商用フロア清掃で起こしがちな7つの間違い
ほとんどの人は、今までにフロアを清掃したことがあるでしょう。掃き掃除や掃除機掛けは、私たちが子供にやらせる最初の家事のうちのひとつです。商用フロアの清掃は、この基本知識や共通知識を単純に「スケールアップ」したものだと考えることができます。しかし現実には、経験豊富な施設管理のプロでも、よくある間違いを犯してしまうのです。最もよく見られる間違いは、次の7つです。
1. フロアを毎日清掃していない
施設内のすべてのスペースが毎日頻繁に使用されているわけではありません。毎日清掃する必要はないはず、、、でしょうか？ 見た目からは分からないこともあります。フロアがきれいに見えるからといって、埃がないわけではありません。使用が最低限であった日でも1日の終わりには、ほとんどのフロアには、吸湿性粉塵の薄い層がたまっています。目には見えませんが、この埃はくすみの初期段階で、カーペットやフロアの仕上げを摩耗します。カーペットに毎日掃除機かけること、ハードフロアの拭き掃除をおこなうなど、基本的なフロア清掃に時間を費やすことで、長期的にコストを節約することができます。
2. スクラブ前にフロアを準備していない
スクラブは毎日必要ではないかもしれませんし、1日に何度も必要な場合もあるかもしれません。すべては、施設の使用パターンによります。しかし、スクラブを頻繁におこなう場合でも、事前に基本的な清掃を行い、大きな汚れやごみとともに、顕微鏡レベルの埃を取り除くことが重要です。これは、冬が厳しい寒い地域では特に重要です。塩や砂がたびたび中にまで入り込んでしまうのです。準備としてのスイープをスキップすると、複数の問題が発生します。スクラブは、床をきれいにせずに、このベトベト汚れを散らすだけにもなり得ます。一部のタイプのごみは、フロア基材の摩耗を実際に損傷したり、加速させる可能性もあります。また、自動スクラバーの摩耗も加速し、修理コストの増加や早期交換の可能性にもつながります。
3. 濡れたフロアや湿ったフロアの掃除機掛け
フロアは頻繁に掃除機で掃除する必要があります。カーペットが濡れていたり、湿っている場合は、我慢が必要です。業務用の掃除機はパワフルで、泥とともに水分も簡単に吸い込みます。残念なことに、湿気は掃除機のモーターに容易に損傷を与えてしまいます。高価な修理や交換にもつながる可能性があります。パワフルな吸引力があると、業務用掃除機がわずかに湿ったカーペットからでも大量の水分を吸い込んでしまうことを意味します。たとえば雪や氷が頻繁に入り込んでしまう冬季など、施設内で湿ったカーペットを清掃することが日常の場合は、ウェット/ドライ掃除機かカーペットエクストラクターの使用を検討してください。
4. 誤った化学製剤の使用
フローリングには多くの種類があり、清掃用化学製剤にも多くの種類があります。それぞれが木材、カーペット、タイル、樹脂など向けに特別に調合されています。間違った洗剤を誤って使用したり、1種類の洗剤をすべての表面で使用しようとすると、床に傷がつきやすくなり、表面の仕上げが剥がれ、タイルがエッチングされ、シーラーがなくなり、グラウトが破壊される恐れがあります。ここでの問題の一つは、フローリングの種類は混同されやすいことです。あなたの環境にどのタイプのフローリングがあるのかを正確に把握し、それぞれに適切で互換性のある化学製剤を使用していることを確認してください。
5. 化学製剤の使用過多
清掃用化学製剤に関しては、「多ければ多いほど良い」と簡単に考えがちです。また、誤って、または意図せずに使いすぎてしまうこともあります。特に、スタッフが「一気」法を使用している場合は、測定せずにボトルから直接化学物質を注入しています。実際のところ、多すぎると一般的にフローリングにとっても多すぎます。清掃時に洗剤を使いすぎると、余分な化学残留物が残り、最終的には、より多くの汚れを実際は引き寄せ、除去しにくい、濁った粘着性の堆積物が生成される可能性があります。その上、化学製剤を使いすぎるということは、予算の観点からも排水溝にコストを投じていることにすぎません。
6. 安全第一を考えない
滑り、つまずき、転倒による負傷は、すべての労働災害の20%近くを占めており、米国の雇用主は毎年、生産性の損失に200億ドルの損失を被っています（訴訟費用は一切含まれません）。ここで皮肉なことに、フロア清掃は通常、安全上のリスクを防止するための戦略と見なされます。しかし実際には、スタッフがフロアの清掃プロセス自体の安全上のリスクについて慎重に検討しないと、リスクが高まる可能性があります。濡れた床やその他の安全上の危険喚起には、必ず明確なサインを使用してください。作業中は、床の乾燥を早めるために、最大限の水の吸い上げが可能な自動スクラバーをお探しください。清掃のためにマットを取り外す場合は、サインを表示してください。床が綺麗になり乾いたら、できるだけ早くマットを戻してください。同様に重要なことは、スタッフが、清掃用化学製剤の取り扱いとフロアケア機器の操作に関するすべてのガイドラインとベストプラクティスに従っていることを確認することです。
7. 従業員のトレーニングの失敗
多くの場合、上記のような失敗の根本原因となるのは、すべての清掃スタッフを徹底的に訓練する時間を割いていないことにあります。すべての新人スタッフには専用の新人研修を用意し、定期的にスタッフを再トレーニングして、実施計画書を常に最新の状態に保ってください。新しいフロア、新しい機器、新製品など、フロア清掃プログラムで何か変更があった場合は、常にその変更について特定のスタッフトレーニングを行う必要があります。上記に加え、時期、内容、方法、理由に集中します。
- 時期：スタッフが施設内の各スペースを清掃、清掃、洗浄する頻度。
- 内容：各フローリングタイプの清掃には、どの製品と設備スタッフを使用すべきか？
- 方法：安全標識、予備スイープ、床の乾燥など、施設の各スペースの床を清掃するための詳細な手順。
- 理由：スタッフがプロトコルとベストプラクティスの背後にある理由について基本的に理解している事を確認します。これにより、彼らが手順を省いたり、プロトコルに従っていないと、清掃の仕上がりが悪くなったり、コストの浪費や、安全上のリスクの増加につながるかが見えるようになります。
クリーンなフロアは、繁栄する施設の基盤となります。それは、より安全で健康的な屋内環境のための土台作りに役立ちます。そして、優れたフロアケアは、ブランドを強化し、ゲストとスタッフの体験を向上させるためにできる最も簡単なことの1つです。しかし、フロアの清掃に慣れてしまうことも、よくある間違いにつながる可能性があります。フロアケアプログラムが一貫して、あなたが望む輝きのある安全な結果を提供できるように、これらの一般的な障害に陥らないようにしてください。
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