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Maddington Toyota garde ses sols d’atelier propres avec la T12 de Tennant
Maddington Toyota est une salle d’exposition et un atelier combinés à Perth, en Australie-Occidentale. L’installation offre une expérience de bout en bout aux clients, avec des services de concessionnaire, d’entretien et de pièces de rechange. L’objectif de l’entreprise est de construire des relations à long terme avec les clients en offrant la meilleure expérience possible, de l’achat à l’entretien, conformément à la haute qualité de Toyota que les Australiens connaissent et apprécient.
Défi
Garder propre le sol d’un atelier automobile très fréquenté est une tâche difficile. Il est affecté par la saleté et les déversements d’huile, de graisse et de produits chimiques, ainsi que par la circulation générale, sans oublier les marques et les taches de pneus.
Maddington Toyota exploite l’un des plus grands ateliers d’entretien, de maintenance et de réparation de voitures neufs d’Australie-Occidentale, desservant des milliers de clients chaque année. Avec un si grand volume de voitures dans l’atelier, une serpillière et un seau ne suffisaient pas. L’équipe d’entretien avait besoin d’un système de nettoyage des sols robuste pouvant les aider à assurer la sécurité du personnel et des clients, ainsi que l’expérience client de haute qualité dont elle est fière. Il lui fallait un moyen de garder les sols propres et sûrs tout en continuant à exploiter l’atelier et en minimisant les perturbations du calendrier d’entretien.
Solution
Afin de pouvoir nettoyer les sols de l’atelier plus efficacement, Maddington Toyota a commandé la laveuse autoportée T12 de Tennant avec un lavage conventionnel. Cela comprenait le module de commande TOUCH-N-GO™ pour garantir la facilité d’utilisation, avec des commandes de nettoyage fixées au centre du volant. La machine de lavage autoportée T12 est compacte, fonctionne sur batterie et est livrée avec une brosse latérale de lavage, idéale pour manœuvrer dans les ateliers très fréquentés avec des coins étroits. Au lieu du système ec-H2O™ (nettoyage sans détergent), Maddington Toyota a opté pour le mode de lavage conventionnel. Cela signifie que l’équipe ajoute au réservoir un détergent adapté approuvé par Tennant et efficace sur la graisse et les taches.
« Chez Maddington Toyota, il est important pour nous de fournir à notre équipe un environnement de travail sûr et de présenter à nos clients une image professionnelle qui reflète le niveau de service que nous fournissons. Le choix des produits Tennant pour fournir cette solution s’est imposé », déclare Warwick Caston, responsable de l’entretien chez Maddington Toyota.
Tennant s’est parfaitement alignée sur les valeurs de Maddington Toyota, notamment grâce à des normes élevées, l’utilisation de technologies avancées et un service client exceptionnel.
« Chez Maddington Toyota, il est important pour nous de fournir à notre équipe un environnement de travail sûr et de présenter à nos clients une image professionnelle qui reflète le niveau de service que nous fournissons. Le choix des produits Tennant pour fournir cette solution s’est imposé. »
Warwick Caston
Responsable de l’entretien
Maddington Toyota
Résultat
Depuis que Maddington Toyota a reçu sa machine fin juin 2019, son personnel a déjà remarqué une différence. Il a pu améliorer l’apparence de l’atelier, accroître la sécurité au sein de l’atelier et renforcer le moral et la productivité. Désormais, l’équipe de service peut offrir aux clients la même expérience soignée et
la même norme de propreté que celles dont ils profitent dans l’atelier de la concession. La saleté et les déversements sont éliminés rapidement, ce qui permet de garder les sols sûrs tout au long de la journée de travail (pas seulement à la fermeture) tout en minimisant les perturbations pour l’équipe d’entretien.
« Il est toujours passionnant de s’associer à des entreprises professionnelles telles que Maddington Toyota pour fournir des solutions qui les aideront à atteindre leurs objectifs d’image, de sécurité et de productivité », déclare Peter Stephens, directeur régional des ventes de Tennant pour Maddington Toyota.
Nous sommes fiers de fournir les produits Tennant à Maddington Toyota et sommes impatients de fournir une assistance et un entretien continus à ses machines, afin de garantir une expérience exceptionnelle, tout comme l’entreprise le fait avec ses clients.