Política de privacidad

Este sitio web es propiedad de Tennant Company, cuya dirección es 10400 Clean Street, Eden Prairie, MN 55344-2650, Estados Unidos ("Tennant") y es operado por y en nombre de sí mismo y de todas sus subsidiarias en todo el mundo ("Tennant Group"). Si lo solicita a la siguiente dirección, le enviaremos un listado de todas las compañías que forman Tennant Group.

Este Aviso de privacidad relacionado con nuestro sitio web y aplicaciones (en conjunto, el “sitio web”) describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación y el uso de datos personales. Le recomendamos que lea esta página con frecuencia para enterarse de cualquier actualización.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro”, cuando se usan en este Aviso de privacidad, significan Tennant o cualquier miembro de Tennant Group.

Los términos "usted", "su" y "suyo", cuando se utilizan en este Aviso de privacidad, se refieren a cualquier usuario de nuestro sitio web, cualquier persona que se comunique con nosotros o cualquier cliente nuestro.

Introducción al Aviso de privacidad

Tenemos un compromiso con la privacidad y la confidencialidad de la información que nos proporciona. Este Aviso de privacidad describe nuestras políticas y prácticas actuales respecto a su información que recolectamos de forma directa y/o a través del sitio web.

Tenga en cuenta que al enviarnos su información de forma manual o electrónica o al usar nuestro sitio web, nos brinda consentimiento de que todos los Datos personales, cada vez que los envía, pueden procesarse o compartirse dentro de Tennant Group de la forma y para los fines descritos en este Aviso de privacidad.

Siempre que nos referimos a “datos personales”, esa parte está destinada únicamente a residentes del Espacio Económico Europeo (EEE). “Datos personales” es información sobre usted (un “sujeto de datos”), cuyo uso se rige por las leyes de protección de datos aplicables. Incluirá cualquier información a partir de la cual se le pueda identificar, directa o indirectamente, en particular mediante la referencia a un identificador como su nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea u otra información sobre su identidad. La mayor parte de “su información” constituirá datos personales.

Notificación de cambios a este aviso

Estamos mejorando continuamente nuestros métodos de comunicación y agregando nuevas características y funcionalidades a este sitio web y a nuestros servicios existentes. Debido a estos constantes cambios, las modificaciones a las leyes y la característica cambiante de la tecnología, nuestras prácticas sobre los datos cambiarán de manera periódica. En caso de que cambien nuestras prácticas sobre los datos, le notificaremos esos cambios a través de esta página. Le recomendamos que consulte frecuentemente este Aviso de privacidad.

1. Recopilación de su información

Nos puede proporcionar su información para que le enviemos información, recomendaciones, productos o servicios. Podemos solicitar información sobre usted y podemos solicitar información que nos permita brindarle un servicio personalizado. La información que nos proporciona se almacena de forma manual o electrónica en nuestras bases de datos.

En ocasiones, complementamos la información que nos proporciona con otra información que recibimos de terceros. Por ejemplo, si recibimos códigos postales inexactos, podemos usar software de terceros para corregirlos.

Para cumplir las leyes y normas vigentes, es posible que debamos solicitarle pruebas adicionales de identidad, y que usemos una agencia de referencia de crédito para estos fines (que registrarán que le hemos realizado una solicitud).

También nos reservamos el derecho de supervisar o registrar sus comunicaciones con nosotros por correo, voz, correo electrónico, visitas a nuestro sitio web y cualquier otra forma de transmisión, con fines de control de calidad, seguridad y otros aspectos comerciales, según lo permita la ley. Cualquier información sobre usted contenida en dicha información registrada se procesará de acuerdo con este Aviso de privacidad.

También podemos recibir su información de otros miembros de Tennant Group, nuestros proveedores de servicios, agentes, asesores, distribuidores autorizados o socios comerciales.

2. Uso de los Datos personales

Procesamos y compartimos su información con otros miembros de Tennant Group u otras personas solo con fines específicos y limitados. Solo solicitamos que los datos sean precisos, relevantes y no excesivos para estos fines. Algunos de estos propósitos pueden incluir:

• proporcionar los productos o servicios que ha solicitado o que pueden interesarle.
• enviarle registros sobre nuestra relación o sus transacciones;
• procesar sus consultas;
• notificarle sobre nuevas características, productos, servicios y eventos especiales;
• proporcionarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios, así como productos y servicios de terceros que consideremos que pueden interesarle;
• administrar sorteos y concursos;
• personalizar y entregar contenido en nuestro sitio web y publicidad;
• probar cambios y desarrollar nuevas características, productos y servicios;
• generar y revisar datos e informes que describan nuestra base de usuarios y patrones de uso;
• analizar la precisión, eficacia, facilidad de uso o popularidad de nuestro sitio web y realizar investigaciones;
• verificar su identificación, disuadir y prevenir el fraude, y hacer cumplir los términos legales que rigen su compra de bienes y servicios de nosotros y el uso de nuestro sitio web;
• resolver disputas y resolver problemas en nuestro sitio web;
• administrar nuestro negocio, incluidos los fines contables;
• procesar sus solicitudes de empleo a nosotros;

Cuando corresponda, el fundamento legal para nuestro procesamiento de sus datos personales para los fines descritos anteriormente normalmente incluirá:

• el procesamiento necesario para cumplir con un contrato que tenemos vigente con usted;
• el procesamiento necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, que se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos para asegurar que nuestro sitio web, los servicios y el contenido sean competitivos y se proporcionen de manera eficiente, sin demoras y de manera fácil de usar y personalizada teniendo en cuenta los comentarios de los usuarios, datos y perfiles, para garantizar la seguridad de nuestro negocio y la información de nuestros usuarios, y garantizar la administración adecuada y eficiente de nuestro negocio, a menos que se requiera el consentimiento para dicho procesamiento en virtud de la ley aplicable;
• su consentimiento, cuando dicho consentimiento sea requerido por la ley aplicable;
• el procesamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, por ejemplo, en respuesta a una solicitud de un tribunal, un organismo regulador o las autoridades de aplicación de la ley; y
• otros fundamentos legales aplicables para el procesamiento de vez en cuando.

3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos las "cookies" en nuestro sitio web. Las cookies propiamente dichas no pueden usarse para detectar la identidad del usuario. Una cookie es un dato que se le envía a su navegador para que se almacene en el disco duro de su ordenador. Las cookies no dañan su computador. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando recibe una cookie. Esto le permite decidir si desea aceptarla o no. Para obtener más información sobre nuestras prácticas acerca del uso de cookies en este sitio web, consulte nuestra Política de cookies.

Nuestro sitio web puede utilizar los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para permitir que el usuario navegue por el sitio web de manera segura y para proporcionar al usuario los servicios que ha solicitado específicamente.
• Cookies de funcionalidad: estas cookies mejoran la funcionalidad del sitio web al almacenar las preferencias del usuario. Por ejemplo, pueden recordar su nombre y ubicación, si proporciona esta información y los tipos de contenido que le interesan.
• Cookies de rendimiento: estas cookies mejoran el rendimiento de las plataformas. Por ejemplo, ayudan a que las páginas se carguen más rápido.

En este sentido, es posible que ocasionalmente utilicemos tecnologías que utilizan cookies para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos usar tecnología para realizar un seguimiento de las páginas de nuestro sitio web que ven los visitantes. También usamos tecnología para determinar qué navegadores web utilizan los visitantes. Esta tecnología no efectúa una identificación personal, simplemente nos permite compilar estadísticas generales sobre nuestros visitantes y el uso que hacen de nuestro sitio web. Usamos este tipo de datos para mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestro sitio web y nuestras actualizaciones por correo electrónico, para tener una comprensión más acabada de nuestros clientes y nuestros visitantes y para ampliar los servicios que ofrecemos.

Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en nuestro sitio web, como los de Google Analytics y Adobe Analytics. Estos servicios utilizan tecnologías relacionadas con cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web, incluso al notar el sitio web de terceros del cual procede. La información recopilada será divulgada o recopilada directamente por estos proveedores de servicios, que usan la información para evaluar su uso de nuestro sitio web. Para evitar que Google Analytics use su información para análisis, puede instalar el navegador de exclusión de Google Analytics y puede usar la opción de exclusión de Adobe.

También usamos su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas de nuestro servidor y para administrar nuestro sitio web. Una dirección IP es un código numérico que identifica su computador o dispositivo móvil en una red (o, en este caso, Internet). Su dirección IP también se usa para recolectar información demográfica amplia, por ejemplo, para determinar cuántos de nuestros visitantes provienen de lugares fuera de los EE. UU.

Además, es posible que realicemos búsquedas de IP para determinar de qué dominio proviene (por ejemplo, gmail.com o suempresa.com) y realizar una estimación demográfica más precisa de nuestros usuarios.

• Direccionamiento/publicidad: estas cookies nos ayudan a mostrar anuncios relevantes e implementar procedimientos de limitación de frecuencia.

Los terceros cuyos productos o servicios sean accesibles o comercializados a través de nuestro sitio web también pueden colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento en su computadora o dispositivo para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web, para (i) informar, optimizar, y entregar contenido publicitario basado en visitas anteriores a nuestro sitio web y otros sitios e (ii) informar cómo se imprime nuestro contenido publicitario, otros usos de los servicios de publicidad, y cómo las interacciones con estas impresiones y servicios publicitarios están relacionadas con las visitas a nuestro sitio web.

También podemos permitir que terceros (p. ej., redes de anuncios y servidores de anuncios como Google AdWords) le ofrezcan publicidad personalizada después de su visita a nuestro sitio web, y accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su computadora u otro dispositivo que utilice para acceder a nuestro sitio web. No tenemos acceso a, ni rige este Aviso de privacidad el uso de, cookies u otras tecnologías de seguimiento que puedan ser colocadas por dichos terceros. Para excluirse de Google Analytics for Display Advertising o personalizar los anuncios de Google Display Network, puede visitar la página Configuración de Google Ads.

4. Divulgación de sus Datos personales

Solo compartimos sus información con terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

• es posible que compartamos distintos detalles sobre su persona con otros miembros de Tennant Group, nuestros socios, distribuidores autorizados, asesores y otros agentes para administrar nuestro negocio, brindarle los productos o servicios específicos que requiera, o bien para procurar productos o servicios nuestros que usted recibe actualmente;
• Es posible que, ocasionalmente, se transfiera su información a terceros que realizan tareas de procesamiento por encargo nuestro, de acuerdo con los fines para los cuales se recolectó originalmente la información, o fines para los que ha prestado su consentimiento o acordado de algún otro modo mediante este aviso. Por ejemplo, en ocasiones un tercero puede tener acceso a su información para complementar nuestra tecnología de la información o para manejar los envíos de correo en representación nuestra;
• es posible que compartamos o transferamos la información en nuestras bases de datos para cumplir con un requerimiento legal o regulatorio, para la administración de justicia, la interacción con bases de datos antifraude y listas de partes denegadas, para proteger sus intereses vitales, para proteger la seguridad o la integridad de nuestras bases de datos o de nuestro sitio web, para tomar precauciones contra responsabilidades legales; o
• Si vendemos o compramos cualquier empresa o activo, o en caso de disolución o un evento similar, en cuyo caso es posible que divulguemos su información al potencial comprador o vendedor de estas empresas o activos.

En los casos apropiados, antes de divulgar su información a un tercero, requeriremos por contrato que el tercero tome las precauciones adecuadas para proteger esos datos y para cumplir con la ley vigente.

5. Integridad y seguridad de los datos

Nos esforzamos por mantener la fiabilidad, la precisión, la integridad y la actualidad de su información en nuestras bases de datos y por mantener la privacidad y la seguridad en ellas. Las medidas de seguridad vigentes en nuestro sitio web y en nuestros sistemas informáticos intentan proteger la pérdida, el mal uso o la alteración de la información que nos proporciona. Lamentablemente, no siempre podemos garantizar una seguridad completa. El ingreso o uso no autorizados, las fallas de hardware o software, los eventos ajenos a nuestro control, y otros factores pueden comprometer la seguridad de su información. Sin embargo, cumpliremos con nuestra obligación de implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad de los datos personales adecuado a fin de proteger contra los riesgos de una filtración de datos personales.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante un tiempo razonablemente necesario en pos de los fines para los que fueron recolectados, para cumplir con todos los requerimientos legales o regulatorios aplicables o con nuestra política de retención de datos. Podemos mantener una forma anónima de sus datos personales, que ya no se referirá a usted, para fines estadísticos sin límites de tiempo, en la medida en que tengamos un motivo legítimo y legal para hacerlo. Si se encuentra en California, el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, puede comunicarse con nosotros para obtener más detalles sobre nuestros períodos de retención de datos en relación con sus datos personales.

7. Acceso a los datos

Tras la recepción de su solicitud por escrito y de la información suficiente que nos permita identificar su información, y de acuerdo con las leyes vigentes, le comunicaremos la información que poseemos sobre usted, para lo cual es posible que cobremos una tarifa razonable (siempre que las leyes vigentes lo permitan).

Las solicitudes para eliminar su información están sujetas a todos los requerimientos legales y regulatorios aplicables o a las obligaciones de retención de documentos y a todos nuestros contratos que sigan teniendo vigencia.

Si desea realizar una solicitud de acceso de sujeto relacionada con los datos personales suyos que posee Tennant Group, debe escribir a:

Tennant Company
10400 Clean Street
Eden Prairie, MN 55344-2650
EE. UU.
A/A: Departamento Legal – Gerente de protección de datos

Le recomendamos que se asegure de que sus datos personales sean correctos y estén actualizados. Por eso, lo mejor es actualizar regularmente toda la información que nos ha proporcionado enviando un correo electrónico aprivacy@tennantco.com, o escribiéndonos por correo postal. Corregiremos, enmendaremos o eliminaremos todos los datos personales que, según su notificación, sean inexactos. Además, notificaremos a todos los terceros pertinentes sobre los cambios necesarios.

Los sujetos de datos pueden solicitarnos que corrijamos sus datos personales, los borremos o los transfiramos a otras organizaciones si así lo solicitan. Los sujetos de datos también tienen derecho a oponerse a algún procesamiento, incluido el perfilado y, cuando hayamos solicitado su consentimiento para procesar los datos del sujeto de datos, a retirar este consentimiento. En particular, los sujetos de datos tienen derecho a oponerse al marketing directo en cualquier momento. Cuando un sujeto de datos retire su consentimiento, esto no afectará la legitimidad del procesamiento realizado antes de su solicitud. Cuando procesamos datos porque tenemos un interés legítimo en hacerlo (como se explicó anteriormente), el interesado tiene derecho a oponerse a esto. Cuando tomamos una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado que afecta significativamente al sujeto de datos, este puede tener derecho a impugnar la decisión, expresar su punto de vista y solicitar una intervención humana.

Utilice la información de contacto indicada anteriormente. Nuestro objetivo será contestar sus consultas en un plazo de 72 horas y responder en un plazo de un mes, a menos que la ley exija lo contrario. Estos derechos pueden estar limitados en algunas situaciones, por ejemplo, cuando podamos demostrar que tenemos un fundamento convincente o una obligación legal de procesar sus datos.

Esperamos poder satisfacer las consultas que pueda tener sobre la forma en que procesamos sus datos. Sin embargo, si tiene inquietudes no resueltas, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos pertinente.

8. Enlaces a otros sitios web

Nuestros sitios web pueden contener hipervínculos a otros sitios web que no nos pertenecen. Todos los hipervínculos de este tipo se proporcionan solamente para referencia y conveniencia del visitante y no implican ninguna aprobación de las actividades de estos sitios en Internet de terceros ni ninguna asociación con sus operadores. No controlamos estos sitios web y no somos responsables de las prácticas de manejo de datos o de privacidad que se adopten en ellos. Le pedimos encarecidamente que revise cualquier política de privacidad publicada en todos los sitios web que visite antes de utilizarlo o de proporcionar cualquier información acerca de usted.

9. Transferencia internacional de datos

Si visita nuestro sitio web desde un país que no sea el país donde están ubicados nuestros servidores (actualmente, los Estados Unidos), las distintas comunicaciones implicarán necesariamente la transferencia de información a través de fronteras internacionales.

Podemos transferir datos entre los miembros de Tennant Group y nuestras oficinas y procesadores externos a un país que puede no proporcionar el mismo nivel de protección de la privacidad que el proporcionado por el país en el que se recopiló la información. Cuando sus datos personales se transfieran fuera del EEE o el Reino Unido, tomaremos medidas razonables para implementar medios técnicos, organizativos, contractuales y otros medios legales adecuados para proteger adecuadamente sus datos personales. Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, puede comunicarse con nosotros para obtener una copia de las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger sus datos personales en estas circunstancias.

10. Exclusión

Si ya no desea que le enviemos información y desea que lo eliminemos de nuestra lista de correo estándar, puede “cancelar la suscripción” siguiendo las instrucciones del correo electrónico que le enviaremos, o bien puede escribirnos a la siguiente dirección. Le solicitamos que deje transcurrir veintiocho días para que se complete el proceso de cancelación de la suscripción.

Recuerde que la interrupción de la información que recibe sobre nuestros productos y servicios puede no ser beneficioso para usted.

11. Niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a los niños. Si es menor de 16 años, pregúntele a su padre, madre o tutor antes de usar nuestro sitio web o nuestros servicios.

12. Derecho aplicable

Este Aviso de privacidad forma parte de nuestro sitio web y, como tal, se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Bélgica para los Datos personales que se originen en el EEE, y Minnesota para los Datos personales y la información que se originen en los Estados Unidos. Usted acepta someter cualquier disputa que surja de su uso de este sitio web a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bélgica o Minnesota según corresponda.

13. Comentarios

Agradecemos sus comentarios sobre este aviso. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, o sobre cualquier parte de nuestro servicio, puede comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a Tennant a la dirección privacy@tennantco.com o por escrito a la siguiente dirección:

Tennant Company
10400 Clean Street
Eden Prairie, MN 55344-2650
EE. UU.
A/A: Departamento Legal – Gerente de protección de datos