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El servicio TennantTrue ayuda a garantizar que las fregadoras de AGCO proporcionan un rendimiento óptimo
AGCO, un fabricante líder mundial de equipos agrícolas, ofrece una línea completa de productos que incluyen tractores, cosechadoras, herramientas de heno, pulverizadores, forraje y equipos de labranza que se venden en 140 países de todo el mundo. La diversa gama de productos, el alcance global y las soluciones tecnológicas de AGCO ayudan a sus clientes no solo a sobrevivir en el cambiante panorama actual, sino también a prosperar.
Desafío
Los empleados de mantenimiento de AGCO mantienen las carretillas elevadoras del centro de fabricación, así como su flota de 17 fregadoras Tennant. Cuando las carretillas elevadoras necesitaban mantenimiento, se les daba prioridad sobre las fregadoras Tennant. Esto provocaba retrasos en el mantenimiento de las fregadoras, lo que podía dar lugar a desconexiones.
Solución
Después de considerar qué funciones de mantenimiento podrían subcontratarse con éxito, AGCO decidió usar el Servicio TennantTrue®. Debido al tamaño de la flota de fregadoras de AGCO, el técnico de servicio de Tennant va a las instalaciones una vez al mes y también está disponible siempre que AGCO necesite una reparación no programada. El técnico de servicio de Tennant normalmente tiene las piezas necesarias para realizar reparaciones o puede tenerlas disponibles en un día.
Resultados
Desde que tomó la decisión de utilizar el servicio TennantTrue, Jeff Frantsen, jefe del grupo de instalaciones de AGCO en la instalación de Jackson en Minnesota, está muy satisfecho con el servicio que recibe AGCO. “Nuestro técnico de servicio de Tennant es excelente y flexible y viene siempre que le necesitamos. También es muy servicial y es muy fácil trabajar con él”, dijo Frantsen. “Me complace estar completamente comprometido con el mantenimiento y llevar todos los equipos Tennant a un nivel de funcionamiento óptimo”. Además de estar satisfecho con el nivel de servicio, Frantsen también confía en que no está comprando ningún servicio innecesario.
“Nuestro técnico de servicio de Tennant es excelente y flexible y viene siempre que le necesitamos. “También es muy servicial y es muy fácil trabajar con él”.
Jeff Frantsen
Líder de grupo de instalaciones
AGCO
SERVICIO INTEGRAL, REPARACIONES FIABLES
AGCO utiliza ahora el servicio TennantTruepara realizar todo el mantenimiento planeado de su flota de fregadoras. La naturaleza integral del servicio TennantTrue lo convirtió en una de las funciones de mantenimiento más fáciles de externalizar. El técnico con formación específica de TennantTrueService utiliza piezas originales de TennantTrue para realizar reparaciones rápidas y fiables. Estas reparaciones ayudan a AGCO a mantener sus fregadoras Tennant en un rendimiento óptimo a la vez que permiten a sus empleados de mantenimiento prestar servicio a las carretillas elevadoras de la planta.
