Mechanisering van de dweil

Hoe gemoderniseerde vloerreinigingstechnologieën krachtige concurrentievoordelen opleveren

Een keerpunt in mechanische vloerreiniging

Schoonmaken is belangrijker dan ooit voor het succes van veel bedrijven. Maar met een voortdurend toenemende arbeidsdruk zoeken bedrijven naar innoverende manieren om de hogere schoonmaaknormen te bereiken die de klanttevredenheid en -loyaliteit bevorderen - zonder hun bedrijfsresultaat te doen krimpen. Kleine ruimtes - van de gangpaden van een grotere winkel, tot de krappe ruimten van een buurtwinkel of speciaalzaak, tot de drukbezochte toiletten en pauzeruimtes - vormen een bijzondere uitdaging, omdat het schoonmaken van kleine ruimtes nog steeds sterk afhankelijk is van handmatige processen, zoals het reinigen van vloeren met dweil en emmer. Vooruitziende detailhandelaars - van grote winkelketens tot individuele winkels - pakken steeds vaker de uitdaging van het schoonmaken van kleine ruimtes aan door gebruik te maken van gemechaniseerde reinigingstechnologieën om hen te helpen betrouwbaardere schoonmaakprestaties te leveren, en tegelijk aanzienlijke operationele en arbeidsbesparingen te realiseren. Belangrijk is dat het niet alleen de druk van de markt is die de snelle invoering van gemechaniseerde vloerreiniging in de hand werkt. Door de aanzienlijke vooruitgang in de technologieën worden ook micro-schrobmachines en andere kleine, mobiele automatische schrobmachines betaalbaarder en sneller uitvoerbaar - en gemakkelijker en kosteneffectiever in het gebruik.

Naarmate meer bedrijven gebruikmaken van een nieuwe golf van praktische, gemoderniseerde vloerreinigingstechnologieën, verminderen ze niet alleen de schoonmaaktijd en arbeidskosten, maar krijgen ze ook meer: krachtigere reinigingsmogelijkheden, betrouwbaardere reinigingsprestaties en meer tevreden klanten en medewerkers.

Dit witboek duikt diep in het waarom en het hoe van de verschuiving naar gemoderniseerde vloerreiniging om u inzicht te geven in:

• De toenemende druk die een snelle invoering van gemechaniseerde vloerreiniging stimuleert
• Hoe nieuwe technologieën voor automatische schrobmachines de implementatie vereenvoudigen en de ROI versnellen
• Hoe u weet of uw bedrijf klaar is voor gemoderniseerde vloerreiniging
• Beste praktijken voor het soepel en succesvol "mechaniseren van de dweil" 

Schoonmaken is belangrijker dan ooit

Het begrip "schoon" is voor bedrijven altijd een belangrijke basis geweest. Schone ruimtes houden klanten tevreden en gezond, beschermen het merk en de reputatie van het bedrijf en kunnen zelfs helpen de productiviteit te verbeteren. Maar schoon werd in 2020 als nooit tevoren in de schijnwerpers gezet, toen de pandemie de volksgezondheid op de voorgrond plaatste. Mensen hebben een verhoogd bewustzijn van reinheid, en "schoon" is de zichtbare proxy geworden voor "gezond en veilig".^1,2,3

Dit toegenomen bewustzijn en de gevoeligheid voor de reinheid van de faciliteit zal naar verwachting een langetermijnverschuiving zijn. Waar consumenten (en medewerkers) in de meeste bedrijven traditioneel uitgingen van een basisniveau van veiligheid en reinheid, wordt dat niet langer als een vanzelfsprekendheid beschouwd. Dat vertrouwen is weg, vervangen door wat Ernst & Young het tijdperk van de "angstige consument" noemt.⁴

"Schoon" is nu een krachtig concurrentievoordeel

Nu de consument de nadruk legt op schoon, krijgen meer bedrijven feitelijk een krachtig concurrentievoordeel door hun klantenervaring te differentiëren op basis van uitzonderlijke, betrouwbare, vertrouwenwekkende reinheid. En dat zijn niet alleen hotels en horecabedrijven, het zijn winkeliers en allerlei soorten klantgerichte bedrijven. Dit is echt een uniek moment om deze kans te grijpen, aangezien 3 op de 4 consumenten melden dat zij hun lang gevestigde loyaliteiten en winkelgewoonten aan het veranderen zijn.⁸ Door deze vertrouwenwekkende, schone ervaringen te bieden, kunnen bedrijven vertrouwen en loyaliteit kweken, waardoor klanten terug blijven komen (en het aan anderen vertellen). Uit recent onderzoek blijkt dat reinheid een belangrijke factor is bij de keuze van een buurtwinkel, en de derde plaats inneemt bij de keuze van een tankstation.⁹

Arbeidskosten blijven stijgen

Arbeid is in de meeste bedrijven al lang een van de grootste kostenposten. Als het gaat om schoonmaak en onderhoud van faciliteiten, kan arbeid soms meer dan de helft van het budget bedragen. Het is waarschijnlijk geen verrassing dat 78% van de managers zegt dat het verbeteren van arbeidsproductiviteit een belangrijke prioriteit is.¹⁰

Maar hoewel de druk op de arbeidskrachten voor de meeste bedrijven niets nieuws is, neemt deze druk nu acuut toe. De kosten voor het aanwerven, trainen en behouden van medewerkers zijn hoger dan ooit — en ze blijven stijgen:

Machines vullen medewerkers aan - en vervangen ze niet

Mechanisatie wordt in elke context vaak gezien als een vervanging voor menselijke arbeid. Dit is bijna altijd een oververeenvoudiging. Maar in het geval van gemoderniseerde vloerreiniging is het een waar misverstand over de potentiële waarde. Omdat de schoonmaak van gebouwen in de schijnwerpers blijft staan, doen bedrijven meer - vaker schoonmaken, meer diepe reiniging, meer gedetailleerde reiniging (afvegen en ontsmetten van oppervlakken). Het grootste deel van dit "meer" kan niet worden gemechaniseerd. Maar de echte operationele waarde van gemechaniseerde vloerreiniging is dat het medewerkers efficiënter maakt in het uitvoeren van routinematige vloerreiniging, waardoor ze meer tijd krijgen om zich te concentreren op deze groeiende lijst van facilitaire reinigingstaken.

Eén opkomende oplossing: Mechanisering van de dweil

Wij zijn altijd op zoek geweest naar manieren om schoonmaken gemakkelijker, sneller en effectiever te maken. Van de eenvoudige bezem, die dateert uit 2300 v.Chr., tot de uitvinding van de eerste gemechaniseerde “tapijtveger” in 1858, hebben we voortdurend gebruik gemaakt van mechanisatie om de reiniging te verbeteren.¹⁵ Het doel van mechanisatie was nooit om de menselijke factor uit het schoonmaken te halen, maar eerder om het schoonmaken efficiënter te maken, zodat ze meer tijd aan andere dingen kunnen besteden.

Nu zijn de bescheiden dweil en emmer klaar voor een moderne transformatie in de evolutie van schoonmaak, vooral als het gaat om het schoonmaken van kleinere ruimtes in winkelomgevingen, waaronder krappe gangpaden, kleine toegangswegen en drukbezochte toiletten en pauzeruimtes. Steeds meer detailhandelaars van alle soorten en maten willen "de dweil mechaniseren," door gebruik te maken van vloerreinigingstechnologieën zoals micro-schrobmachines en kleine schrobmachines om hun kleinere ruimtes en moeilijk bereikbare plaatsen beter te reinigen. 

Gemechaniseerde vloerreiniging voor kleine ruimtes stimuleert brede concurrentievoordelen

Het verhoogde belang van schone faciliteiten en de stijgende arbeidskosten zijn de twee belangrijkste factoren die de snelle verschuiving naar gemoderniseerde vloerreiniging in kleine ruimtes bij detailhandelaars stimuleren. Maar degenen die met succes "de dweil hebben gemechaniseerd", realiseren een veel breder scala aan bedrijfswaarde. Met andere woorden, gemechaniseerde schrobmachines hebben veel meer te bieden dan alleen snellere vloerreiniging:

Concurrentievoordelen van gemoderniseerde vloerreiniging voor kleine ruimtes

Maximaliseren van de reinigingsprestaties

De geavanceerde automatische schrobtechnologieën van vandaag zijn in staat om een breed scala aan harde oppervlakken te reinigen en zijn ontworpen om alles aan te kunnen, van lichte toepassingen tot de meest rigoureuze behoeften. Of het nu gaat om de routinereiniging van de gangpaden van een buurtwinkel, of de lastigere reinigingseisen van toiletten, of zelfs back-of-house horeca-toepassingen, automatische schrobmachines combineren hogedrukreiniging met het precieze gebruik van reinigingsmiddelen om betere schoonmaakprestaties te leveren dan het handmatig reinigen van vloeren met dweil en emmer. Een reden voor deze verbeterde reinigingsprestaties: gemechaniseerde schrobmachines passen een krachtige schrobactie toe die diep reinigt. 

Verbeteren van de klanttevredenheid

Laten we eerlijk zijn: Geen enkele klant wil een vuile dweil en emmer zien. Maar tegenwoordig willen de klanten wel steeds meer weten dat er wordt schoongemaakt, en het tonen van voortdurende schoonmaak kan klanten gemoedsrust geven. Micro-schrobmachines kunnen veilig worden gebruikt tijdens kantooruren en zijn veel minder storend dan reiniging met dweil en emmer. Hierdoor kunnen bedrijven hun klanten laten zien dat ze voortdurend schoonmaken en de gezondheid en veiligheid van hun klanten en personeel beschermen. 

Verhogen van de werkefficiëntie

Hoewel de werkelijke efficiëntie afhangt van de specifieke kenmerken van de ruimte die wordt schoongemaakt, is uit onderzoek gebleken dat schrobmachines de reinigingsefficiëntie aanzienlijk kunnen verbeteren in vergelijking met het schoonmaken met dweil en emmer. Uit onderzoek is gebleken dat het reinigen met een automatische schrobmachine tot 6-8x sneller kan gaan dan handmatig dweilen.¹⁶

Elders inzetten van arbeid

Doordat de medewerkers beduidend minder tijd kwijt zijn aan het hanteren van dweil en emmer, is het uiteindelijke resultaat geen personeelsinkrimping - de meeste detailhandelaars, buurtwinkels en restaurants hebben immers werk in overvloed. In plaats daarvan kunnen bedrijven hun personeel herverdelen zodat het meer tijd kan besteden aan andere verantwoordelijkheden. Dat kan inhouden dat de aandacht wordt gericht op intensievere reinigingstaken, zoals het afvegen en ontsmetten van oppervlakken, maar het kan ook betekenen dat de medewerkers meer tijd kunnen besteden aan uitstekende klantenservice. 

Verbeteren van de veiligheid

Een doorsnee ongeval door uitglijden en vallen kost de werkgever 40.000 dollar - en meer dan de helft van de ongevallen door uitglijden, struikelen en vallen is te wijten aan een probleem met het loopoppervlak.¹⁷ Micro-schrobmachines kunnen dit risico voor medewerkers en klanten onmiddellijk en aanzienlijk verminderen door een wateropzuiging van bijna 100% en een veel snellere droogtijd. Kortom, een automatische schrobmachine laat geen grote delen natte, gladde vloeren achter, zoals dweil-en-emmer-reiniging. Bovendien kunnen medewerkers het risico op letsel verminderen door geen zware dweilemmer te hoeven hanteren. 

Beschermen van de volksgezondheid

Standaard, routinematige vloerreiniging kan een grote rol spelen bij het creëren van gezonde, veilige ruimtes en het beperken van risico's voor de volksgezondheid in een bedrijf. De automatische schrobmachines bieden in dit opzicht een groot voordeel: Door met aanzienlijk schoner water schoon te maken, verminderen ze de kruisbesmettingsrisico's die ontstaan doordat ziektekiemen zich ophopen in het vuile water van de dweilemmer. Bovendien maken automatische schrobmachines het mogelijk om nauwkeuriger gebruik te maken van reinigingsmiddelen die specifieke verdunningen vereisen om effectief te zijn.

Besparingen door duurzaamheid

Met een meer nauwkeurige chemische verdunning en mogelijkheden tot hogedrukreiniging maken automatische schrobmachines de vloeren doeltreffend schoon met minder water en minder schoonmaakmiddelen. De huidige micro-schrobmachines zijn ook indrukwekkend energiezuinig. Vele maken gebruik van geavanceerde lithium-ion accutechnologie, die de afhankelijkheid van niet-hernieuwbare energiebronnen wegneemt, de luchtkwaliteit binnenshuis op peil houdt, en de veiligheidsrisico's voor het personeel en de tijdskosten die gepaard gaan met traditioneel accu-onderhoud vermindert. Tenslotte helpt de bijna 100% wateropzuiging om chemische dampen en geuren te verminderen en een betere luchtkwaliteit te ondersteunen. 

Verbetering van klanttevredenheid en -behoud

Het is niet alleen de klanttevredenheid die profiteert van gemoderniseerde vloerreiniging, maar ook de tevredenheid van het personeel neemt logischerwijs toe. Micro-schrobmachines verminderen de fysieke belasting van vloerreiniging aanzienlijk, omdat medewerkers met één druk op de knop rechtop kunnen staan en reinigen. Medewerkers waarderen ook dat ze met micro-schrobmachines consistenter en grondiger werk kunnen leveren. Alles bij elkaar helpt dit bedrijven de hoge verloopkosten te bestrijden en hun medewerkers te behouden.

Nieuwe ontwikkelingen stroomlijnen de weg naar mechanische vloerreiniging

De meeste voordelen van gemechaniseerde vloerreiniging die het de vorige gedeelte werden beschreven, zijn niet nieuw. Nieuw zijn de vorderingen op het gebied van micro-schrobtechnologieën, die de drie gebruikelijke barrières uit de weg ruimen die bedrijven ervan weerhouden hebben deze waardevolle hulpmiddelen in te voeren:

Eenvoudig te gebruiken en gemakkelijk

Ook het gebruiksgemak van training is altijd een belangrijk punt van zorg geweest. Reiniging met dweil en emmer wordt meestal als extreem eenvoudig beschouwd. Maar in werkelijkheid toont de wetenschap aan dat er veel risico en ruimte voor fouten is bij het handmatig reinigen van vloeren. De huidige micro-schrobmachines daarentegen zijn van de grond af aan ontworpen om het gemak van een dweil en emmer te combineren met de reinigingskracht van een automatische schrobmachine. Deze hulpmiddelen maken het veel gemakkelijker om te reinigen dan een dweil-en-emmer-aanpak - ze verminderen inherent het risico van vuil water, waarborgen de juiste verdunning van het reinigingsmiddel, verkorten de droogtijden, verbeteren de ergonomie van de gebruiker, enz. Hoewel ze geavanceerde technologieën gebruiken, zijn micro-schrobmachines nu de eenvoudigere en gemakkelijkere weg naar betrouwbare vloerreiniging.

Betrouwbare bedrijfstijd en zelfservice-onderhoud

De schrobmachines van vandaag zijn ongelooflijk betrouwbaar en gemakkelijk te onderhouden - gebouwd om voortdurend en betrouwbaar een specifieke toepassing aan te pakken - of dat nu een zware behoefte is of een lichtere reiniging. Hetzelfde eenvoudige, gebruikersgerichte ontwerp dat deze nieuwe golf schrobmachines gebruiksvriendelijk maakt, maakt ook eenvoudig zelfservice-onderhoud mogelijk. Ze zijn gebouwd om het personeel in staat te stellen snel en gemakkelijk problemen op te lossen en onderhoud uit te voeren, zonder dat het een beroep moet doen op OEM service-ondersteuning. Deze zelfservice optimaliseert de bedrijfstijd en de betrouwbaarheid verder, vermindert de onderhoudskosten en verlaagt de totale schoonmaakkosten.

Waarde bij elk prijspunt

Kosten kunnen een belemmering vormen voor het gebruik van moderne reinigingstechnologieën, niet omdat deze machines duur zijn, maar omdat het vergelijkingspunt een dweil en emmer van $ 50 is. Maar tegenwoordig zijn er micro-schrobmachines voor de meeste behoeften en prijzen - van budgetbewuste en lichte reinigingsoplossingen tot schrobmachines die zwaardere en strengere reinigingstaken aankunnen. De initiële investering mag dan groter zijn dan die van een dweil en een emmer, maar het groeiende aanbod van gemoderniseerde, automatische vloerreinigingstechnologieën stelt bedrijven in staat het juiste hulpmiddel voor hun behoeften te kiezen - en het diverse rendement van hun investering te verwezenlijken. 

Hoe te weten of uw bedrijf klaar is voor gemechaniseerde vloerreiniging

Steeds meer bedrijven gaan over op gemechaniseerde vloerreinigingstechnologieën en behalen snel concurrentievoordelen in hun klantervaring en activiteiten. Dus, hoe kunt u beslissen of dit het juiste moment is voor uw bedrijf om "de dweil te mechaniseren?" De eerste stap is na te denken over uw algemene strategische prioriteiten. Wat zijn uw grootste doelen voor het komende jaar — of de komende vijf jaar? Gemoderniseerde vloerreiniging kan u helpen deze doelen te bereiken:

Tips voor succes

Geavanceerde technologieën voor automatische schrobmachines zijn eenvoudiger te implementeren en te gebruiken dan ooit, waardoor de implementatie van deze hulpmiddelen een veel lichter karwei wordt voor kleine detailhandelsbedrijven. Deze tips en aandachtspunten kunnen u helpen om een snellere, vlottere en succesvollere invoering van gemoderniseerde vloerreiniging in uw bedrijf te bewerkstelligen:

1. Kies het juiste model

Het is belangrijk dat u bij de invoering van vloerreinigingsmachines de relatieve voordelen van de verschillende modellen in aanmerking neemt. Over het algemeen zijn er drie opties voor uw vloerreinigingsprogramma:

• Zelf- of interne reiniging: Aankoop van uitrusting en voorraden; indienstneming van arbeidskrachten.
• Uitbestede reiniging: Aankoop van 'het resultaat' door gebruikmaking van ingeschakelde schoonmaakbedrijven.
• Hybride reiniging: Aankoop van uitrusting en voorraden; uitbesteding van arbeid.

2. Juiste product/apparatuur

Met het bredere assortiment vloerschrobtechnologieën dat momenteel beschikbaar is, is het belangrijk om zorgvuldig de juiste hulpmiddelen te selecteren en samen te werken met de juiste fabrikant.

• Toepassing: Kies een product dat past bij de specifieke gebruikssituatie(s) in uw bedrijf.
• Verwachte levensduur: Kies een product dat overeenkomt met uw verwachte levensduur - hoe lang u de machine wilt gebruiken om de ROI volledig te realiseren.
• Afstemmen van prijs en waarde: Prijs is een essentiële factor, maar zorg ervoor dat u een product kiest waarvan de totale waarde (gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid, duurzaamheid, leveranciersondersteuning, enz.) overeenkomt met de prijs.

3. Focus op preventie en eerste indrukken

U weet dat de eerste indruk van groot belang is - en 95% van de consumenten zegt dat reinheid een goed bedrijf tot een geweldig bedrijf kan maken.¹⁸ Schone, glanzende vloeren vormen de letterlijke basis van die positieve eerste indrukken. Overweeg deze tips om uw regelmatige vloerreinigingsprogramma te ondersteunen:

• Door matten in de ingangen te leggen, kunt u vuil tot 80-90% verminderen.¹⁹
• Gebruik kleine, wendbare schrobmachines en stofzuigers om te voorkomen dat vuil verder uw bedrijf in wordt gesleept. 

4. Overweeg het beheer van morsingen

Routinematige vloerreiniging is essentieel, maar morsingen vormen acute uitdagingen. Het risico neemt toe en het imago wordt aangetast wanneer gemorste stoffen blijven liggen.

• Voer een morsingsbeheerproces in om de veiligheid voor uw klanten en medewerkers te verhogen.
• Gebruik kleine micro-schrobmachines voor snelle reiniging en wateropname, waardoor het gebied droog is en onmiddellijk klaar voor gebruik door klanten.

5. Personeelstraining

De huidige micro-schrobmachines zijn gemakkelijker dan ooit te leren en gebruiken. Maar tijd uittrekken voor personeelstraining is nog altijd het meest essentiële onderdeel om alle voordelen van een effectievere en efficiëntere gemechaniseerde vloerreiniging te realiseren.

• Zorg voor een grotere betrokkenheid van het personeel door "wat heb ik eraan" duidelijk te maken in verband met gemakkelijker en sneller reinigen en minder lichamelijke belasting/risico's.
• Train het personeel grondig over het "juiste" gebruik van micro-schrobmachines, waarbij u gebruik maakt van hulpmiddelen zoals wandkaarten en video's.
• Bouw een succesvol onboardingprogramma op en train regelmatig opnieuw om de naleving van de schoonmaakregels te ondersteunen.

Het "nieuwe normaal" bijhouden

Bijblijven met "wat er nieuw is" is altijd al de kunst geweest in de zakenwereld. Of het nu gaat om nieuwe trends, nieuwe klantverwachtingen of -behoeften of nieuwe technologieën, u zorgt ervoor dat klanten terugkomen door hen ervan te overtuigen dat u een stap voor bent in het leveren van wat ze willen (zelfs voordat ze weten dat ze het willen). Maar de grootste trend van vandaag heeft niets te maken met wat er in de schappen of op het menu staat - het is de ervaring die u levert. Deze trend is in de COVID-19-wereld drastisch versterkt. Meer dan ooit beoordelen klanten hun hele ervaring op basis van de eerste indrukken van het aanzien en de reinheid van uw ruimtes.

Gelukkig zijn deze stijgende verwachtingen perfect getimed met een nieuwe generatie gebruiksvriendelijke en kosteneffectieve reinigingstechnologieën, zoals kleine, flexibele micro-schrobmachines. Net zoals de stofzuiger de reiniging van tapijtoppervlakken heeft getransformeerd, transformeert de toenemende acceptatie van automatische schrobmachines nu de reiniging van harde vloeren in de kleine, krappe ruimtes van detailhandelaren van elke omvang, van grootwinkelbedrijven tot buurtwinkels en speciaalzaken.

Maar vandaag de dag hebben bedrijven de kans om deze golf voor te zijn en krachtige concurrentievoordelen te behalen. Door gebruik te maken van gemoderniseerde vloerreinigingstechnologieën kunnen bedrijven snel een klantervaring creëren die zich onderscheidt van de massa, en zo het onschatbare vertrouwen en de loyaliteit van de klant verdienen, en meetbare bedrijfswaarde genereren voor de omzet. Net zo belangrijk is dat u met deze eenvoudige hulpmiddelen snel de operationele efficiëntie, de productiviteit en de tevredenheid van het personeel kunt verhogen, wat de basis is van uw succes.

Klaar om uw schoonmaakvloot voor kleine ruimtes te moderniseren?
Neem contact met ons op voor meer informatie of om te weten te komen of micro-schrobmachines geschikt voor u kunnen zijn.

Download het witboek

Opmerkingen