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Exploiter la puissance des données pour améliorer la performance et la gestion de parc.
janvier 29, 2021 9:50 AM par Tennant Company
Publié dans Développement durable, Productivité, Meilleures pratiques, Machines de nettoyage robotisées,
Les données d'utilisation recueillies par les solutions de gestion d'actifs en vigueur, fournissent un aperçu instantané de la performance du parc. Toutefois, ces données ne sont qu'un point de départ. Le véritable potentiel de ces solutions repose dans les innombrables façons dont vous pouvez les exploiter pour développer de nouvelles perspectives, identifier des opportunités et faire preuve de différenciation.
Voici cinq étapes critiques pour commencer à transformer ces données fiables en résultats puissants :
1. Recueillir les données d'utilisation pour un nettoyage cohérent
Au niveau fondamental, les entreprises de services de nettoyage ont besoin d'un moyen concret pour vérifier objectivement que leurs opérateurs font leur travail, répondent aux exigences des contrats de nettoyage et apportent une valeur ajoutée à leurs clients. Une solution de gestion des actifs permet une vérification objective du respect des contrats de nettoyage.
En examinant les données relatives à l'utilisation des machines, les gestionnaires de parcs et de sites peuvent surveiller l'utilisation quotidienne moyenne et examiner des sites ou des machines spécifiques afin de garantir le respect constant des contrats de nettoyage pour chaque site et chaque machine.
Les clients se souviennent davantage d'une rare mauvaise expérience que d'années de nettoyage de qualité. La constance est donc cruciale pour établir des relations saines et durables avec ses clients. En surveillant les données d'utilisation, les gestionnaires de parcs peuvent garantir un nettoyage homogène de chaque site, jour après jour, améliorant la fiabilité de vos services de nettoyage.
2. Identifier les possibilités d'amélioration de la productivité et de la réduction des coûts de main-d'œuvre
La main-d’œuvre a toujours représenté une grande partie des coûts d’exploitation des entreprises de propreté. Trouver des opportunités pour augmenter la productivité de votre main-d’œuvre et de réduire les coûts liés à la main-d’œuvre peut générer des économies significatives. En observant les données d'utilisation des machines, les entreprises de propreté peuvent identifier les sites, ou encore les machines et opérateurs spécifiques en situation de sous-productivité. Ces valeurs aberrantes représentent une opportunité capitale pour faire suivre une formation supplémentaire aux opérateurs. Ceci garantit la compétence du personnel dans l'exploitation des équipements de nettoyage et sa connaissance des meilleures pratiques. Cette formation renforce la productivité des opérateurs pour optimiser l'efficacité globale du parc.
3. Garantir des avantages en termes de santé et de sécurité pour réduire les coûts de main-d'œuvre
La formation optimale du personnel améliore non seulement la productivité globale, mais réduit aussi les incidents liés à la santé et à la sécurité pour maintenir votre personnel hors de danger et réduire davantage les coûts de main-d'œuvre. Par ailleurs, de nombreuses entreprises de propreté sont désormais conscientes de la valeur des technologies de nettoyage durables qui réduisent ou éliminent le besoin d’utilisation des produits chimiques de nettoyage agressifs et de l'exposition du personnel à ces produits susceptibles d'être nocifs et dangereux, ce qui permet ainsi d'atténuer les risques liés à la santé et à la sécurité des opérateurs de machines et du personnel de nettoyage.
Les indicateurs exhaustifs du parc permettent aux gestionnaires de parcs de s'assurer que ces technologies de nettoyage sûres et durables sont (correctement) utilisées afin de maximiser les avantages liés à santé et à la sécurité, et de prévenir les incidents coûteux.
Le cycle de vie du gestionnaire de parc Tennant est simple et facile à mettre en œuvre.
Enregistrez les indicateurs et obtenez des informations pour contrôler vos opérations de nettoyage et obtenir des résultats mesurables - de l’optimisation de la productivité à l’optimisation des processus.
4. Exploiter les données d'utilisation pour optimiser la taille et le déploiement du parc
Comment savoir si vous avez un parc de nettoyage correspondant à vos besoins, et comment être sûr que vos ressources de nettoyage sont là où elles en ont besoin ? Les ressources sous-utilisées impactent vos résultats nets, tandis que les machines et les opérateurs surchargés représentent des pannes coûteuses et des risques d'incidents liés à la santé et à la sécurité. C’est là que l’importance des données est vitale dans l’industrie du nettoyage et entre en jeu. Trouver le juste équilibre est un défi critique et extrêmement difficile pour les gestionnaires de parcs, car ils supervisent de multiples sites et contrats, tout en gérant les besoins variables et dynamiques de chaque site. Les données d'utilisation fournies par une solution de gestion des actifs offrent les informations nécessaires pour prendre les bonnes décisions.
Grâce aux indicateurs exhaustifs du parc, y compris les modes d’utilisations détaillées des machines, les gestionnaires de parcs peuvent améliorer les performances de nettoyage et démontrer une plus-value de nettoyage exceptionnelle, créant ainsi un facteur de différenciation convaincant pour conclure des contrats de nettoyage avec les clients actuels et potentiels. Ces mêmes données et indicateurs permettent aux gestionnaires de parcs d'optimiser le déploiement des ressources de nettoyage afin de maximiser l'efficacité du nettoyage, de réduire les coûts de main-d'œuvre en offrant une formation qui augmente la productivité et en diminuant les incidents coûteux liés à la santé et à la sécurité, et de veiller à ce que les opérateurs fassent moins de mauvais usages afin de protéger leur investissement en équipement. En tirant parti du potentiel considérable d'une solution de gestion des actifs, le professionnel du nettoyage à la pointe du progrès peut maximiser avec succès et simultanément ses marges bénéficiaires, augmenter son chiffre d'affaires et sa rentabilité.
5. Analysez vos données — Trouvez des opportunités d'amélioration
Pour une entreprise de nettoyage parfaitement opérationnelle, une solution de gestion d’actifs fournit simplement un outil pour démontrer cette perfection par le biais des données. Mais concrètement, même les parcs de nettoyage les plus efficaces présentent des failles. À cet égard, une solution de gestion d’actifs vous permet d'identifier ces pistes d'amélioration afin d'améliorer constamment vos opérations de nettoyage. Ce processus d'amélioration continue commence avec la configuration des données de référence de vos performances actuelles. En surveillant les indicateurs du parc, tels que l'utilisation des machines, vous pouvez rapidement établir des repères pour mesurer vos efforts d'amélioration.
Dans la plupart des opérations de nettoyage sur plusieurs sites, quelques sites phares se démarquent, en raison de performances supérieures et/ou de coûts de nettoyage inférieurs aux moyennes du parc. Ces sites hautement performants peuvent servir de modèle pour créer de meilleures pratiques, rechercher les différences dans les formations proposées aux opérateurs, la gestion/supervision, l'utilisation des équipements et produits, et l'identification des pratiques qui contribuent à améliorer les performances et/ou à réduire les coûts.
Amélioration continue grâce aux meilleurs rapports
Grâce aux indicateurs exhaustifs du parc, y compris les modes d’utilisations détaillées des machines, les gestionnaires de parcs peuvent améliorer les performances de nettoyage et démontrer une plus-value de nettoyage exceptionnelle, créant ainsi un facteur de différenciation convaincant pour conclure des contrats de nettoyage avec les clients actuels et potentiels. Ces mêmes données et indicateurs permettent aux gestionnaires de parcs d'optimiser le déploiement des ressources de nettoyage afin de maximiser l'efficacité du nettoyage, de réduire les coûts de main-d'œuvre en offrant une formation qui augmente la productivité et en diminuant les incidents coûteux liés à la santé et à la sécurité, et de veiller à ce que les opérateurs fassent moins de mauvais usages afin de protéger leur investissement en équipement. En tirant parti du potentiel considérable d'une solution de gestion des actifs, le professionnel du nettoyage à la pointe du progrès peut maximiser avec succès et simultanément ses marges bénéficiaires, augmenter son chiffre d'affaires et sa rentabilité.
