清掃用具のメンテナンスのための5つのリソース
過去にテナントのブログ記事を読んだことがある方、またはビデオをチェックしたことのある方は、既にご存知かもしれません。
お持ちの機器の適切なメンテナンスは、最適な清掃パフォーマンスを確保するために最も重要なことの1つです。
単なる故障記録のようなものではなく、そのメッセージに耳を傾けます。定期メンテナンスのため、毎日フロアを清掃するテナント機器は数十年前から世界中で使用されています。
自分の施設で清掃設備の保守担当の方は、シフト前後に、自分たちの機器のメンテナンス作業や設備の適切な手入れ方法に関する情報がどこにあるかは疑問に思うかもしれません。さらに、機器内部の部品の取り付けや交換もしなければならない場合もあるでしょう。この作業には、さらなる時間と知識が必要になる場合があります。
ご安心ください！テナントでは多くのリソースをご用意しています。お客様のカスタマーサービスへの問い合わせの手間を省略し、お持ちの機器が故障するのを防ぎます。
1. オペレーターマニュアル：テナントの各機器には専用のオペレーターマニュアルがあり、お持ちの機器で毎日の役割を実行するための詳細な手順が記載されています。お持ちの機器についてご質問がある場合は、写真や説明が満載のオペレーターマニュアルは最初に目を通すべきものです。
すべての機器にはオペレーターマニュアルが付属していますが、見つからない場合は、テナントのウェブサイトをご覧ください。 （サイトの検索機能を使用して、特定の機器のウェブページを検索します。）
2. 部品マニュアル： オペレーターマニュアルと同様に、すべての機器には、その機器の部品番号の詳細リストを提供する部品マニュアルと分解組立図があり、部品がどこに接続し、どのように適合するかを正確に確認できます。部品マニュアルは、テナントのウェブサイトの各機器ページに記載されています。 （サイトの検索機能を使用して、特定の機器のウェブページを検索します。）
3. YouTubeチャンネル： テナントのYouTubeチャンネルには、ほぼすべての機器のビデオがあります。ブラシ、パッド、スクイージーの交換、コントロールパネルの使用など、お持ちの機器の主要コンポーネントのお手入れ方法に関する基本情報が掲載されたHow To Operate（操作方法）ビデオも含まれます。
4. 説明書：テナントのほとんどの機器には、お持ちの機器にある特定のアイテムを交換する、または取り付けるのに役立つ追加の説明書があります。ディスク洗浄ヘッドの交換、ec-H2O™モジュールの交換、バッテリーケーブルキットの取り付け、テレメトリーの取り付けなどがあります。この説明書には、オペレーターマニュアルや部品マニュアルとともに、テナントのウェブサイトの各製品ページに掲載されています。
5. 顧客サービス：もちろん、専門家が必要になる場合もあります（私たち全員がすべてに長けているわけではありません！）。テナントの熟練したカスタマーサービスチームにお任せください。部品の検索や注文のお手伝いをさせていただいたり、問題の解決のためにお客様の施設を訪問するテナントのサービスエンジニアへの連絡も致します。または、機器の予防メンテナンスをご希望の場合は、テナントのサービスプランでスケジュール通りのメンテナンスを保ち、第一に重大な故障が発生しないように支援をおこないます。
これらのリソースはいつでも利用でき、時々これらを確認するだけでお使いの機器は今後何年も（あるいは数十年も）最適に清掃をおこなえるはずです。
関連リンク
お客様の清掃を次のレベルに引き上げます。準備はいいですか？
製品のデモや見積もり、部品の注文、サービスの予約など、なんでもお伺いします。テナントのプロの担当者が、お客様のご質問にお答えします。お客様のご愛顧に感謝いたします。
