Cómo Tennant integró una solución robótica a un producto existente

Nuestra primera máquina de limpieza robotizada, la T7AMR, se lanzó a fines de 2018 y, si bien es una tecnología en constante cambio, estamos haciendo una evaluación del arduo trabajo puesto en el diseño y el lanzamiento de nuestra restregadora autónoma.

Uno de los muchos equipos que tuvo un impacto en el lanzamiento de la T7AMR fue nuestro equipo de Diseño Industrial (DI), que es responsable de diseñar los componentes orientados al cliente de nuestras máquinas. El equipo de identificación se asegura de que el exterior de cada máquina se ajuste a nuestros estándares visuales de marca y le brinda al operador una experiencia de usuario positiva.

Cuando se desarrolló la restregadora T7 original en 2003, no se sabía que algún día sería utilizada como base para una máquina robotizada. Cuando llegó el momento de diseñar el T7AMR, que tiene componentes más complejos como sensores y tecnología Brain OS^®, el equipo de DI tuvo que rediseñar la cubierta y el tanque de solución para garantizar que el diseño de la máquina coincidiera con la funcionalidad de limpieza.

Se tuvieron en cuenta varias consideraciones en el rediseño del T7AMR, como:

• Eliminar la interferencia con los campos de visión de los sensores
• Garantizar la facilidad de mantenimiento y el acceso a componentes internos para técnicos y clientes
• Infundir confianza en los usuarios y transeúntes de que la máquina es segura
• Crear un diseño no intimidante y atractivo en general

Para lograr estos objetivos, el equipo de DI realizó una investigación de voz del cliente (VOC) para garantizar que tomemos en cuenta los deseos y las necesidades de nuestros clientes para el robot de limpieza. Por ejemplo, escuchamos de los clientes que el robot debería parecer amigable, lo que llevó a varias iteraciones para garantizar que el T7AMR no fuera intimidante.

Además de utilizar una variedad de software de diseño para visualizar los cambios en el T7 existente, el equipo de DI también utilizó la realidad virtual y la realidad aumentada a través de la tecnología HoloLens para implementar rápidamente, y obtener aprobación, en relación a los cambios relacionados con la escala, la ergonomía y la estética. Debido a estas tecnologías, pudimos lanzar el T7AMR en menos de un año, un tiempo es significativamente más corto que el lanzamiento típico de un producto.

Si bien todavía somos nuevos en el mercado de la robótica, estamos entusiasmados con nuestro impacto y contribución en lo último en tecnología robotizada de limpieza innovadora.