaciones de forma completamente interna. Sin embargo, tanto los equipos de EVS como los BSC pueden beneficiarse de la interacción con socios proveedores que van más allá para proporcionar orientación consultiva y una profunda experiencia en los desafíos de limpieza dentro de hospitales e instalaciones sanitarias.
Tennant trabaja directamente con hospitales y BSC para llevar a cabo evaluaciones integrales de limpieza de instalaciones con el fin de identificar riesgos para la salud y la seguridad, brechas de personal y recursos, y problemas de eficiencia que pueden afectar al rendimiento de la limpieza. A continuación, ayudamos a nuestras organizaciones asociadas a evaluar y seleccionar el equipo de limpieza de suelos adecuado para sus necesidades, y proporcionamos sólidos recursos de formación e instrucciones in situ para que los usuarios del equipo se pongan al día y garanticen un uso óptimo.
La implementación no es el final de esa asociación: Nuestros clientes de hospitales y BSC confían en nosotros para obtener asistencia continua, recurriendo a nuestros expertos a medida que surgen nuevos problemas y surgen desafíos.
Obtenga más información sobre cómo Tennant Company puede ayudar a su hospital a mejorar la limpieza de las instalaciones para proteger la salud y la seguridad, crear experiencias excepcionales y potenciar un rendimiento de limpieza constante y eficiente.
Soluciones de limpieza de suelos de Tennant para el sector de la sanidad
