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Marsden South s’est adressée à Tennant pour un équipement polyvalent afin de nettoyer un nouvel établissement
Marsden South, LLC, une compagnie de Marsden Holding, est un chef de file en services de conciergerie, d'entretien d'immeubles et de nettoyage spécialisé des petites entreprises aux grandes sociétés établies dans plusieurs états du centre des É.-U. Dû à sa croissance rapide, Marsden doit souvent élaborer et optimiser des solutions de nettoyage pour les nouveaux clients.
Défi
Après avoir décroché un contrat d'entretien des immeubles pour l'immeuble de bureaux de 350 000 pieds carrés (32 516 mètres carrés) d'une compagnie de services financiers en Géorgie, Marsden s'est retrouvée avec six types différents de planchers, dont un nouveau de fabrication européenne que Marsden n'avait jamais nettoyé auparavant. L'immeuble n'avait pas assez d'espace pour entreposer des machines différentes pour chaque type de plancher. Marsden avait donc besoin d'utiliser de l'équipement capable de nettoyer plusieurs types de surface. Marsden visait également à réduire les frais de formation des opérateurs du nouvel équipement en minimisant les types d'équipement utilisés.
La nouvelle surface était particulièrement exigeante, comportant beaucoup de fissures et nécessitant des efforts supplémentaires pour ne pas laisser de produit chimique s'y introduire. Le processus de nettoyage recommandé précédemment ne donnait pas de bons résultats.
Solution
Marsden s'en est remise à ses partenaires de confiance chez Tennant. Plusieurs spécialistes de l'équipement se sont rendus à l'immeuble en question pour évaluer les besoins en équipement, les meilleures pratiques de productivité et les recommandations de formation. Tennant et Marsden ont identifié la récureuse orbitale T300 de Tennant comme la machine de nettoyage optimale pour le plancher unique. Encore mieux, Marsden a opté d'équiper la récureuse orbitale T300 avec la technologie ec-H2O NanoClean®, ce qui a permis de nettoyer en une seule passe sans avoir à repasser pour enlever le résidu chimique. Pour les autres types de plancher du nouvel immeuble, Marsden a acheté la récureuse T2 de Tennant qui est assez compacte pour les endroits étroits qui doivent normalement être nettoyés à la vadrouille, ainsi qu'un aspirateur eau et poussière, avec raclette montée à l'avant pour les planchers de transition. Tennant a aidé Marsden à placer le nouvel équipement de façon stratégique, pour optimiser les tracés de nettoyage et maximiser la productivité. Pour assurer une formation économique de l'opérateur sur toutes les machines de nettoyage de plancher, les formateurs de Tennant ont donné plusieurs sessions de formation sur place pour aider à s'assurer que les opérateurs sont compétents et préparer le personnel à la réussite.
« Tennant nous a vraiment traités en partenaire important. Elle a pris l'initiative de trouver une solution grâce à son expérience et son expertise durement acquises, pour nous permettre de réussir. »
Tim Rupard
Président et directeur de l'exploitation
Marsden South
Résultats
Le plan de nettoyage stratégique de Tennant est en train de produire immédiatement des résultats impressionnants pour Marsden, en commençant avec la minimisation des frais généraux d'équipement. Tim Rupard, le président et directeur de l'exploitation de Marsden South, a déclaré : « On a le bon équipement pour la tâche. L'ancien processus de nettoyage avec un nettoyeur cylindrique ne donnait pas les résultats désirés, Tennant nous a donc permis d'essayer sa récureuse orbitale et ça a donné un résultat fantastique ». La puissante récureuse orbitale T300 permet à Marsden de nettoyer les surfaces uniques en une seule passe, ce qui améliore grandement la productivité et donne des planchers secs en quelques secondes, réduisant le danger de glissement et de chute et améliorant ainsi la sécurité. L'utilisation d'équipement stratégique selon le type de plancher minimise les transferts d'équipement et fait gagner beaucoup de temps aux opérateurs chaque jour.
La technologie ec-H2O NanoClean réduit le temps de nettoyage total et les coûts de produits chimiques. Elle aide également à éviter les produits chimiques agressifs qui pourraient nuire à la durée de vie du plancher. « Pour nous, la technologie ec-H2O NanoClean est plus qu’efficace et économique », mentionne Mike Kilsdonk, vice-président de la santé et de la sécurité au travail, Mike Kilsdonk. « ec-H2O NanoClean est plus sain et plus sûr pour tous ceux qui utilisent l'immeuble de bureaux et soutient l'engagement de Marsden envers les pratiques de nettoyage durables. »
Avec cette réussite en cours de démarrage, Marsden est prête à faire face au prochain défi sur son chemin de croissance. Rupard a conclu que l'expertise et l'expérience de Tennant constituent une ressource précieuse pour son entreprise. « Nous pouvons nous concentrer en toute confiance sur la croissance de notre entreprise, tout en sachant que nous pouvons compter sur Tenant. »
