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Caravan Facilities Management encuentra un verdadero socio para sus equipos y servicios en Tennant
Caravan Facilities Management, LLC es un proveedor líder de servicios de limpieza comercial, mantenimiento de edificios e instalaciones integradas, que presta servicios a la industria automotriz, lugares de entretenimiento, industria manufacturera, edificios de oficinas, campus universitarios e instalaciones de atención médica.
Desafío
Caravan estaba buscando una verdadera asociación: un proveedor de equipos que pudiera proporcionar productos confiables y versátiles para ayudarlos a mantener un alto nivel de excelencia al limpiar una variedad de aplicaciones en una instalación automotriz, así como ofrecer una respuesta rápida para ayudar a minimizar el tiempo improductivo y garantizar los mejores resultados para sus clientes.
Solución
Caravan recurrió a Tennant para obtener máquinas duraderas y de alta calidad que ofrezcan la versatilidad para limpiar una variedad de espacios. Una de las máquinas Tennant que utiliza Caravan, una barredora-restregadora de operador a bordo M17 con tecnología Pro-Panel™, les permite limpiar áreas grandes mientras proporcionan excelentes líneas de visión para ver qué hay detrás de la máquina después de limpiar. El sistema doble permite a las cuadrillas de Caravan levantar polvo y residuos mientras limpian las áreas con un sistema de restregado.
Tener equipos confiables es muy importante para el éxito de Caravan, para poder cumplir con las solicitudes de su cliente, a menudo con poco o ningún aviso. Un contrato de servicio de Tennant permite reparaciones rápidas, lo que garantiza que sus máquinas siempre estén en funcionamiento para mantener todas las áreas de las plantas en expansión limpias, seguras y funcionando de forma eficiente. Los funcionarios de Caravan también saben que su técnico de servicio de Tennant altamente capacitado y receptivo está a solo una llamada de distancia, lo que les permite satisfacer rápidamente cualquier solicitud de limpieza.
“Nuestro técnico de servicio de Tennant supera nuestras expectativas todas las semanas. Cuando necesitamos recuperadores de agua o filtros antes del mantenimiento programado, lo llamamos directamente a él. Siempre viene en uno o dos días con las piezas que necesitamos y las herramientas para instalarlas, por lo que nunca experimentamos tiempo improductivo”.
“Sociedad es la palabra que mejor describe nuestra relación con Tennant”. La gerencia de la planta confía en que mantendremos los pisos limpios y confiamos en que Tennant mantendrá nuestras máquinas en funcionamiento”.
Shawn Hughes
Director de operaciones
Administración de instalaciones de Caravan
Resultados
Las soluciones de alto rendimiento de Tennant y la asociación de alto nivel de respuesta están impulsando una mayor productividad y satisfacción del cliente para Caravan. “Las máquinas Tennant han sido una bendición. En el pasado, nuestros clientes notaron que estábamos experimentando tiempo improductivo de los equipos, ya que la planta no estaba tan limpia como debería haberlo estado”, dijo Shawn Hughes. “Ahora, con Tennant, experimentamos menos tiempo improductivo, lo que resulta en edificios más limpios y una mayor satisfacción de nuestros clientes. Creemos que esto se debe a que la calidad y el servicio de Tennant son muy superiores a cualquier otra cosa que hayamos probado”.
