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Marsden South recurre a Tennant en busca de equipos versátiles para limpiar una nueva instalación
Marsden South, L.L.C., una compañía de Marsden Holding, es un proveedor líder de servicios comerciales de limpieza, de mantenimiento de edificios y de servicios para propiedades especializadas, que presta servicios a pequeñas y grandes empresas en múltiples estados en todo el centro de los EE. UU. Como empresa de rápido crecimiento, Marsden se enfrenta con frecuencia a la tarea de desarrollar y optimizar una solución de limpieza para un nuevo cliente.
Desafío
Después de ganar un contrato para proporcionar servicios de limpieza para el nuevo edificio de oficinas de una empresa de servicios financieros de 33 000 metros cuadrados en Georgia, Marsden se encontró con un edificio que tenía seis tipos diferentes de suelos, incluido un nuevo tipo de suelo de un fabricante europeo que Marsden no había limpiado previamente. El edificio carecía de espacio suficiente para almacenar máquinas separadas para cada tipo de suelo, por lo que Marsden necesitaba seleccionar y colocar estratégicamente equipos capaces de limpiar múltiples tipos de superficies. Al reducir al mínimo los tipos de equipos utilizados, Marsden también pretendía reducir los costes de mano de obra para formar a los operarios en nuevos equipos.
La nueva superficie supuso un reto particular, ya que requería una atención especial para evitar dejar sustancias químicas en las numerosas ranuras de la superficie. El proceso de limpieza anterior recomendado no ofrecía resultados satisfactorios.
Solución
Marsden recurrió a sus socios de confianza de Tennant, que llevaron a varios especialistas a la instalación para evaluar las necesidades de los equipos, las mejores prácticas de productividad y las recomendaciones de formación. Tennant y Marsden identificaron la fregadora orbital Tennant T300 como la máquina de limpieza óptima para este suelo único. Marsden eligió además equipar la fregadora orbital T300 con la tecnología ec-H2O NanoClean®, eliminando la necesidad de tener que hacer pasadas adicionales para recoger residuos químicos y que permitía hacer la limpieza en una sola pasada. Para cubrir los otros tipos de suelos del nuevo edificio, Marsden compró la fregadora Tennant T2, que es lo suficientemente compacta como para usarla en espacios reducidos que tradicionalmente requieren limpieza con fregona y cubo, y un aspirador de polvo y líquidos con una bayeta frontal para los suelos de transición. Tennant ayudó a Marsden a colocar estratégicamente el nuevo equipo, optimizando los patrones de limpieza para obtener la mayor productividad. Para garantizar una formación rentable del operario en todas las máquinas de limpieza de suelos, los formadores de Tennant llevaron a cabo varias sesiones de formación in situ para ayudar a garantizar la competencia del operario y preparar al personal para el éxito.
"Tennant realmente nos hizo sentir como un socio valioso. Asumieron el liderazgo en la búsqueda de una solución, utilizando su experiencia y los conocimientos adquiridos con su esfuerzo para llevarnos al éxito".
Tim Rupard
Presidente y director de operaciones
Marsden South
Resultados
El plan de limpieza estratégico de Tennant está generando resultados inmediatos e impresionantes para Marsden, que empiezan por una reducción de los costes generales del equipo. “Tenemos el equipo adecuado para nuestro trabajo”, dijo Tim Rupard, presidente y director de operaciones de Marsden South. “El proceso de limpieza anterior con un limpiador cilíndrico no nos daba los resultados que queríamos, así que Tennant nos permitió probar su fregadora orbital, y los resultados fueron fantásticos”. La potente fregadora orbital T300 permite a Marsden limpiar las superficies únicas en una sola pasada, mejorando en gran medida la productividad y dejando los suelos secos en segundos, para reducir el riesgo de resbalones y caídas y mejorar la seguridad. El uso estratégico del equipo que se basa en el tipo de suelo a limpiar minimiza las transferencias de equipos y ahorra a los operarios mucho tiempo cada día.
La tecnología ec-H2O NanoClean reduce el tiempo de limpieza general, los costes de productos químicos y ayuda a evitar el uso de productos químicos agresivos que podrían afectar a la vida útil del suelo. “Para nosotros, la tecnología ec-H2O NanoClean es más que solo eficaz y económica”, dijo Mike Kilsdonk, vicepresidente de seguridad y salud en el trabajo de Marsden. “ec-H2O NanoClean es más saludable y segura para todos aquellos que utilizan el edificio de oficinas, y respalda el compromiso de Marsden con las prácticas de limpieza sostenibles”.
Con el éxito de esta puesta en marcha, Marsden está lista para afrontar el siguiente desafío en su camino hacia el crecimiento. “El saber hacer y la experiencia de Tennant es un recurso inestimable para nosotros”, concluyó Rupard. “Al saber que podemos contar con ellos, nosotros podemos centrarnos con confianza en hacer crecer nuestro negocio”.
