Mecanizar la fregona

Cómo las tecnologías de limpieza de suelos modernizadas ofrecen potentes ventajas competitivas

Un punto de inflexión en la limpieza mecanizada de suelos

La limpieza es más importante que nunca para el éxito de muchas empresas. Sin embargo, debido al aumento continuo de las presiones laborales, las empresas buscan formas innovadoras de lograr los mayores estándares de limpieza que impulsen la satisfacción y la lealtad del cliente, sin reducir sus beneficios. Espacios pequeños - desde los pasillos de una gran tienda minorista hasta los espacios reducidos de una tienda de conveniencia o especializada, pasando por las exigencias de alto tráfico de los baños y las salas de descanso- presentan un desafío particular, ya que la limpieza de espacios pequeños todavía depende en gran medida de procesos manuales como la limpieza de suelos con fregona y cubo. Los minoristas con visión de futuro, que van desde grandes cadenas minoristas hasta las tiendas minoristas individuales, se centran cada vez más en el reto de la limpieza de espacios pequeños aprovechando las tecnologías de limpieza mecanizadas para ayudarles a impulsar un rendimiento de limpieza más fiable, consiguiendo al mismo tiempo eficacias operativas y laborales significativas. Fundamentalmente, no son solo las presiones del mercado las que impulsan la rápida adopción de una limpieza mecanizada de suelos. Los avances significativos en las tecnologías también están haciendo que las micro fregadoras y otras fregadoras automáticas pequeñas y móviles sean más asequibles y rápidas de implementar, así como más fáciles y rentables de usar.

A medida que más empresas aprovechan la nueva ola de tecnologías prácticas y modernizadas de limpieza de suelos, no solo reducen el tiempo de limpieza y los costes de mano de obra, sino que también están ganando más: capacidades de limpieza más potentes, un rendimiento de limpieza más fiable, así como clientes y empleados más satisfechos

Este documento técnico profundizará en el porqué y el cómo del cambio a una limpieza de suelos modernizada para ayudarle a comprender:

• Las presiones crecientes que están impulsando la adopción rápida de la limpieza mecanizada de suelos
• Cómo las nuevas tecnologías de fregadoras automáticas simplifican la implementación y aceleran la rentabilidad de la inversión
• Cómo saber si su empresa está lista para una limpieza de suelos modernizada
• Las mejores prácticas para “mecanizar la fregona” con éxito y sin problemas 

La limpieza es más importante que nunca

El concepto de “limpio” siempre ha sido una base importante para las empresas. Los espacios limpios mantienen a los clientes felices y sanos, protegen la marca y la reputación del negocio e incluso pueden ayudar a mejorar la productividad. Pero en 2020, la limpieza estuvo en el centro de mira como nunca lo había estado anteriormente, ya que la pandemia hizo pensar a todo el mundo en la salud pública. Las personas tienen un mayor conocimiento de la limpieza y “limpio” se ha convertido en la representación visible de “saludable y seguro”.^1,2,3

Se espera que este aumento de la concienciación y la sensibilidad en cuanto a la limpieza de las instalaciones se convierta en un cambio a largo plazo. Antes los consumidores (y empleados) tradicionalmente asumían un nivel básico de seguridad y limpieza en la mayoría de las empresas, pero esto ya no es algo que se dé por hecho. Esta confianza ha desaparecido y ha sido, sustituida por lo que Ernst & Young llaman la era del “consumidor nervioso”.⁴

“Limpio” significa ahora una poderosa ventaja competitiva

A medida que los consumidores se centran en la limpieza, más empresas están obteniendo una poderosa ventaja competitiva al diferenciar su experiencia de cliente sobre la base de una limpieza excepcional, fiable y que inspira confianza. Y no se trata solo de las empresas del sector hotelero y de la hostelería, sino también de minoristas y de todo tipo de empresas orientadas hacia el cliente. Ahora es realmente un momento único para aprovechar esta oportunidad, ya que 3 de cada 4 consumidores informan que están cambiando sus lealtades y hábitos de compra.⁸ Al ofrecer estas experiencias limpias que inspiran seguridad, las empresas pueden impulsar la confianza y la lealtad, lo que hace que los clientes sigan volviendo (y que se lo cuenten a otros). Las investigaciones recientes indican que la limpieza es una de las principales preocupaciones a la hora de elegir una tienda y se ha clasificado como el tercer factor más importante al elegir una parada para repostar.⁹

Los costes de mano de obra siguen aumentando

La mano de obra ha sido durante mucho tiempo uno de los mayores gastos en la mayoría de las empresas. Cuando se trata de limpieza y mantenimiento de las instalaciones, la mano de obra puede suponer a veces más de la mitad del presupuesto. Probablemente no sorprende que el 78 % de los gerentes digan que mejorar la productividad laboral es una prioridad clave.¹⁰

Pero, aunque la presión laboral no es nada nuevo para la mayoría de las empresas, estas presiones siguen aumentado de forma aguda. El coste de contratar, formar y mantener a los empleados es más elevado que nunca y sigue aumentando:

Las máquinas complementan Y no sustituyen a los empleados

La mecanización en cualquier contexto se considera a menudo como sustituir el trabajo humano. En la mayoría de los casos esto supone una simplificación exagerada. Pero en el caso de la limpieza modernizada de suelos, se trata de un verdadero malentendido de su valor potencial. Como la limpieza de las instalaciones sigue en el punto de mira, las empresas están haciendo más: limpieza más frecuente, limpieza más profunda, limpieza más detallada (limpiezas y desinfección de superficies). La mayor parte de este “más” no se puede mecanizar. Pero el verdadero valor operativo de la limpieza mecanizada de suelos es que permite a los empleados ser más eficientes a la hora de completar la limpieza de suelos rutinaria, lo que les da más tiempo para centrarse en la cada vez mayor lista de responsabilidades de limpieza de las instalaciones.

Una solución emergente: Mecanizar la fregona

Siempre hemos estado buscando formas de hacer que la limpieza sea más fácil, rápida y eficaz. Desde el sencillo cepillo, que data del año 2300 a. C., hasta la invención de la primera “barredora de moquetas” mecanizada en 1858, hemos aprovechado continuamente la mecanización para mejorar la limpieza.¹⁵ El objetivo de la mecanización nunca ha sido eliminar el factor humano de la limpieza, sino hacer que la limpieza sea más eficaz, para que el tiempo pueda dedicarse a otras cosas.

Ahora, la humilde fregona y el cubo están listos para una transformación moderna en la evolución de la limpieza, especialmente cuando se trata de limpiar espacios más pequeños en entornos minoristas, incluidos pasillos estrechos, pequeñas entradas y baños y salas de descanso con mucho tránsito. Cada vez más minoristas de todos los tamaños y tipos que buscan “mecanizar la fregona”, aprovechando las tecnologías de limpieza de suelos como las micro fregadoras y las pequeñas fregadoras para impulsar un mayor rendimiento de limpieza en sus espacios más pequeños y áreas de difícil acceso. 

La limpieza mecanizada de suelos en espacios pequeños impulsa amplias ventajas competitivas

La mayor importancia que se otorga a limpieza de instalaciones, junto con el aumento de los costes de mano de obra, son las dos presiones principales que impulsan el rápido cambio a la limpieza modernizada de suelos para los espacios pequeños entre los minoristas. Pero aquellos que han “mecanizado la fregona” con éxito están obteniendo un valor comercial con un mayor alcance. En otras palabras, las fregadoras mecanizadas ofrecen mucho más que una limpieza de suelos más rápida:

Ventajas competitivas de la limpieza modernizada de suelos para pequeños espacios

Maximizar el rendimiento de la limpieza

Las tecnologías avanzadas de fregadora automática actuales pueden limpiar una amplia gama de superficies duras y están diseñadas para manejar todo, desde aplicaciones ligeras hasta las necesidades más rigurosas. Tanto si se trata de la limpieza rutinaria de los pasillos de una tienda de conveniencia, como de las exigencias de limpieza más difíciles de los baños, o incluso de los almacenes de alimentos, las fregadoras automáticas combinan el fregado a alta presión con un uso preciso de los detergentes para ofrecer un mejor rendimiento de limpieza en comparación con la limpieza manual de suelos usando el cubo y la fregona. Una de las razones de este rendimiento de limpieza mejorado es que las fregadoras mecanizadas aplican una potente acción de fregado que limpia en profundidad. 

Mejora de la satisfacción del cliente

Seamos reales: Ningún cliente quiere ver ni una fregona ni un cubo sucios. Pero hoy en día, los clientes quieren saber cada vez más que se está haciendo una limpieza y mostrar que se limpia de forma continua puede proporcionar tranquilidad a los clientes. Las micro fregadoras se pueden utilizar de forma segura durante el horario laboral y molestan mucho menos que limpiar con un cubo y una fregona. Esto permite a las empresas mostrar a los clientes que se está haciendo la limpieza y protegiendo continuamente la salud y la seguridad de sus clientes y del personal. 

Aumentar la eficiencia de la mano de obra

Aunque la eficiencia real depende de los detalles específicos del espacio que se está limpiando, los estudios han descubierto que las fregadoras pueden ofrecer un aumento drástico en la eficiencia de la limpieza en comparación con la limpieza con un cubo y una fregona. Los estudios han descubierto que la limpieza con una fregadora puede ser hasta de 6 a 8 veces más rápida que la limpieza manual con fregona.¹⁶

Reasignación de la mano de obra

Dado que los empleados pasan mucho menos tiempo haciendo malabares con el cubo y la fregona, no se trata de hacer una reducción del personal: al fin y al cabo, la mayoría de los minoristas, tiendas y restaurantes tienen mucho trabajo que hacer. De lo que se trata es de que las empresas puedan reubicar al personal para dedicar más tiempo a otras responsabilidades. De este modo los empleados pueden centrarse en tareas de limpieza más intensivas, como limpieza y desinfección de superficies o pueden dedicar más tiempo a ofrecer un excelente servicio a los clientes. 

Seguridad mejorada

Las típicas lesiones por resbalones y caídas cuestan a los empleadores 40 000 USD, y más de la mitad de las lesiones por resbalones, tropiezos y caídas surgen de algún problema en la superficie por la que se camina.^{17 Las}micro fregadoras pueden mitigar de forma inmediata y significativa este riesgo, para los empleados y clientes, gracias a una recuperación de agua de casi un 100 % y tiempos de secado mucho más rápidos. En resumen, una fregadora no deja grandes franjas de suelos húmedos y resbaladizos como lo hace el limpiar con un cubo y una fregona. Además, los empleados pueden reducir el riesgo de lesiones al no tener que manejar un cubo de fregona pesado. 

Protección de la salud pública

La limpieza básica y rutinaria de suelos puede desempeñar un papel importante para crear espacios saludables y seguros y mitigar los riesgos para la salud pública en una empresa. Esencialmente, las fregadoras ofrecen una gran ventaja a este respecto: Al limpiar con agua significativamente más limpia, reducen enormemente los riesgos de contaminación cruzada que surgen cuando los patógenos se acumulan en el agua sucia del cubo de la fregona. Además, con las fregadoras los agentes de limpieza que requieren diluciones específicas para ser eficaces pueden utilizarse de forma más precisa.

Ahorros en sostenibilidad

Gracias a esta dilución química más precisa y capacidades de fregado a alta presión, las fregadoras limpian eficazmente los suelos usando menos agua y menos productos de limpieza. Las micro fregadoras de hoy en día también ofrecen una eficacia energética impresionante. Muchas utilizan una sofisticada tecnología de baterías de ion de litio lo que elimina la dependencia de fuentes de energía no renovables, mantiene la calidad del aire en interiores y reduce los riesgos de seguridad del personal, así como los costes de tiempo asociados con el mantenimiento tradicional de las baterías. Por último, el secado de casi un 100 % ayuda a mitigar los humos y olores químicos y a mejorar la calidad del aire. 

Mejora de la satisfacción y la retención del personal

No es solo la satisfacción del cliente la que se beneficia de una limpieza de suelos modernizada, lógicamente también aumenta la satisfacción del personal. Las micro fregadoras reducen significativamente la carga física de la limpieza de suelos, lo que permite a los trabajadores poder estar de pie y poder limpiar tan solo pulsando un botón. Los trabajadores también aprecian que las micro fregadoras les permitan hacer un trabajo más uniforme y exhaustivo. En conjunto, esto ayuda a las empresas a luchar contra los altos costes de rotación de personal y retener a sus empleados.

Los nuevos avances agilizan el camino hacia una limpieza de suelos mecanizada

La mayoría de las ventajas que ofrece la limpieza de suelos mecanizada detalladas en la sección anterior no son nuevas. Lo que es nuevo son los avances en las tecnologías de micro fregadoras que están eliminando las tres barreras comunes que han impedido a las empresas adoptar estas valiosas herramientas:

Uso sencillo y fácil

Cómo formar para este uso sencillo ha sido siempre también una de las mayores preocupaciones. La limpieza usando un cubo y una fregona se considera en general como algo extremadamente sencillo. Sin embargo, en realidad, la ciencia demuestra que hay mucho riesgo y margen de error en la limpieza manual de suelos. Por el contrario, las micro fregadoras actuales están diseñadas desde cero para combinar la comodidad y la facilidad de uso de un cubo y una fregona, con el poder de limpieza de una fregadora automática. Estas herramientas facilitan mucho la limpieza en comparación con el enfoque de usar el cubo y la fregona, lo que reduce intrínsecamente los riesgos de que haya agua sucia. Además, esto garantiza una dilución adecuada del agente de limpieza, acelerando los tiempos de secado y teniendo en cuenta la ergonomía para el operario, entre otras cosas. Aunque las micro fregadoras utilizan tecnologías sofisticadas son ahora la vía más sencilla y fácil para una limpieza fiable de los suelos.

Tiempo útil con fiabilidad y un mantenimiento de autoservicio

Las fregadoras de hoy en día están diseñadas para ser increíblemente fiables y fáciles de mantener, diseñadas para abordar de forma continua y fiable una aplicación específica, ya sea tener que realizar un trabajo de tipo industrial o hacer una limpieza más ligera. El mismo diseño sencillo y centrado en el operario que hace que esta nueva ola de fregadoras sea fácil de usar, también permite un mantenimiento sencillo y de autoservicio. Están diseñados para facilitar y agilizar la resolución de problemas y el mantenimiento del personal, sin necesidad de llamar al servicio de asistencia de recambios originales del fabricante. Este autoservicio optimiza aún más el tiempo útil y la fiabilidad, reduciendo los costes de servicio y el coste total de limpieza.

Valor en cada punto de precio

El coste puede ser una barrera para adoptar las tecnologías de limpieza modernas, no por el hecho de que estas máquinas sean costosas, sino porque lo parecen al compararlas con una fregona y un cubo que cuesta unos 50 USD. Pero hoy en día hay micro fregadoras disponibles que se adaptan a la mayoría de las necesidades y precios, desde soluciones de limpieza presupuestarias y ligeras hasta fregadoras que pueden hacer frente a demandas de limpieza industriales más rigurosas y exigentes. La inversión inicial puede ser mayor a la que se hace en una fregona y un cubo, pero la creciente gama de tecnologías de limpieza de suelos automáticas y modernizadas permite a las empresas elegir la herramienta adecuada para sus necesidades y comenzar a beneficiarse de la rentabilidad de su inversión. 

Cómo saber si su empresa está lista para una limpieza de suelos modernizada

Cada vez hay más empresas que adoptan tecnologías de limpieza de suelos mecanizadas y obtienen rápidamente ventajas competitivas tanto en su experiencia de cliente como en sus operaciones. Entonces, ¿cómo puede decidir si ahora es el momento adecuado para que su empresa “mecanice la fregona”? El primer paso es considerar sus prioridades estratégicas generales. ¿Cuáles son sus principales objetivos para el próximo año o los próximos cinco años? La limpieza de suelos modernizada puede ayudarle a lograr estos objetivos:

Consejos para el éxito

Las avanzadas tecnologías de las fregadoras automáticas son más fáciles de implementar y utilizar que nunca, lo que hace que la implementación de estas herramientas sea mucho más fácil para las pequeñas empresas de venta minorista. Los consejos y principales áreas de enfoque siguientes pueden ayudarle a impulsar una implementación más rápida, fluida y exitosa para una limpieza de suelos modernizada en su negocio:

1. Elija el modelo adecuado

Es importante considerar las ventajas relativas de implementar los diferentes modelos de máquinas de limpieza de suelos. En general, hay tres opciones para su programa de cuidado de suelos:

• Auto limpieza o limpieza interna: Comprar equipos y suministros; contratar mano de obra.
• Limpieza subcontratada: Comprar “el resultado” contratando a contratistas de limpieza.
• Limpieza híbrida: Comprar equipos y suministros; subcontratar mano de obra.

2. Producto/Equipo correcto

Con la gama más amplia de tecnologías de fregado de suelos disponibles hoy en día, es importante seleccionar cuidadosamente las herramientas adecuadas y asociarse con el fabricante adecuado.

• Aplicación: Elija un producto que se adapte al caso o a los casos de uso específico de su negocio.
• Vida útil esperada: Elija un producto que se ajuste a su vida útil esperada, es decir, cuánto tiempo desea utilizar la máquina para obtener una rentabilidad de la inversión completa.
• Alinear precio y valor: El precio es un factor esencial, pero asegúrese de elegir un producto cuyo valor general (facilidad de uso, fiabilidad, durabilidad, soporte del proveedor, etc.) coincida con su precio.

3. Centrarse en la prevención y las primeras impresiones

Sabe que las primeras impresiones son críticas, y el 95 % de los consumidores dicen que una buena limpieza puede convertir un buen negocio en un gran negocio.¹⁸ Los suelos limpios y brillantes son, literalmente, el fundamento de esas primeras impresiones positivas. Para respaldar su programa de limpieza de suelos habitual, tenga en cuenta estos consejos:

• Colocar alfombras en las entradas, puede reducir la suciedad hasta en un 80 y un 90 %.¹⁹
• Deben utilizarse fregadoras y aspiradoras pequeñas y maniobrables para evitar que la suciedad se introduzca más en su negocio. 

4. Considerar la gestión de derrames

La limpieza rutinaria del suelo es esencial, pero los derrames presentan grandes desafíos. Los riesgos aumentan y la imagen del lugar se ve afectada cuando los derrames se dejan sin recoger.

• Establezca un proceso de gestión de derrames para aumentar la seguridad de sus clientes y empleados.
• Utilice micro fregadoras para limpiar y recoger el agua rápidamente, dejando el área seca y lista para uso de los clientes.

5. Formación del personal

Ahora resulta mucho más fácil que nunca aprender a usar las micro fregadoras actuales. Pero asignar el tiempo adecuado para la formación del personal sigue siendo el componente más importante para poder darse cuenta de todos los beneficios de una limpieza de suelos mecanizada más eficaz y eficiente.

• Fomente la aceptación del personal comunicando “lo que supone para mí” el poder hacer una limpieza más fácil y rápida, y cómo se reducen las cargas o riesgos físicos.
• Forme a fondo al personal sobre el uso “correcto” de las micro fregadoras, aprovechando las ayudas de trabajo como gráficos de pared y vídeos.
• Cree un programa de incorporación de éxito y vuelva a hacer una formación con frecuencia para respaldar el cumplimiento con la limpieza.

Manténgase al día en la "nueva normalidad"

Mantenerse al día con las “novedades” siempre ha sido una de las reglas del juego en el mundo de los negocios. Ya sean nuevas tendencias, nuevas expectativas o necesidades de los clientes o nuevas tecnologías, usted hace que los clientes vuelvan convenciéndoles de que estará un paso por delante para entregarles lo que quieren (incluso antes de que ellos sepan que lo quieren). Pero la mayor tendencia actual no tiene nada que ver con lo que hay en los estantes o en el menú, sino con la experiencia que se ofrece. Esta tendencia ha aumentado drásticamente en el mundo de la COVID-19. Más que nunca, los clientes están juzgando toda su experiencia basándose en las primeras impresiones del aspecto y de la limpieza de sus espacios.

Afortunadamente, estas crecientes expectativas llegan a tiempo para la nueva generación de tecnologías de limpieza que son rentables y fáciles de usar, como las ágiles y pequeñas micro fregadoras. Lo mismo que el aspirador transformó la limpieza de superficies con moqueta, la creciente adopción de fregadoras automáticas está transformando la limpieza de suelos duros en los espacios pequeños y reducidos de minoristas de todos los tamaños, desde minoristas que almacenan grandes cajas, hasta tiendas de conveniencia y tiendas especializadas.

Pero hoy en día, las empresas tienen la oportunidad de adelantarse a esta oleada e impulsar potentes ventajas competitivas. Al aprovechar las tecnologías de limpieza de suelos modernizadas, las empresas pueden crear rápidamente una experiencia para el cliente que destaca entre la multitud, ganando una confianza y lealtad del cliente inestimable e impulsando un valor comercial medible en primera línea. De igual modo, la implementación de estas sencillas herramientas puede impulsar rápidamente la eficiencia operativa, la productividad y la satisfacción del personal, lo que impulsa los beneficios de su éxito.

¿Listo para modernizar su flota de limpieza de espacios pequeños?
Para obtener más información o averiguar si las micro fregadoras pueden ser adecuadas para usted, póngase en contacto con nosotros.

Descargar el Documento técnico

Notas