Votre panier est vide.
Une erreur s'est produite lors de la récupération de votre panier. Veuillez réessayer ultérieurement.
Une chaîne nationale de supermarchés choisit Tennant
Une chaîne nationale de supermarchés avec 450 sites avait recours à plus de 10 services d’entretien différents pour nettoyer les sols de ses magasins en moyenne quatre jours par semaine. Les services externalisés ne fournissaient pas le niveau de propreté attendu par l’organisation, et la chaîne devait donc améliorer l’apparence des magasins tout en réduisant les dépenses consacrées au nettoyage des sols sous contrat.
Défi
L’entreprise devait trouver un moyen rentable de réaliser des services de lavage et de nettoyage des sols dans des centaines de magasins à travers le pays. À cette fin, la chaîne de supermarchés a choisi de ramener les services de nettoyage en interne et d’affecter le personnel des magasins au nettoyage. La société avait besoin d’un partenaire pour assurer que le bon équipement était en place, que les employés étaient formés pour l’utiliser et que les machines pouvaient être entretenues en temps opportun.
Solution
En partenariat avec Tennant, l’entreprise a évalué plusieurs magasins et déterminé les besoins en équipement et les pratiques d’entretien, puis a déterminé les changements requis pour le processus de nettoyage. Après l’enquête initiale, un programme pilote a été lancé pour valider les besoins identifiés lors de l’évaluation. Avec des besoins constants évidents sur toute la chaîne, le client a ensuite travaillé avec Tennant pour élaborer un programme de nettoyage des sols pouvant être déployé sur tous les sites simultanément et rapidement, dans un délai de neuf semaines.
Le programme comprenait un programme de location-achat, un programme d’entretien pour maintenir l’équipement en état de fonctionnement optimal, ainsi que l’élimination des détergents de nettoyage à usage quotidien grâce à la technologie ec-H2O NanoClean® intégrée de Tennant. Cela a permis de réduire les coûts tout en facilitant l’utilisation de l’équipement par les employés. De plus, le client a pu utiliser les disques Scotchbright™ Clean and Shine 3M® sur ses laveuses pour polir le sol, ce qui lui a permis d’économiser des coûts considérables en n’ayant pas à acheter de lustreuses pour cette tâche. Enfin, Tennant a coordonné un calendrier de déploiement pour que les équipes de vente locales de Tennant travaillent avec chaque directeur de magasin, en s’assurant que les employés étaient correctement formés pour utiliser les machines à l’arrivée de l’équipement.
L’expérience de Tennant en matière de déploiements sur plusieurs magasins à l’échelle nationale a permis de passer rapidement et sans problème de la main-d’œuvre contractuelle à l’internalisation du nettoyage des sols.
Résultats
Le programme personnalisé a permis des économies de près de 50 % et un processus de nettoyage simplifié. Compte tenu de l’expérience de Tennant en matière de déploiements sur plusieurs magasins à l’échelle nationale, le passage d’une main-d’œuvre contractuelle au nettoyage des sols en interne s’est fait rapidement et sans problème.
Pour assurer le succès continu du programme, l’entreprise utilise la solution de télémétrie de Tennant, IRIS® Asset Manager, pour surveiller les données d’utilisation au niveau de chaque magasin. En comparant le programme d’entretien des sols dans chaque magasin, la chaîne sera en mesure de contrôler les coûts et de s’assurer que les employés utilisent correctement l’équipement pour maintenir des supermarchés propres et accueillants dans toute la chaîne.
