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Una empresa de gestión de instalaciones utiliza el administrador de activos de IRIS para obtener datos detallados
Una empresa nacional prestadora de servicios a instalaciones realizó una prueba piloto con IRIS® para aumentar el rendimiento de limpieza.
Desafío
La gestión de la limpieza de un espacio de más de un millón de pies cuadrados es claramente una tarea extensa y compleja. Se desafió a una gran empresa nacional de servicios de limpieza a realizar la tarea logística de supervisar cientos de instalaciones y miles de máquinas de limpieza Tennant en todo el país. Con esto se hizo evidente que necesitaban una mejor solución.
Al igual que más del 80 por ciento de las empresas de servicios de limpieza, este cliente de Tennant seguía confiando en los autoinformes y la supervisión para recopilar datos sobre el rendimiento de limpieza de toda su inmensa flotilla. Querían una mejor forma de obtener una visión objetiva y precisa del “panorama general” de su rendimiento de limpieza y así garantizar resultados uniformes en cientos de instalaciones. Necesitaban saber que todas y cada una de las instalaciones cumplían con todos los requerimientos contractuales de limpieza y que prestaban servicios de limpieza que lograban satisfacer sus elevados estándares. Deseaban tener una herramienta que les permitiera promover la eficiencia operativa e incrementar sus márgenes, que ya eran ajustados. Además, querían encontrar oportunidades para potenciar su productividad, es decir, asegurarse de que sus operadores utilizaran la tecnología de limpieza de Tennant correctamente y brindaran capacitación adicional cuando fuera necesario, a fin de aumentar la productividad.
Solución
Después de presentar sus desafíos, el gerente de cuentas estratégicas de Tennant asignado al cliente sugirió el Administrador de Activos IRIS® como una posible solución. Para probar la solución y facilitar la transición, el cliente eligió implementar una prueba piloto de la solución IRIS de Administración de Activos en cinco de las máquinas de sus clientes.
La tecnología IRIS se implementó en varias instalaciones en todo el país. Una vez implementada la tecnología IRIS, estas máquinas proporcionaron datos detallados en forma de Indicadores clave de rendimiento. Los datos de uso diario de las máquinas permitieron conocer la cantidad de horas de funcionamiento de cada máquina específica, así como la cantidad de horas utilizadas con los cepillos de limpieza activados. El uso diario promedio de las máquinas mostró tendencias en todas las instalaciones y en la flotilla completa para ayudar a identificar los valores atípicos e investigarlos más a fondo. El cliente ya había invertido en la tecnología ec-H2O™ y con la tecnología IRIS también se pudo medir el uso del equipo ec-H2O por cada máquina compatible. Esto le permitió al cliente promover el uso de la tecnología ec-H2O y aumentar los beneficios para la salud, seguridad y sostenibilidad que ofrece esta tecnología de limpieza innovadora.
Resultados
El Administrador de Activos IRIS brindó resultados tangibles casi inmediatamente. A nivel específico de la máquina, el gerente de operaciones pudo identificar rápidamente una instalación donde no se utilizaba de forma constante una máquina para cumplir con sus niveles de limpieza. Unos pocos minutos de capacitación del operador resolvieron el problema. En otra instalación, los datos de poco uso proporcionados por IRIS ayudaron a identificar con precisión a una máquina que necesitaba servicio técnico, lo que redujo el tiempo improductivo imprevisto; así las medidas tomadas en ambas instalaciones ayudaron a promover una limpieza más uniforme.
Después de la prueba piloto, el cliente decidió añadir la tecnología IRIS® a sus flotillas de equipos Tennant a nivel nacional. La fácil escalabilidad de la solución IRIS permite su despliegue en cientos de instalaciones, lo que ofrece una supervisión centralizada para promover el rendimiento en todo el país. Este cliente de Tennant visualiza los beneficios exponenciales de aprovechar el centro de control inteligente centralizado de IRIS para promover un rendimiento de limpieza uniforme, aumentar la eficiencia operativa y la productividad, además de reducir los costos de limpieza en todas sus operaciones nacionales.
