Sécurité et conformité des produits

Politique de sécurité des produits

Tennant Company s’engage à fournir aux clients des produits sûrs en :

• appliquant une recherche, un développement et une conception de produits rigoureux qui respectent ou dépassent les normes et réglementations de sécurité applicables, et en effectuant des tests pour valider les objectifs de sécurité de la conception ;
• maintenant les procédures d’achat, de production et de contrôle qualité pour fabriquer des produits qui atteignent les objectifs de sécurité de conception ;
• identifiant les dangers, par le biais d’équipes interfonctionnelles, qui peuvent être générés lors de l’utilisation des produits Tennant et en atténuant les risques qui en résultent en :
• estimant et évaluant les risques pour déterminer la réduction des risques requise ;
• mettant en œuvre des mesures de conception intrinsèquement sûres pour éliminer les dangers lorsque cela est possible ;
• appliquant des mesures de protection techniques pour minimiser l’exposition aux dangers ; et en
• fournissant des étiquettes d’avertissement appropriées et d’autres marquages sur les produits afin de minimiser les risques de mauvaise utilisation et de comportements négligents conformément aux réglementations applicables ;
• utilisant des déclarations précises, concises et claires dans les efforts de publicité et de vente des produits ;
• informant les clients sur le fonctionnement et l’utilisation sûrs des produits Tennant et en répondant rapidement aux demandes des clients ; et en
• continuant à développer et à surveiller les progrès technologiques dans le domaine de la sécurité et en intégrant les dispositifs de sécurité applicables dans nos produits lorsqu’ils sont fiables et pratiques.

Ressources sur la sécurité des produits

Tennant Company a pour objectif de dépasser les attentes des clients et de satisfaire aux exigences réglementaires et aux exigences du système de gestion de la qualité. Nos employés se consacrent à l'innovation et à l'amélioration continues dans tous les aspects de notre activité. Respectés pour leur passé de gestion de la qualité, Tennant Company et ses employés sont très attachés au maintien de cette politique.

Développement et essais

Essais et évaluations

SYSTÈME DE GESTION DE LA QUALITÉ

Tennant Company est certifiée ISO 9001.  Comme décrit dans la Directive de l’Union européenne relative aux machines (2006/42/CE), et comme requis dans le cadre de la surveillance d’usines tierces lors de l’obtention de l’approbation d’appliquer un laboratoire d’essai reconnu au niveau national ou une marque d’organisme notifié sur une machine Tennant, le fabricant est tenu d’utiliser un système de gestion de la qualité (Quality Management System, QMS) pour prouver que la conception, la fabrication, l’inspection finale et le test sont toujours effectués conformément aux processus documentés et sont tenus à jour. Le QMS doit être formellement examiné à intervalles réguliers par un organisme notifié pour s’assurer que le fabricant maintient et applique le système de qualité. 

ESSAIS DE SÉCURITÉ DU PRODUIT

Tennant Company est depuis longtemps directement impliquée dans le développement et l’application des normes de sécurité des produits pour l’industrie du nettoyage, qui se trouvent dans la série IEC-60335-2. Chaque produit vendu par Tennant est testé selon la norme applicable en fonction du type de machine. Ces normes sont élaborées sous la direction du Comité technique 61 de la Commission électrique internationale, en particulier le Sous-Comité 61J. Tennant est représentée au niveau du comité national par les États-Unis et au sein des comités CEI par les Pays-Bas et l’Italie. De plus, un employé de Tennant occupe actuellement le poste de président du Sous-comité 61J.

Santé et sécurité des opérateurs

ERGONOMIE

L’équipe de conception de Tennant Company commence chaque projet en gardant l’opérateur à l’esprit. Exemples de considérations à prendre en compte par l’opérateur : sécurité de l’opérateur et des personnes présentes à proximité, utilisation du produit, accès facile aux commandes de la machine, lignes de visée de l’opérateur autour de la machine, forces nécessaires pour actionner les commandes et accéder aux composants de la machine pour l’utilisation et l’entretien, et hauteur libre/espace pour les jambes pour l’opérateur. Ces facteurs, et bien d’autres, sont soigneusement étudiés pour rendre notre équipement intuitif, sûr et confortable à utiliser pendant de longues périodes.

Pour guider notre approche se focalisant sur l’opérateur, les équipes de développement s’appuient sur des normes internationales, telles que celles de l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Ces informations fournissent des mesures essentielles du corps humain pour diverses populations mondiales de sexes et de tailles allant du 5e au 95e centile. En plus de ces mesures, les meilleures pratiques ont été conçues pour de nombreuses interfaces utilisateur courantes. Il s’agit notamment des forces d’actionnement, de la géométrie de l’occupant assis et des recommandations de taille et de contraste des écrans. L’application de ces mesures et recommandations permet à Tennant de créer des produits faciles à utiliser, de réduire la fatigue et de rendre le travail de nos clients plus agréable.

BRUIT/SON ET VIBRATIONS

Les opérateurs bénéficient des années de conception et de normes de Tennant Company axées sur la réduction du bruit audible et du niveau de vibration. Nos machines sont les meilleures de leur catégorie à cet égard. De plus, chaque machine répond aux exigences spécifiées dans la série de normes CEI 60335-2 pour le bruit audible et les vibrations. Ces paramètres sont répertoriés dans les spécifications de la machine, selon les besoins, dans le manuel de l’opérateur.

Expérience client

Formation client

Approvisionnement responsable et transparence

Tennant Company s’engage à adopter des pratiques commerciales éthiques, c’est pourquoi nous maintenons la transparence tout au long de notre chaîne d’approvisionnement et travaillons avec nos fournisseurs sur un approvisionnement responsable. Tennant utilise un contrat de fournisseur qui exige de ses fournisseurs directs qu’ils se conforment à toutes les lois et réglementations en vigueur, et aux attentes fondamentales des fournisseurs de Tennant, comprenant l’attente qu’ils se conforment aux normes éthiques élevées de Tennant. L’engagement de Tennant en faveur d’un approvisionnement responsable et de la transparence est fondamental dans la façon dont nous exerçons nos activités.

CONFLICT MINERALS POLICY

Tennant Conflict Minerals Policy

MINERAIS ISSUS DE ZONES DE CONFLIT

Tennant Company s’inquiète du lien entre l’extraction illégale et le commerce des ressources naturelles, ainsi que des violations des droits de l’homme, conflits et dégradation de l’environnement associés. Ces problèmes sont aigus dans les provinces orientales de la République démocratique du Congo (RDC) dans l’extraction et le commerce des minerais de tantale, d’étain, de tungstène et d’or, qui circulent vers les marchés mondiaux à travers la RDC et les pays voisins.

Tennant respecte toutes les lois et réglementations en vigueur. Cela inclut la conformité avec la Section 1 502 de la loi Frank-Dodd qui exige que les sociétés cotées en bourse divulguent dans quelle mesure leurs produits comprennent le tungstène, le tantale, l’étain et l’or provenant des mines contrôlées par la milice rebelle situées en République démocratique du Congo et dans les pays voisins. Bien que Tennant ne s’approvisionne pas en métaux directement auprès de mines ou de fonderies, nous nous engageons à améliorer progressivement notre capacité à retracer les minerais issus de zones de conflit jusqu’à leurs sources à travers les différentes couches de notre chaîne d’approvisionnement. En outre, nous encourageons nos fournisseurs qui fabriquent des composants, des pièces ou des produits contenant de l’étain, du tantale, du tungstène et/ou de l’or à travailler à l’approvisionnement en matériaux auprès de fonderies identifiées comme fonderies conformes par le biais du processus d’évaluation de l’Initiative pour une exploitation responsable des minerais.

Nos fournisseurs sont également encouragés à définir, mettre en œuvre et communiquer à leurs sous-traitants leur propre politique, en soulignant leur engagement envers l’approvisionnement responsable de ces matériaux, la conformité légale et les mesures de mise en œuvre. Nous attendons de nos fournisseurs qu’ils travaillent avec leurs sous-traitants pour tracer de manière fiable ces matériaux au moins jusqu’au niveau de la fonderie (par exemple, en utilisant le modèle de rapport de l’Initiative pour une exploitation responsable des minerais pour signaler les fonderies de ces minerais à Tennant Company). Nous encourageons également nos fournisseurs à soutenir les efforts de l’industrie pour améliorer la traçabilité et les pratiques responsables dans les chaînes d’approvisionnement mondiales en minerais.

Tennant s’engage à divulguer ses progrès en matière de minerais issus de zones de conflit dans le cadre de ses rapports annuels sur le développement durable et conformément aux exigences légales. Les violations connues ou suspectées de cette politique peuvent être signalées en contactant la ligne d’assistance éthique de Tennant.

Formulaire SD et rapport sur les minerais issus de zones de conflit

INITIATIVE POUR UNE EXPLOITATION RESPONSABLE DES MINERAIS

Tennant Company est un membre actif de l’Initiative pour une exploitation responsable des minerais (Responsible Mineral Initiative, RMI), et a fait partie d’une équipe d’engagement des fonderies responsable de l’audit des fonderies d’or au Brésil pour la conformité au processus d’assurance responsable des minerais (Responsible Minerals Assurance Process, RMAP).

REACH

REACH (CE 1907/2006) est la réglementation européenne sur l’enregistrement, l’évaluation, l’autorisation et la restriction des produits chimiques (Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals, REACH) de l’Union européenne. Elle est entrée en vigueur en 2007, remplaçant la législation précédente sur les produits chimiques dans l’Union européenne. REACH est une réglementation créée pour améliorer la protection de la santé humaine et de l’environnement contre les risques posés par les produits chimiques, tout en augmentant la compétitivité de l’industrie chimique de l’UE. REACH encourage également d’autres approches pour l’évaluation des dangers des substances afin de réduire le nombre de tests sur les animaux.

Tennant s’engage à engager la chaîne d’approvisionnement pour obtenir les informations appropriées afin de satisfaire aux obligations de communication du règlement REACH. En vertu de l’article 33(1) de REACH, les entreprises qui mettent des produits sur le marché dans l’Espace économique européen sont tenues de communiquer les substance extrêmement préoccupante (Substance of Very High Concern, SVHC) contenues dans les articles dont le poids (p/p) est supérieur à 0,1 % à partir de la liste candidate des substances très préoccupantes pour l’autorisation (SVHC candidate) de l’Agence européenne des produits chimiques (European Chemicals Agency, ECHA) et des informations nécessaires sur l’utilisation en toute sécurité.

Tennant Company entre dans le champ d’application de la réglementation (CE) 1907/2006 REACH de l’Union européenne. Nous nous engageons à faire preuve de diligence raisonnable pour la communication en aval des SVHC. Tennant fournira une Déclaration de conformité conformément à l’article 33 de la réglementation par le biais de notre engagement régulier de fournisseurs.

ROHS

La directive sur la restriction des substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques (Restriction of Hazardous Substances in Electrical and Electronic Equipment Directive, RoHS) est une directive de l’Union européenne qui vise à protéger l’environnement et la santé publique. La directive RoHS a été créée en réponse à l’augmentation de la production et de l’utilisation d’équipements électriques et électroniques (« EEE »), ce qui a entraîné une augmentation de la quantité de déchets électriques et électroniques. Pendant l’utilisation, la collecte, le traitement et l’élimination de ces déchets, les produits peuvent libérer des substances nocives, ce qui peut causer de graves problèmes environnementaux et sanitaires.

La directive RoHS 2 fait référence à la directive 2011/65/UE, qui a remplacé la première directive RoHS 2002/95/CE (RoHS 1) et est entrée en vigueur le 21 juillet 2011. Cette mise à jour favorise la recyclabilité des EEE et garantit des règles du jeu équitables pour les fabricants et les importateurs d’EEE sur le marché européen.

Comme RoHS 1, RoHS 2 restreint l’utilisation de certaines substances dangereuses (plomb, mercure, cadmium, chrome hexavalent, polybromobiphényles, polybromodiphényléthers) dans les EEE. Par rapport à la directive RoHS 1, la directive RoHS 2 a non seulement élargi la portée des produits couverts, mais a également imposé de nouvelles obligations aux fabricants d’EEE pour préparer les déclarations de conformité de l’UE et apposer le marquage CE sur les produits finis.

Les directives RoHS 1 et 2 exigent que les produits électriques et électroniques ne contiennent pas plus de 0,1 % (sauf pour le cadmium qui est limité à 0,01 %) en poids de matériau homogène de toute substance répertoriée. « Matériau homogène » désigne un matériau qui ne peut pas être mécaniquement dissocié dans différents matériaux.

Tennant s’engage à réduire les substances dangereuses entrant dans l’environnement par le biais des EEE. À cette fin, Tennant confirme sa conformité à la norme 2011/65/UE pour tous les produits applicables.

LOI CALIFORNIENNE SUR LA TRANSPARENCE DANS LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT

Divulgation de la loi californienne sur la transparence dans la chaîne d’approvisionnement

LOI BRITANNIQUE DE LUTTE CONTRE L’ESCLAVAGE MODERNE

Divulgation de la loi britannique de lutte contre l’esclavage moderne

Déchets et recyclage

DIRECTIVE-CADRE RELATIVE AUX DÉCHETS

Directive-cadre relative aux déchets (Waste Framework Directive, WFD) : La directive 2008/98/CE établit un cadre juridique pour le traitement des déchets dans l’Espace économique européen. Elle établit des mesures pour protéger l’environnement et la santé humaine en prévenant ou en réduisant les impacts négatifs des déchets, en mettant l’accent sur l’importance d’une gestion saine des déchets et en encourageant une utilisation efficace des ressources. Elle fournit une hiérarchie des déchets – un ordre de priorité dans la législation et la politique de gestion des déchets :

1. Entretien
2. Réutilisation
3. Recyclage
4. Récupération (comme l’énergie)
5. Élimination

Directive (UE) 2018/851 modifiée Directive 2008/98/CE visant à établir des objectifs de réutilisation et de recyclage, et à améliorer les systèmes, à établir des exemptions pour la séparation de la collecte des déchets et à définir les exigences obligatoires pour une base de données centralisée des substances préoccupantes dans les produits (Substances of Concern in Products, SCIP), régie par l’Agence européenne des produits chimiques (ECHA).

Tennant Company est dans le champ d’application de la directive-cadre relative aux déchets (Waste Framework Directive, WFD), qui depuis le 5 janvier 2021, exige que les entreprises produisant, important ou distribuant des articles contenant des substances extrêmement préoccupantes (Substance of Very High Concern, SVHC) au-dessus d’un seuil de 0,1 % en poids (p/p) soumettent des dossiers détaillés à la base de données SCIP. Chaque article individuel, y compris les objets complexes composés de deux articles ou plus, doit avoir son propre dossier. Cela représente un effort substantiel pour les entreprises fabriquant des produits comportant plusieurs composants contenant des SVHC.

Tennant s’engage à atteindre et à maintenir la conformité avec la WFD. Nous nous sommes associés à Assent Compliance pour aider à la gestion de nos programmes REACH et WFD, pour les tenir informés de la liste SVHC au fur et à mesure de sa mise à jour et pour refléter correctement les modifications apportées à nos produits dans la base de données SCIP.  

DEEE

La directive relative aux déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) (DEEE 1 : 2002/96/CE et DEEE 2 : 2012/19/CE) est une directive de l’Union européenne qui vise à contribuer à une production et une consommation durables. La directive DEEE traite des questions environnementales et autres causées par le nombre croissant d’électroniques jetées dans l’UE. L’objectif de la directive DEEE est : (1) d’empêcher la création de DEEE ; et (2) de contribuer à l’utilisation efficace des ressources et à la récupération des matières premières secondaires par la réutilisation, le recyclage et d’autres formes de récupération.

Pour atteindre ces objectifs, la directive DEEE :

1. appelle à la collecte séparée et au traitement approprié des DEEE et fixe des objectifs pour leur collecte, leur récupération et leur recyclage ;
2. aide les pays européens à lutter plus efficacement contre les exportations illégales de déchets en rendant plus difficile pour les exportateurs de dissimuler les expéditions illégales de DEEE ;
3. diminue la responsabilité administrative en appelant à l’harmonisation des registres nationaux d’EEE et du format de déclaration.

Tennant Company s’engage à respecter la mission de la directive DEEE de contribuer à une production et une consommation durables. À cette fin, Tennant confirme sa conformité à la norme 2012/19/UE pour tous les produits applicables, y compris l’enregistrement dans tous les pays de l’Union européenne requis.