Le service TennantTrue aide à assurer que les récureuses AGCO offrent une performance de pointe

AGCO, un chef de file mondial dans la fabrication d’équipement agricole, offre une gamme complète de produits, y compris des tracteurs, des moissonneuses-batteuses, des outils pour le foin, des pulvérisateurs, de l’équipement de travail du sol vendus dans 140 pays à travers le monde. La gamme de produits diversifiées d’AGCO, la portée mondiale et les solutions technologiques aident leurs clients non seulement à survivre au paysage changeant d’aujourd’hui, mais aussi à prospérer.

Défi

Les employés d’entretien d’AGCO entretiennent les chariots élévateurs du centre de fabrication, ainsi que sa flotte de 17 récureuses Tennant. Lorsque les chariots élévateurs à fourche avaient besoin d'entretien, ils ont eu la priorité sur les récureuses Tennant. Cela entraîne des retards d’entretien pour les récureuses, ce qui pourrait les mettre hors service.

Solution

Après avoir réfléchi aux fonctions d'entretien optimales à externaliser, AGCO a décidé d’utiliser le service TennantTrue^®. En raison de la taille de la flotte de récureuses d’AGCO, le technicien de maintenance de Tennant se rend sur le site une fois par mois et est également disponible quand AGCO a besoin d’une réparation non planifiée. Le technicien de maintenance de Tennant dispose généralement des pièces nécessaires pour effectuer les réparations ou peut les avoir en une journée.

Résultats

Depuis qu'il a pris la décision d'utiliser le service TennantTrue, Jeff Frantsen, chef de groupe des installations à l'installation d'AGCO, à Jackson, MN, est très satisfait du service qu'AGCO reçoit. « Notre technicien de maintenance de Tennant est excellent et accommodant; il arrive chaque fois que nous en avons besoin. Il est également très serviable et de collaboration facile, » a complimenté Frantsen. « Je suis heureux que l'entretien soit à jour et d'amener tout notre équipement Tennant à un niveau de fonctionnement. » En plus d’être satisfait du niveau de service, Frantsen est également convaincu qu’il n’achète aucun service inutile.