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Introduction à Mon Compte


Qu'est-ce que Mon Compte ?

L’inscription à un compte auprès de Tennant Company présente de nombreux avantages, notamment :

  • L’accès à l’historique de vos commandes et la réalisation des demandes de service.
  • L’enregistrement de vos informations d’expédition et de paiement pour une commande plus rapide à l’avenir.
  • L’accès à la documentation et aux ressources Tennant sécurisées.

 

Vous travaillez dans une grande entreprise ? L’enregistrement synchronise l’historique de vos commandes sur votre administrateur de compte tout en vous permettant d’accéder aux futures promotions.

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Se connecter à chaque visite
  1. Commandez des pièces TennantTrue® d’origine et accédez à la tarification spécifique aux clients.
  2. Suivez les commandes et le statut d’expédition.
  3. Affichez l’historique et le statut des factures.
  4. Accédez à des documents et ressources supplémentaires.
  5. Planifiez un rendez-vous d’entretien et vérifiez le statut des demandes. 



Changer votre mot de passe
  1. Dans My Account, cliquez sur « Profile ».
  2. Cliquez sur « Change Password ».
  3. Saisissez un nouveau mot de passe.
  4. Cliquez sur « Reset ».
  5. Vous recevrez un message de confirmation. 



Historique et suivi des commandes
  1. Dans My Account, cliquez sur « Order History ».
  2. Utilisez les plages en haut pour trier vos commandes.
  3. Sélectionnez la commande souhaitée.
  4. Faites défiler jusqu’au numéro de suivi.
  5. Ouvrez le numéro de suivi sur le site Web du livreur. 



Consulter les demandes d’entretien
  1. Dans My Account, cliquez sur « Profile ».
  2. Cliquez sur « Service Request ».
  3. Sélectionnez la demande que vous souhaitez afficher.



Afficher les catalogues de prix (distributeurs uniquement)
  1. Dans My Account, cliquez sur « Distributor Resources ».
  2. Sélectionnez « Price List ».
  3. Naviguez jusqu’au catalogue de prix souhaité.



Consulter les vidéos de formation des opérateurs
  1. Dans la barre de menu, survolez « Resources ».
  2. Dans « Resource Center », sélectionnez « Operator Training Videos ».
  3. Sélectionnez la catégorie de machine.
  4. Cliquez sur « Play » ou sélectionnez une vidéo dans la liste de lecture à afficher.

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