如何降低清洁预算中的人工成本
对制造领域的人工成本进行削减的主动方法
不论设施的类型是什么,使用的清洁预算有多高,每位设施经理脑海中都有一项主题,那就是人工成本。人工成本会占到清洁预算的 50%,甚至常常会更高。
由于人工成本是最重要的支出之一,因此人们常常将其视为确定潜在成本降低所针对的领域。同时,由于人工是最重要的资产之一,因此公司不希望在降低成本时以积极高效的团队受损为代价。
好消息是,降低人工成本是可以实现的。以下提供的工具包旨在帮助设施微调清洁计划(从人力资源政策到设备投资),以实现减少人工支出的共同目标。
用于降低人工成本的人力资源工具包
将虚拟培训课程与实体培训材料相结合。技术有助于充分利用培训计划,许多最强大的培训计划都以虚拟方式实施。例如,按需提供的培训视频介绍了维护程序的步骤,而虚拟培训可以使员工能按照自己的步调在任何地点接受培训。视任务而定,培训工具可能会像挂图或层压检查清单一样直接。关键在于确定技能差距会导致员工无法成功完成任务的时机,然后找到易于理解的方法,以提供该项技能的培训。
采用培训文化。放眼于简单的培训计划之外,采用支持、教育和认可的文化,这样的机会将带来降低人工成本的回报。培训不仅仅是为员工设置课程。经理应具有培训师思维,在教育机会出现时加以利用。观察操作员的行动,以确保他们正确操作机器。这有助于防止设备过早发生故障,使您能立即对操作员进行纠正,防止养成坏习惯。
在职培训和工作实习是协助降低成本的有效方式,也是在适当时替代付费培训的良好方式。
协助向客户提供教育将有助于客户了解设备维护的重要性,从而节省整机更换的成本。
虚拟培训与网络研讨会是最大限度降低诸如清洁人员差旅和住宿等成本的良好方式。
减少员工流动。若员工离职,成本会增加。还有生产率的损失、为弥补生产率损失而支付的加班费,以及招募、聘用和培训替代者的支出都会增加成本。通常,这样的循环会不断重复。从建立健全的培训计划到提供晋升和表彰机会,您可以采取任何措施来提高对员工的吸引力,这将有助于减少工作人员流动,从长远来看会节省资金。
为人员配备方面的差距做好准备。若要应对员工将遇到的不可避免的流动,请确保对员工进行交叉培训,使他们能完成许多不同的清洁任务,并能操作整个机器设备群。这有助于防止清洁计划出现瓶颈,并确保员工能够永久或暂时代替离职者。
吸引并留住年轻的工作人员。随着前几代清洁专业人员退出劳动力市场,清洁行业不得不转而吸引更年轻的工作人员从事这项工作。据 SHRM 称,Z 世代现在占劳动力的 36%,因此,您的企业文化必须与他们的观点及需求保持一致。例如,这些更年轻的工作人员重视培训和发展,将这些计划视为他们继续工作的主要原因。若要确保所聘用的更年轻的团队成员将工作视为长期职业发展道路,制订健全的培训计划并提供发展和晋升的机会非常重要。
提高安全性。您的员工是宝贵的资产。请确保为他们提供清洁、健康、安全的工作环境。采用具有内置安全功能(例如备用警报器、灯和正确安装的用于吸水的刮板)的一流安全规程与设备有助于降低发生事故的机率,并减少昂贵的工人索赔。
减少加班。您可能会忍不住为完成工作或弥补人员短缺而支付加班费,但加班成本会迅速增加。人员配备和人力资源部门应专注于实施能减少加班工作的策略,例如增加兼职员工、寻找临时工以及最大限度地提高效率。
使用兼职人员或临时工可以增强您的能力,并减少工资支出。使用简单的时间与考勤应用程序或工具也可以避免浪费时间,浪费时间通常是计时宽松导致的意外后果。请要求员工使用简单的系统来打卡上下班,这样您就能确保不会支付超过工作时间的工资。新型工具和应用程序(包括面部识别软件)非常高效,并且能与工资单提供者同步。
可降低人工成本的设备选择指南
在降低人工成本方面,必须在投资于高效的技术与简化员工的工作之间取得平衡。行业在不断变化,但大多数新技术的目标都与最大限度提高员工效率相一致。创新的新技术和设备可以简化清洁流程,并提供快速的投资回报。经过简化的清洁设备可提供一致性和高效率,并且易于使用和维护,因此在人工成本方面的投资回报率清晰可见。
整合产品并简化机器设备群。向单一供应商购买数量较多的设备通常可以获得数量折扣,但节省的不止这些。拥有同一系列的一组机器设备将简化培训计划,使工人的工作更轻松、更高效。若使用同一系列的一组产品,操作员将不必了解多项清洁流程。
机器人地板清洗机可提高劳动效率和清洁一致性。机器人地板清洁设备与清洁人员一起工作,能始终如一、有条不紊地处理必要的地板清洁,同时您的人员可以执行其他核心清洁任务。机器人地板清洗机可减轻耗时单调的清洁任务带来的负担,使工作人员专注于只有人类才能完成的工作(包括定期深度清洁、针对性清洁和设施护理)。通过将不吸引人的工作转交给机器人地板清洗机,清洁人员可以承担其他职责,从扩展自己的技能组合到纳入机器人培训和管理,再到库存控制或客户服务。
记录数据以优化清洁计划。机器人地板清洗机具有集成数据记录技术,可提供实时的性能与使用情况跟踪。您可以验证清洁是否已完成,以及是否已正确完成,以便提供价值证明、支持合规性并最终改善整体清洁性能。通过提高对员工的吸引力,机器人地板清洗机有助于降低人员流动率,甚至可能降低手动操作过程中因操作员的错误而产生的设备损坏成本。