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Une société de gestion des installations utilise IRIS Asset Manager pour obtenir des données détaillées
Une entreprise de service nationale emploie la solution IRIS® Asset Manager pour augmenter ses performances de nettoyage.
Défi
La gestion d’une opération de nettoyage d'un espace de plus de 93 000 mètres carrés est clairement une tâche très complexe. Une grande entreprise nationale de services de nettoyage a été confrontée à la difficulté de la gestion de centaines de sites et de milliers de machines de nettoyage Tennant à travers le pays. Il était donc évident qu'elle avait bien besoin d'une solution pour des meilleurs résultats.
Comme plus de 80 pourcent des entreprises de nettoyage, ce client de Tennant comptait encore sur l'auto-vérification et la supervision pour rassembler les données des performances de nettoyage parmi des centaines de sites et une flotte de milliers de machines. Il voulait une meilleure façon d'obtenir une « vision globale » précise et objective relative à ses performances de nettoyage et de garantir l'homogénéité à travers les centaines de sites. Il voulait s'assurer que chaque site répondait à toutes les exigences du contrat de nettoyage et qu'il fournissait des services de nettoyage conformes à des normes élevées. Il souhaitait un outil lui permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de maximiser des marges déjà serrées. Il voulait aussi trouver des occasions de stimuler la productivité, s'assurer que ses opérateurs utilisaient correctement la technologie de nettoyage Tennant, et fournir une formation supplémentaire si nécessaire pour augmenter la productivité.
Solution
Après avoir pris connaissance du défi, le gestionnaire de compte stratégique Tennant a proposé IRIS® Asset Manager comme solution potentielle. Pour tester la solution et faciliter la transition, le client a choisi de piloter la solution IRIS® Asset Manager sur cinq machines client.
La technologie IRIS a été mise en place sur plusieurs sites à travers le pays. Avec le déploiement d'IRIS, ces machines ont fourni des données détaillées sous la forme d'indicateurs clés de performance. Les données d'utilisation quotidienne de la machine ont fourni un aperçu du nombre d'heures pendant lesquelles chaque machine individuelle a fonctionné, ainsi que le nombre d'heures passées avec les brosses de nettoyage activées. L'utilisation quotidienne moyenne de la machine a montré des tendances parmi les sites et à l'échelle de la flotte afin d'aider à l'identification des valeurs aberrantes pour une investigation plus poussée. Le client avait déjà investi dans la technologie ec-H2O™, et la technologie IRIS a également permis la mesure de l'utilisation de la ec-H2O pour chaque machine compatible. Cela a permis au client d'améliorer l'utilisation de la technologie ec-H2O et de maximiser les avantages en termes de santé, de sécurité et de durabilité de cette technologie de nettoyage novatrice.
Résultats
IRIS Asset Manager a fourni des résultats concrets presque immédiatement. Concernant la machine elle-même, le gestionnaire des opérations a été rapidement en mesure d'identifier un site sur lequel une machine était systématiquement sous-utilisée par rapport aux normes de nettoyage. Une formation de l'opérateur de quelques minutes a résolu le problème. Sur un autre site, des données de faible utilisation d'IRIS ont permis de repérer une machine qui avait besoin d'entretien, ce qui a réduit le temps d'arrêt imprévu ; les mesures prises sur les deux sites ont permis d'effectuer un nettoyage plus homogène.
Après le pilote, le client a décidé d'ajouter la technologie IRIS® dans ses flottes d'equipement Tennant au niveau national. La modularité simple de la solution IRIS permet un déploiement dans des centaines de sites offrant une surveillance centralisée pour améliorer la performance à travers le pays. Ce client de Tennant constate les avantages exponentiels de l'exploitation du centre de commande intelligent IRIS centralisé pour améliorer les performances de nettoyage homogènes, augmenter l'efficacité opérationnelle et la productivité, et diminuer les coûts liés au nettoyage à travers toutes ses opérations nationales.
