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Maddington Toyota mantiene limpios los suelos de su taller con la T12 de Tennant
Maddington Toyota combina una sala de exposición y un taller en Perth, en el oeste de Australia. Ofrecen una experiencia integral a los clientes, con un concesionario, servicio y piezas de repuesto. Su enfoque se centra en construir relaciones duraderas con los clientes, proporcionándoles la mejor experiencia posible desde la compra hasta el servicio, coherente con la alta calidad de Toyota que los australianos conocen y en la que confían.
Desafío
Mantener limpios los suelos de un taller de automoción es una tarea difícil. Hay suciedad y derrames de aceite, grasa, productos químicos y tráfico general, además de marcas y manchas de neumáticos.
Maddington Toyota opera uno de los talleres de reparación, mantenimiento y servicio de vehículos nuevos más grandes en el oeste de Australia, prestando sus servicios a miles de clientes cada año. Al tener un volumen tan grande de vehículos en el taller, la limpieza no podía hacerse simplemente usando cubo y fregona. El equipo de servicio necesitaba un sistema de limpieza de suelos robusto que les ayudara a garantizar la seguridad del personal y de los clientes, además de mantener una experiencia de alta calidad para el cliente de la que están orgullosos. Necesitaban una forma de mantener los suelos limpios y seguros mientras seguían operando el taller y manteniendo al mínimo las interrupciones en el programa de mantenimiento.
Solución
Para que pudieran limpiar los suelos de sus talleres de manera más eficiente y eficaz, Maddington Toyota hizo un pedido de la fregadora de conductor sentado T12 de Tennant con fregado convencional. Esto incluía el módulo de control TOUCH-N-GO-G™ para garantizar un funcionamiento sencillo, con controles de limpieza fijos en el centro del volante. La fregadora de conductor sentadoT12 es compacta, funciona con batería y dispone de un cepillo lateral de fregado, que es ideal para maniobrar en talleres ajetreados con esquinas estrechas. En lugar de ec-H2O™ (limpieza sin detergente), Maddington Toyota optó por el modo de fregado convencional. Esto significa añadir un detergente de limpieza adecuado y aprobado por Tennant al depósito que sea eficaz para la grasa y las manchas.
“En Maddington Toyota, es importante que proporcionemos a nuestro equipo un entorno de trabajo seguro y que presentemos a nuestros clientes una imagen profesional que refleja el nivel de servicio que brindamos. Elegir los productos Tennant fue una opción fácil para dar con esta solución”, dijo Warwick Caston, gerente de servicio de Maddington Toyota.
Tennant se alineaba perfectamente con los valores de Maddington Toyota, que incluyen unos altos estándares, el uso de tecnologías avanzadas y un excelente servicio al cliente.
“En Maddington Toyota, es importante que proporcionemos a nuestro equipo un entorno de trabajo seguro y que presentemos a nuestros clientes una imagen profesional que refleja el nivel de servicio que brindamos. Fue una opción fácil elegir los productos Tennant para dar con esta solución”.
Warwick Caston
Jefe de servicio
Maddington Toyota
Resultado
Desde que Maddington Toyota recibió su máquina a finales de junio de 2019, su personal ya ha notado la diferencia. Han mejorado el aspecto del taller, han aumentado la seguridad dentro del taller y han incrementado la moral y la productividad. Ahora, el equipo de servicio puede proporcionar a los clientes la misma experiencia de alta calidad y un elevado
estándar de limpieza en el suelo del concesionario. La suciedad y los derrames se tratan rápidamente, manteniendo los suelos seguros durante toda la jornada laboral (y no solo a la hora de cerrar), reduciendo al mismo tiempo al mínimo las interrupciones para el equipo de servicio.
“Resulta siempre fascinante asociarse con empresas profesionales como Maddington Toyota para proporcionarles soluciones que les ayuden a lograr sus objetivos de imagen, seguridad y productividad”, dijo Peter Stephens, gerente de ventas de Tennant para Maddington Toyota.
Estamos orgullosos de suministrar los productos Tennant a Maddington Toyota y esperamos poder continuar dándoles asistencia y servicio a sus máquinas, garantizándoles una gran experiencia, al igual que ellos hacen con sus clientes.