プライバシーポリシー

このウェブサイトは、10400 Clean Street, Eden Prairie, MN 55344-2650, United Statesに所在しているテナントカンパニー（以下、"テナント"）が所有しており、テナントと全世界の子会社（"テナントグループ"）のために運営されています。テナントグループ傘下の企業一覧は、郵便（住所は下記参照）にてご請求していただくことができます。

当社のウェブサイトおよびアプリ（総称してウェブサイト）に関する本プライバシー通知は、個人データの収集および使用に関する当社の慣行について説明しています。本ページを頻繁に確認し、更新点を確認されることが推奨されます。

本プライバシー通知内で使用されている用語、「当社」は、テナントまたはテナントグループ傘下の企業を意味します。

本プライバシー通知内で使用されている用語、「お客様」は、当社ウェブサイトのユーザー、当社に連絡してきた人、または当社の顧客を意味します。

プライバシー通知について

当社は、お客様から当社にご提供いただいた情報のプライバシーおよび守秘義務を守ることを約束いたします。本個人情報保護方針は、本ウェブサイト経由で当社が収集したまたはお客様から直接ご提供いただいた個人情報に関する当社の方針や取り扱い方法を説明するものです。

当社への郵送または電子形態での個人情報の提供、および/または当社ウェブサイトの使用により、お客様は、送信を行う際は毎回、本個人情報保護方針に記載の方法で、記載の目的のために、お客様の個人情報すべてがテナントグループによって取り扱われること、および/またはテナントグループ内で共有されることに同意するものとします。

個人データについて言及する場合、その部分は欧州経済地域（EEA）の居住者のみを対象としています。個人データとは、お客様（データ主体）に関する情報で、その使用には適用されるデータ保護法が適用されます。これには、特に、氏名、識別番号、位置データ、オンライン識別子、またはお客様の身元に関するその他の情報などの識別子を参照することにより、直接的または間接的に、お客様が特定できるあらゆる情報が含まれます。お客様の情報の大半は個人データとなります。

本通知の変更通知

当社は、コミュニケーションの方法を継続的に改善しており、本ウェブサイトおよび当社の既存のサービスに新たな機能を追加しています。継続中の変更に加え、法立改正、技術の本質の変更を受け、当社の情報取り扱い方法は適宜変更されます。情報の取り扱い方法が変更となった場合、本ページ経由でお客様に通知いたします。このため、頻繁に個人情報保護方針をご確認いただきますようお願いいたします。

1. お客様の情報の収集

当社から情報、提案、製品またはサービスを受けるため、お客様に個人情報をご提供いただくことがあります。当社は、お客様に関する情報を要求したり、お客様に合わせたサービス提供を可能にする情報を要求したりする場合があります。お客様から当社にご提供いただきました情報は、紙媒体または電子媒体で当社データベースに保存されます。

当社は、第三者から受領した情報で、お客様からご提供いただいた情報を補完することがあります。例えば、誤った郵便番号が提供された場合、第三者ソフトウェアを使用して、正確な郵便番号に修正します。

適用される法立や規則に順守するため、当社はお客様に追加で身分証明書のご提示をお願いしなければならない場合があります。また、この目的のために、当社は信用照会機関（照会依頼があったことは信用照会機関によって記録されます）を使用することがあります。

また、当社は、品質管理、安全、そのほか業務上必要な目的のため、書面（郵便）、音声（電話）、Eメール、訪問およびその他の形態におけるお客様とのやりとりをモニターおよび/または記録する権利を有します。かかる記録された情報に含まれるお客様に関する情報は、本プライバシー通知に従って処理されます。

また、当社は、テナントグループ傘下の企業、当社サービスプロバイダー、代理店、顧問、認定流通業者、または取引先からお客様の情報を受け取ることもあります。

2. 個人情報の使用

特別かつ限定的な目的でのみ、当社はお客様の情報を取り扱い、テナントグループ傘下の企業とお客様の情報を共有します。当社は、適切かつ関連のある情報で、この目的の範囲を超えない情報のみのご提供をお願いします。これらの目的には、以下が含まれる場合があります。

• お客様がリクエストした、または興味を持つ可能性のある製品やサービスを提供する。
• 当社との関係またはお客様の取引に関する記録をお客様に送信する。
• お客様の問い合わせを処理する。
• 新機能、製品、サービス、特別イベントについてお客様に通知する。
• 当社の製品およびサービス、ならびにお客様が関心を持つと思われる第三者の製品およびサービスに関するマーケティングコミュニケーションをお客様に提供する。
• 懸賞およびコンテストの実施。
• 当社ウェブサイトおよび広告上のコンテンツのパーソナライズおよび配信。
• 変更をテストし、新しい機能、製品、サービスの開発。
• 当社のユーザーベースと使用パターンを説明するデータおよびレポートを生成およびレビューする。
• 当社ウェブサイトの正確性、有効性、有用性、または人気を分析し、調査を実施する。
• お客様の身元を確認し、詐欺を防止し、当社からの商品およびサービスの購入と当社ウェブサイトの使用に適用される法的条件を執行する。
• 紛争の解決および当社ウェブサイトのトラブルシューティング。
• 会計上の目的を含む、当社事業の管理。
• あなたの求人への応募書類を処理する。

該当する場合、上記の目的で当社がお客様の個人データを処理する法的根拠には、通常以下が含まれます。

• 当社がお客様と締結した契約を履行するために必要な処理；
• 当社または第三者の正当な利益のために必要となる処理。これは、当社のウェブサイト、サービス、コンテンツが競争力を持ち、ユーザーのフィードバック、データ、プロフィールを考慮したユーザーフレンドリーかつパーソナライズされた方法で、遅滞なく効率的に提供され、当社のビジネスおよびユーザーの情報のセキュリティを確保し、当社のビジネスの適切かつ効率的な管理を確実にするために行われ、適用法に基づいて当該処理に同意を必要とする場合を除くものです。
• 適用法で義務付けられている場合、お客様の同意、
• 裁判所、規制機関、または法執行機関からの要請に応じるなど、当社が従うべき法的義務を遵守するために必要な処理、および
• その他、随時処理を行う適用される法的根拠。

3. Cookieおよび類似技術

当社は当社ウェブサイトで「Cookie」を使用しています。Cookie自体はユーザー個人を特定するためには使用できません。Cookieは情報の断片であり、お客様のブラウザに送信され、ブラウザまたはお使いのPCのハードウェアに保存されます。Cookieがお使いのPCに危害を与えることはありません。Cookieを受け取った際に通知が表示されるようお使いのブラウザを設定できます。設定すると、Cookieを受け入れるか、拒否するかを選択できます。本ウェブサイトでの当社のCookieの使用に関する詳細は、当社のCookieポリシーをご覧ください。

当社のウェブサイトは、以下の種類のCookieに依存する場合があります。

• 必須Cookie - このCookieは、ユーザーがウェブサイトを安全にナビゲートし、ユーザーが特に要求したサービスを提供する上で不可欠です。
• 機能Cookie - このCookieは、ユーザーの好みを保存することでウェブサイトの機能を強化します。例えば、この情報と興味のあるコンテンツの種類を提供すると、お客様の名前と位置情報を覚えておくことができます。
• パフォーマンスCookie - このCookieはプラットフォームのパフォーマンスを向上させます。たとえば、ページをより迅速に読み込むのに役立ちます。

この点に関して、当社は、Cookieを使用する技術を使用して、お客様による当社ウェブサイトの利用に関する情報を収集することがあります。例えば、当社のウェブサイトにアクセスされた方が閲覧したページを追跡するテクノロジーを使用することがあります。また、当社ウェブサイトにアクセスされた方が使用するウェブブラウザを特定するテクノロジーを使用します。このテクノロジーは、お客様個人を特定しません。当社のウェブサイトにアクセスされた方および当社ウェブサイトがどのように使用されたかに関する集約した統計をまとめるためのものです。当社は、この種の情報を当社ウェブサイトおよび当社のEメールでの更新情報のコンテンツや機能を改善するため、当社のお客様や当社ウェブサイトのご利用者様について理解を深めるため、そして当社の提供するサービスを向上するために使用します。

当社は、Google AnalyticsやAdobe Analyticsなどの第三者のウェブ分析サービスを当社のウェブサイトで利用する場合があります。これらのサービスは、Cookie関連技術を使用して、ユーザーが当社ウェブサイトをどのように使用しているかを分析するために使用します。これには、ユーザーが到着した第三者のウェブサイトへの注記が含まれます。この収集された情報は、これらのサービスプロバイダーに開示されるか、またはこれらのサービスプロバイダーが直接収集し、これらのサービスプロバイダーはお客様の当社ウェブサイトの利用状況を評価するために情報を使用します。Google Analytics がお客様の情報を分析に使用しないように、お客様はGoogle Analyticsオプトアウトブラウザをインストールし、Adobeのオプトアウトを使用することができます。

また、当社は自社サーバー上の問題の診断や当社ウェブサイト運用に役立てるためお客様のIPアドレスを使用します。IPアドレスは、ネットワーク（この場合インターネット）上にあるお客様のPCまたはモバイル機器を特定する数字で構成されたコードです。また、お客様のIPアドレスは、米国外から当社のウェブサイトにアクセスしている方の数を把握するなど、広範な人口統計学的情報を収集するために使用されます。

さらに当社は、自社のウェブサイトのユーザー層を正確に把握するため、お客様のドメイン（例えばgmail.comまたは会社のドメイン（会社名.com））を確認します。その際、当社はIP検索を実行します。

• ターゲット/広告 – このCookieは、関連する広告を提供し、周波数制限手順を実施するのに役立ちます。

当社のウェブサイトを介して製品またはサービスにアクセスしたり販売されている第三者も、お客様のコンピューターまたはデバイスにCookieまたはその他の追跡技術を配置して、以下の目的で、お客様の当社ウェブサイトの使用に関する情報を収集する場合があります。（i）情報を伝え、最適化し、当社のウェブサイトおよびその他のサイトへの過去の訪問に基づいて広告コンテンツを配信するため、（ii）当社の広告コンテンツの印象、広告サービスのその他の使用、これらの広印象やサービスとのやり取りが、当社ウェブサイトの閲覧に関連してるかを報告するため。

当社はまた、第三者（広告ネットワークやGoogle AdWordsなどの広告サーバーなど）が、お客様が当社のウェブサイトにアクセスした後にお客様に合わせた広告を提供し、お客様が当社のウェブサイトにアクセスするために使用するお客様のコンピューターまたはその他のデバイス上で、独自のCookieまたはその他の追跡技術にアクセスすることを許可する場合があります。当社は、かかる第三者が設置する可能性のあるCookieまたはその他の追跡技術へのアクセスを有さず、また本プライバシー通知はこれには適用されません。Google Analytics for Display Advertisingをオプトアウトしたり、Google Display Network広告をカスタマイズするには、Google広告設定ページにアクセスしてください。

4. お客様の個人情報の開示

当社は、以下の限定された状況のもとにおいてのみお客様の情報を第三者と共有します。

• 当社は、当社ビジネスを管理し、お客様からご依頼された特定の製品またはサービスを提供するため、または現在お客様がご利用されている当社製品またはサービスのアフターケアを行うため、テナントグループ傘下の企業、当社パートナー、認定販売代理店、顧問、その他代理店とお客様に関する詳細な情報を共有することがあります。
• 場合によっては、本個人情報保護方針に従って当初データを収集した際の目的またはお客様が同意した目的もしくはそれ以外の目的で、その後の処理を行うために当社に尽力する第三者に対して、お客様の個人情報が譲渡されることがあります。例えば、当社の情報技術のサポートまたは代理でメールを処理するためにお客様の個報へのアクセス権を第三者に付与する場合があります。
• 当社は、お客様の重大な利益を守るため、当社のデータベースまたは本ウェブサイトのセキュリティまたは整合性を保護するため、法的責任に対して予防措置を講じるため、司法行政のために不正対策データベースおよび拒否ユーザーリストと相互通信を行い、法律または規制の要件を順守するために当社のデータベースにある情報を共有または譲渡できます。
• 当社が事業または資産を売却または購入、解散またはそれに類する事象がある場合、いずれの場合も、当社はかかる事業または資産の将来の売却者または購入者にお客様の情報を開示することができます。

必要に応じて、お客様の情報を第三者に開示する前に、そのデータを保護し適用法を順守するため、当社は契約によって第三者に適切な予防策を講じるように求めます。

5. 個人情報の整合性およびセキュリティ

当社は、当社のデータベース内のお客様の情報の信頼性、正確性、完全性、および最新性を維持し、当社のデータベースのプライバシーおよびセキュリティを保護するように努めます。当社のウェブサイトおよびコンピューターシステムで実施するセキュリティ対策の目的は、お客様から弊社に提供していただいた情報の損失、悪用、または改変を防ぐことです。残念ながら、当社では完全なセキュリティを保証することはできません。不正な入力または使用、ハードウェアまたはソフトウェアの不具合、当社の管理外の事象、およびその他の要因により、お客様の情報のセキュリティが損なわれる可能性があります。それにもかかわらず、当社は、個人データの侵害のリスクから保護するために適切なレベルの個人データのセキュリティを確保するために、適切な技術的および組織的対策を実施する義務を遵守します。

6. データの保持

当社は、適用される法律もしくは規制の要件または当社のデータ保管方針を順守するため、収集した際の目的に妥当な必要性が認められるかぎり、お客様の個人データを保管します。当社は、匿名化された形式でお客様の個人データを保持する場合があります。これは、当社が正当かつ合法的な理由を有する限り、統計上の目的では時間制限なく、お客様のことを言及することはありません。お客様がカリフォルニア州、欧州経済地域、または英国に居住している場合、お客様の個人データに関する当社のデータ保持期間に関する詳細については当社に問い合わせることができます。

7. 個人情報へのアクセス

お客様の書面による要求、および当社がお客様の情報を識別する許可を与える上で十分な情報を受領した時点で、当社は（適用法に従い）お客様に対して当社が保有するお客様の情報を開示しますが、これには（適用法が許可する）妥当な手数料がかかります。

お客様の情報の削除要請は、適用される法律および規制の要件または文書保管義務および有効な任意の契約に従って行われます。

テナントグループが保有する個人情報に関して、本人による公的個人情報調査要請を行う場合、以下の宛先に書面でお送りください。

テナントカンパニー
10400 Clean Street
Eden Prairie, MN USA 55344-2650
USA
宛先：法務部 – データ保護マネージャー

当社は、お客様の個人データを正確かつ最新の状態で維持するために、お客様がお持ちの情報を、privacy@tennantco.comにEメールで送信するか、書面でお送りいただき、定期的に更新していただくことをお願いしています。当社は、お客様からいただいた情報が不正確な場合や第三者により必要な変更が依頼された場合、個人データを修正または削除します。

データ対象者は、要求に応じて、個人データの修正、消去、または他の組織への転送を当社に求めることができます。また、データ対象者は、プロファイリングを含む一部の処理に異議を唱える権利があり、データ対象者のデータを処理するために当社がデータ主体の同意を求めた場合は、この同意を撤回する権利も有します。特に、データ対象者はいつでもダイレクトマーケティングに反対する権利を有します。データ対象者が同意を撤回しても、あなたが要請した前に行われた処理の正当性には影響しません。当社が正当な利益のためにデータを処理する場合（上記で説明）、データ対象者はこれに異議を唱える権利を有します。当社がデータ対象者に重大な影響を及ぼす自動処理のみに基づいて決定をおこなう場合、データ対象者はこの決定に異議を唱え、その見解を表明し、人的介入を得る権利を有する場合があります。

上記の連絡先情報を使用してください。当社は、法律で別途義務付けられていない限り、72時間以内にお客様の問い合わせを認め、1か月以内に回答することを目指します。これらの権利は制限される場合があります。例えば、当社がお客様のデータを処理するための説得力のある根拠または法的義務を有することを証明できる場合などです。

当社がお客様のデータを処理する方法について、お客様が抱いているかもしれない質問にお答えできれば幸いです。ただし、まだ未解決の懸念がある場合は、お客様は関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。

8. その他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、当社が運用していないウェブサイトへのハイパーリンクが含まれていることがあります。当該ハイパーリンクは、お客様の参照および利便のためにのみ提供されるものである、第三者のウェブサイトまたは運用者と関連するいかなる組織の活動を支援することを暗示するものではありません。当社はこれらのウェブサイトを制御せず、当該サイトの情報や個人情報の取り扱いの責任を負いません。当社は、お客様がサイトを使用するかまたはご自身に関する情報を提供される前に、お客様がアクセスするサイトに掲載された個人情報保護方針を確認するよう、お客様に強く求めます。

9. 国外における個人情報の転送

当社のサーバーが設置された場所（現在は米国内）以外からお客様が当社のウェブサイトにアクセスする場合、様々な通信は必然的に国境を越えた情報転送ということになります。

当社は、テナントグループのメンバーと当社のオフィスおよび第三者処理者との間で、情報が収集された国が提供するプライバシー保護と同レベルのプライバシー保護を提供しない国にデータを転送することがあります。お客様の個人データがEEAまたは英国外に転送される場合、当社は、お客様の個人データを適切に保護するための適切な技術的、組織的、契約的、その他の法的手段を講じるための合理的な措置を講じます。EEAまたは英国にお住まいのお客様は、このような状況でお客様の個人データを保護するために当社が導入した保護対策のコピーについて、当社に問い合わせることができます。

10. オプトアウト

当社からの情報配信停止のため、当社の標準メーリングリストからの登録解除をご希望の場合は、当社よりお送りするメールに記載の手順に従って、または以下に記載の住所まで郵送でご連絡いただくことで、配信を「停止」できます。配信停止・登録解除には最大28日間かかることをご了承ください。

当社製品やサービスに関する情報の配信停止は、お客様のメリットにはならない場合がありますのでご了承ください。

11. 子供

当社のウェブサイトおよびサービスは、お子様を対象としたものではありません。16歳未満のお客様は、当社のウェブサイトまたはサービスをご利用になる前に、親または保護者にお尋ねください。

12. 準拠法

本プライバシー通知は、当社のウェブサイトの一部を成すものであり、そのため、EEAを起源とする個人データについてはベルギーの法律、個人データおよび米国を起源とする情報についてはミネソタ州の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。本ウェブサイトの使用により生じた紛争は、ベルギーまたはミネソタ州の裁判所の管轄に申し入れることに同意するものとします。

13. ご意見

テナントでは、本通知に関するコメントを歓迎しています。本個人情報保護方針、または当社サービスに関しご不明点がありましたら、Eメールinfo@tennantco.comまたは書面にて下記宛先までお問い合わせください。

テナントカンパニー
10400 Clean Street
Eden Prairie, MN USA 55344-2650
USA
宛先：法務部 – データ保護マネージャー