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Una empresa de gestión de instalaciones utiliza el gestor de flotas IRIS para obtener datos detallados
Una empresa nacional de servicios de limpieza adopta el programa piloto de la solución gestor de flotas IRIS® para aumentar el rendimiento de limpieza.
Desafío
No cabe duda de que gestionar la limpieza de más de 92 000 metros cuadrados de espacio es una tarea amplia y compleja. Una gran empresa nacional de servicios de limpieza se enfrentaba al enorme reto de gestionar la logística de la supervisión de cientos de ubicaciones y de miles de máquinas de limpieza de Tennant en todo el país. Partiendo de este punto, era evidente que necesitaban una mejor solución.
Al igual que más del 80 por ciento de las empresas de servicios de instalaciones, este cliente de Tennant todavía dependía de las autonotificaciones y de la supervisión para recopilar los datos de rendimiento de limpieza de su inmensa flota. Su aspiración era poder obtener una mejor manera de tener una visión del “panorama general” precisa y objetiva de su rendimiento de limpieza y asegurar su uniformidad en cientos de sitios. Necesitaban saber que cada sitio cumplía con todos los requisitos establecidos en los contratos de limpieza y que ofrecían servicios de limpieza acordes con el alto nivel de sus estándares. Deseaban tener una herramienta que les permitiera impulsar la eficacia operativa, así como maximizar los, ya de por sí, estrechos márgenes. Asimismo, querían buscar oportunidades para potenciar la productividad y asegurarse de que sus operarios estaban utilizando correctamente la tecnología de limpieza de Tennant y, en caso necesario, ofrecer la formación adicional para aumentar la productividad.
Solución
Tras plantearle estos desafíos, el director de cuentas estratégicas de Tennant recomendó el gestor de flotas IRIS® como posible solución. Para probar la solución y facilitar la transición, el cliente eligió probar la solución del gestor de flotas IRIS en las máquinas de cinco clientes.
La tecnología IRIS se implementó en numerosas ubicaciones en todo el país. Con el sistema IRIS las máquinas proporcionaban datos detallados en forma de indicadores clave de rendimiento. Los datos de uso diario de las máquinas ofrecían un análisis detallado del número de horas que las máquinas estaban en funcionamiento, además del número de horas que pasaban con los cepillos en marcha. El uso medio diario de las máquinas mostraba las tendencias en todas las ubicaciones y de toda la flota con el fin de identificar valores anómalos y realizar una investigación más a fondo. El cliente ya había invertido en la tecnología ec-H2O™ por lo que la tecnología IRIS también permitió que se midiera el uso de ec-H2O en las máquinas compatibles, de este modo el cliente podía gestionar el uso de ec-H2O y maximizar los beneficios en la salud, seguridad y sostenibilidad de esta innovadora tecnología de limpieza.
Resultados
El gestor de flotas IRIS ofreció resultados tangibles casi al instante. En un nivel específico de la máquina, el gestor de operaciones pudo identificar rápidamente una ubicación en la que una de las máquinas no se estaba utilizando de forma sistemática para cumplir con sus estándares de limpieza. Con tan solo darle unos pocos minutos de formación al operario se resolvió el problema. En otra ubicación, los datos de IRIS relacionados con el bajo uso ayudaron a localizar una máquina que necesitaba mantenimiento, lo que redujo las averías. Las acciones que se tomaron en ambos lugares ayudaron a realizar una limpieza más uniforme.
Al finalizar el programa piloto, el cliente decidió añadir la tecnología IRIS® a sus flotas de equipamiento Tennant a nivel nacional. Como la solución IRIS puede adaptarse fácilmente, puede implementarse en cientos de ubicaciones, ofreciendo así una supervisión centralizada que impulsa el rendimiento en todo el país. Este cliente de Tennant ha experimentado los beneficios exponenciales de adoptar el centro de control inteligente IRIS centralizado para impulsar un rendimiento sistemático en la limpieza, aumentar la eficacia y la productividad y reducir los costes de limpieza en todas sus operaciones nacionales.
