清掃事業が直面する課題とチャンス

景気後退の最中、清掃業界は不況に陥り、多くの企業が清掃サービスを削減しました。しかし、近年、米国経済は着実に改善してきており、商用および工業用清掃産業は回復してきています。Sanitary Supply Association（ISSA）とAmerican Association of Cleaning Equipment Manufacturers（AACEM）の2018年度の市場レポートによると、米国経済が今後数年間成長を続けるにつれ、商業的な成長も改善していき、商用および産業清掃事業に新たなチャンスがもたらされるとのことです。実際、世界の商用清掃産業は、2022年までに7,430万ドル（106億円）に達すると予想されています。

このようなチャンスとメリットにより、商用および産業向け清掃業界の企業各社にとっても新たな課題が生まれています。経済が強いことは競争が激化することを意味し、清掃に携わる企業は多忙な現代の市場で、競争力を維持する方法を継続的に模索することが重要です。業界の動向を把握し、それに適応するだけでなく、この業界の企業各社は、今後数年間で成長して繁栄したければ、潜在的な弱みに対処し、新しい市場機会を最大限に活用する必要があります。

• 商用および産業向け清掃業界のトレンド
• 独自の市場課題と機会
• 従業員トレーニングの問題を予測する
• 持続可能性と商用清掃
• 商用清掃 IoT と自動化

商用および産業向け清掃業界のトレンド

現代のビジネスのニーズと要望が進化するにつれて、清掃業界のトレンドは時間の経過とともに変化しています。商用および産業清掃の各企業は、これらの業界の動向を常に把握し、市場の固有の需要に対応するために慣行を適応させることが不可欠です。以下に、今日の業界で最も差し迫ったトレンドと、これらのトレンドが清掃事業にどのように影響するかについて簡単に説明します。

より健康に配慮した屋内環境

今日の商用および産業清掃業界で最も明確なトレンドの1つは、健康に対する一般の関心の高まりによって引き起こされています。以前は、商用清掃の業者は主に外観の清掃を行っていましたが、今日の清掃業者は、より健康に配慮した屋内環境を作るための清掃にますます注力しています。健康に配慮した清掃に重点を置くということは、清掃のプロたちは、公共の場でのウイルス、感染症、その他の汚染物質の拡散を阻止するために、しばしば最前線の防衛線となることからも、より高い基準を保持していることを意味します。

より健康に配慮した屋内環境への人々の関心が高まるだけでなく、商用清掃会社に影響を与える可能性のあるさまざまな規制機関や基準もあります。労働安全衛生局（OSHA）などの機関の規則を遵守し、エネルギーおよび環境設計におけるリーダーシップ（LEED）などの規制評価機関の特定の基準を満たすためには、清掃会社は確立された健康および安全基準を満たす技術、製品、プロセスの使用に焦点を当てる必要があります。

大規模な商用および産業スペースでの健康に配慮した清掃に関する最大の懸念の1つは、屋内空気質（IAQ）の改善と維持です。環境保護庁（EPA）は、室内空気質の悪さとそれに伴う健康問題により、毎年1億5,000万日もの就業日が欠落していると推定しています。このことが、より多くの商用施設や産業施設が、大気質に影響を与える可能性のある化学物質の残留物を残さないよう、環境に優しい製品の使用に向けて進んでいる主な理由です。

実際、ある研究では、最新技術を使った清掃機器や環境に優しい清掃用品など徹底した清掃手順により、商用施設や産業施設のIAQを大幅に改善できることが示されました。この研究では、浮遊粉塵は52%減少、揮発性有機化合物（VOC）は42%減少、細菌増殖は40%減少、真菌コロニー形成も61%の減少が示されました。

ベンダーの統合

多忙な現代市場が日々新しい競争を生み出している中、業界全体でますます多くの企業がコストを削減しながらプロセスを簡素化する方法を模索しています。このため、多くの企業は、商用清掃サービスなどに使用するベンダーの数を集約させたいと考えています。清掃ベンダーが1社であれば、サービスに関する窓口が1つで請求書も1通になります。これは最終的に企業にとってより便利で、収益に利益をもたらす可能性があります。

ベンダー統合の傾向が高まっていることから、クリーニング企業は商用および産業顧客に付加価値サービスを提供することが不可欠です。これは多くの清掃企業にとって、HVAC清掃やカーペット清掃など専門性を含むサービスの提供を拡大することが含まれます。専門サービスを提供するためには、これらの企業はこの専門サービスに対応すべく新しい人材を雇用したり、トレーニングプログラムを拡大するとともに、品質と効率を向上させる新しい技術に投資する必要があります。

付加価値サービスの必要性と継続的な予算の制約が相まって、清掃企業はより少ない労力でより多くの成果を上げることが常に期待されています。ベンダー統合の傾向の高まりを利用するには、商用および産業清掃事業は、顧客固有のニーズをすべて満たす能力がある会社として自社を売り込む必要があります。商用施設や産業施設は、清掃サービスを1社のサプライヤーに移管する方法を模索しているため、清掃企業は、ほとんどの企業が社員として採用する余裕のない専門的で経験豊かな人材を提供する貴重なパートナーとして、自らを売り込む必要があります。

雇用とトレーニングの実践

商用および産業清掃業界では、雇用とトレーニングプロセスの改善も増加傾向にあります。商用洗剤は、その不適切な清掃慣行によって、顧客の55%が失なわれていると推定されています。今日の市場での競争レベルを考えると、ほとんどの企業は、サービスレベルに満足していない場合、別の清掃サービスを見つけることをためらうことはありません。だからこそ、近年、清掃会社はスタッフが、顧客が期待する質の高いサービスを確実に提供できるように、採用とトレーニングの実践の改善に重点を置いています。

採用に関しては、商用清掃業者は時間をかけて新入社員の選考を徹底しておこなう必要があります。従業員のスクリーニングは、清掃会社が信頼できる個人を雇用するのに役立つだけでなく、多くの商用施設や産業施設は、各従業員の身元調査を提供するベンダーとのみ協力することを好むからです。

清掃業者は、より良い人材を採用するだけでなく、質の高いサービスを提供するため、研修プロセスによってスタッフが適切に準備されていることを確認する必要があります。従業員は、サービススケジュールと価格帯に遅れないように効果的に作業しながら、迅速に作業するためのトレーニングを受ける必要があります。最初は清掃会社により多くの時間と費用がかかるかもしれませんが、ビジネスの維持や新規顧客の獲得に関して投資収益率以上のものが得られます。

独自の市場課題と機会

小売店、食料品店、医療施設、その他の商用施設や産業施設はすべて、清掃のニーズに関して、同様のことが共通しています。しかし、競争の激化と顧客の期待度の高まりにより特有の市場課題が生じ始めました。清掃企業は、現在の顧客を維持しつつ新しい顧客も惹きつけたいのなら、このことを認識し把握しておく必要があります。同様に、商用清掃企業はパフォーマンスを向上させ、事業を成長させたいならば、それを最大限に活用することで新たなチャンスへの扉が開きます。

市場の課題

今日、ほとんどの商用および産業用清掃企業が直面している課題は、業界がいつも直面していた課題と同じであると主張する人もいます。それが真実だとしても、これらの課題は近い将来には消える兆しはありません。それどころか、現代市場における消費者の期待の高まりによって左右されることがよくあります。以下に、清掃企業が直面する最も一般的な市場課題のほんの一部と、その対処方法について示します。

人件費：適切な従業員を見つけて維持する

プロによる清掃はスキルを必要とする仕事ではないという認識が世間では長い間広まっています。かなり専門性が高い商業および産業環境では、これは当てはまりませんが、この認識は清掃会社の従業員の離職率を高めることにつながります。この否定的な認識により、欠員のある職に応募する人材は必ずしも最適ではないことがあり、適任者はその職に長く留まりたがらないこともあります。

企業は、従業員の採用、オンボーディング、トレーニングに多くの時間とリソースを費やしています。清掃企業が体験する離職率が高いほど、雇用とトレーニングのコストが高くなります。言うまでもなく、人員不足に気付いた場合や、顧客の期待に沿わないスタッフのトレーニングが不足していた場合にも、企業は経済的な損失を被る可能性があります。

スタッフが、商用または工業用清掃事業を立ち上げたり、分割したりすることもあり得ます。清掃会社がスタッフの品質を向上させながら雇用の費用を削減したい場合、その仕事に適した専門家を雇用することに熟練している必要があります。そのためには、清掃業者は、より正確な詳細に渡る仕事内容を提供し、採用プロセスの一環として、国レベルの身元調査を行う必要があります。さらに、清掃企業は、より効果的な面接の質問を開発し、面接プロセス中に自分たちの期待するところが明確に伝えられるようにする必要があります。

効果的に雇用するだけでなく、従業員の定着が重要な焦点となるよう努めることが重要です。従業員の定着率の向上は、企業文化が従業員の仕事の満足度にどのように影響するかを理解することから始まります。成長すべき分野を特定し、その文化にポジティブな変化を加えることで、従業員が職場でより幸せに生産性の高い生活を送れるようになり、離職率の低下につなげることができます。

清掃事業が従業員の定着率を向上させる方法についていくつかご紹介します。

• 質の高いサービスの提供において、期待以上の成果を挙げた従業員を表彰する正式な表彰システムを持つ。
• 従業員が仕事に関心を持ち、満足できるような、さまざまな職務タスクを完了する機会を提供する。
• 従業員のフィードバックを収集し、より良い職場環境のためにこのフィードバックに基づいて変更を行うシステムを構築する。
• 従業員が新しいスキルを学び、業界に関する知識を広げることができる新しいトレーニングプログラムに投資する。

より適切な従業員を雇用し、これらの従業員を満足させる方法を見つけることで、商用および産業清掃の企業は離職率と闘い、その仕事のために間違った人材を雇用し、トレーニングすることによる無駄をなくすことができます。言うまでもなく、従業員の能力、生産性、満足度が高いほど、顧客はより幸せになります。

生産性：清掃効率の向上

先に述べたように、清掃業界は、清潔さに関して顧客の期待が大きく変化してきているのを見ています。健康に配慮した清掃というトレンドにより、専門の清掃業者は、より効果的なサービスを提供するプロセスをより徹底する必要があります。しかし、収益も高めたいのであれば、生産性と効率性を維持する必要があります。そのため、清掃会社は、サービスのターンアラウンド時間を延ばすことなく、効果を維持できるように、効率を改善する方法を見つけることが不可欠です。

効果的な清掃機器に投資することで、清掃会社は品質に影響を与えることなく効率を高めることができます。商用清掃の生産性を向上させたい企業には、清掃ニーズに合った適切な機器を選ぶことが不可欠です。たとえば、あらかじめ設定された清掃オプションを備えた機器を使用すると、スタッフはセットアップに時間を浪費することなく、すぐに清掃を開始できます。これにより、生産性が向上するだけでなく、より一貫した清掃結果が得られます。

清掃オプションが事前に設定された機器に加え、清掃企業は従業員が狭い場所や手の届きにくい場所に入ることができる機器への投資も検討する必要があります。サービス訪問の途中で、機器から降りてほうきやモップに切り替えるのではなく、機器、パレット、棚、ラック、その他のインフラストラクチャの近くで清掃できる、綿密清掃が可能な機器を使用することができます。

清掃会社は、スタッフの清掃をより効果的に行うために適切な設備に投資するだけでなく、どのような新しい商用清掃テクノロジーや自動システムによって生産性がさらに向上するかも検討する必要があります。一部の清掃プロセスを自動化し、IoT対応の清掃機器などのテクノロジーに投資することで、商用清掃企業は生産性を向上させると同時に、可視性を高め、サービスの一貫性をより良く管理することができます。

予算：少ないコストでより多くのことをおこなう

商用クリーニング企業が事業を展開する限り、コスト削減は懸念とされてきました。他の業界と同様に、商用および産業用清掃業界も予算の懸念の影響を受けます。予算によってビジネスが制限され、より少ないコストでより多くの作業を実行せざるを得なくなります。経済が落ち込み、清掃は企業が削減すべきと感じる高級サービスとなるにつれ、清掃企業はより少ない予算で質の高いサービスを提供し続ける必要があります。

従来型の成長機会は、特に経済的な苦戦の時期においては限定されてしまうかもしれませんが、商用清掃事業は付加価値サービスの提供に集中することができます。企業は、ニッチなサービスと専門の人員を通じて提供するサービスを差別化し、1社でより多くの種類のサービスを提供するベンダーとなることができます。商用施設や産業施設が予算削減の方法を模索するにつれ、ベンダーを統合して、標準的な清掃サービス以上のものを提供できる清掃会社を選びたいと考えるかもしれません。

予算に関してもう1つの焦点はコスト管理です。清掃企業は、運用コストを分析し、サービス品質を犠牲にすることなくコストを抑える機会を探す必要があります。そのためには、業務方法を変え、過去を振りかえって学んだことを確認し、新たな方法でのコスト節約に慣れることが求められる場合もあるでしょう。 

清掃機器の定期メンテナンスは、時間の経過とともに運用コストを削減する簡単な方法です。車と同様に、性能を維持するためにはオイル交換、タイヤの回転、その他の基本的なメンテナンスサービスが必要であり、清掃機器にもそれが必要です。定期メンテナンスは、機器の故障を削減して効果的に機能するようにすることで、長期的にコストを節約します。また、機器の寿命を延ばすことができ、機器の交換が必要となる前にその寿命を引き延ばすことができます。

また、商用および工業用清掃業者は、品質を犠牲にすることなく、清掃の人件費を削減する方法もあります。その1つの方法は、効率的かつ効果的に作業を行う方法をスタッフに教える強力なトレーニングプログラムを開発することです。チームが効率的に働くほど、より少ない人数でより多くのサービスを提供できます。人件費を削減するもう1つの重要な方法は、清掃プロセスの一部を自動化し、生産性を向上させる革新的で効率的な清掃技術に投資することです。これにより、より少ない人数でより多くのことを行えるようになります。

安全性：従業員と顧客を守る

さらに、清掃業界の企業が直面するもう1つの課題は、商業施設や産業施設の安全性を改善する方法です。公共の場では、常に安全を重視します。スリップ転倒事故の最小化から疾病の蔓延防止に至るまで、清掃会社はビジネスや産業ビルの安全性の向上に重要な役割を果たしています。 

スリップ転倒事故は、商用ビルや産業施設での最も一般的なタイプの安全に関わる問題の1つです。こぼれが適切に清掃され、まだ濡れている場所には標識が掲示されていることを確認するのは、清掃スタッフの責任です。スタッフがこれらの慣行に確実に従うように、清掃業者はスリップ転倒事故の防止を従業員トレーニングの一部にする必要があります。

清掃業者が対処しなければならないもう1つの安全に関わる問題は、清掃プロセスと製品が商用施設または産業施設の環境に与える影響です。例えば、強い臭いを発する刺激の強い化学薬剤や、騒音を発生する機器を使用すると、清掃時に施設内にいるお客様や従業員に影響する可能性があります。より効率的な清掃技術への投資は、騒音汚染と化学薬剤の使用の両方を減らすのに役立ちます。

清掃会社は、商用ビルや産業施設の従業員や顧客の安全に貢献するだけでなく、従業員の安全にも配慮する必要があります。これは、必要な安全装備を提供し、清掃機器の適切な操作方法について適切なトレーニングを提供するということです。刺激の強い化学薬剤の必要性が低い機器や洗剤を使用することで、商用施設や産業施設に対してだけでなく、このような化学物質に定期的にさらされてしまう清掃会社の従業員にとっても、よりクリーンで健康に配慮した環境が実現します。

米国労働省の労働安全衛生局（OSHA）は、清掃スタッフのための安全で健康的な職場環境の維持に関する、清掃会社に対する規制のリストを提供しています。これらのガイドラインに従うことで、清掃スタッフは、業務用洗剤や機器の周辺で作業しながら、自分たちを守るために適切な安全対策を講じることができます。

市場機会

上記の課題にだけでなく、清掃企業が活用できるエキサイティングな新しい機会もいくつかあります。持続可能な清掃の傾向、新しい清掃技術と自動化システム、専門清掃サービスの導入により、清掃企業は、質の高いサービスを犠牲にすることなく、時間とリソースを削減してコストを節約しながら、自分たちの会社とプロセスを差別化することができます。

持続可能性：健康と環境への影響に配慮した清掃

地元のスーパーマーケットのクリーニング商品の通路を見て、ここ数年で、環境に優しい清掃の傾向がどれほど進んでいるかを確認してみてください。従来の清掃用品は少なくなり、環境への影響を低減するさまざまなグリーンクリーナーが用意されています。また、室内の空気質や健康に影響を与える可能性のある化学物質の残留物を残さない、天然の洗剤も使用しています。

この現象は消費者向け洗剤だけにとどまりません。商用および工業用の清掃業界でも、環境に優しい清掃製品やより持続可能なプロセスへの推進力が高まっています。商用施設独自の倫理的姿勢や顧客の要求など、持続可能な清掃ソリューションを提供できる清掃会社と提携する企業が増えています。

グリーンクリーニングのトレンドは、グリーンクリーニングを専門にしたい、または付加価値のあるサービスとして提供したい商業クリーニング企業にとって重要な機会となります。従来の化学洗剤の代わりに毒性のない効果的な洗剤を使用するオプションを提供することで、多くの企業が商用清掃業者に環境に優しい清掃オプションを求めていることから、商用清掃業者は増大する顧客の期待に応えることができます。

グリーンクリーニング製品に加えて、商用および産業用清掃企業は、化学薬品や水の使用を削減する、より持続可能なプロセスを採用することもできます。これにより、企業の環境への悪影響が低減されるだけでなく、無駄を減らし、質の高いサービスを提供するために必要なリソースを削減することで、企業のコスト削減にも役立ちます。（以下のセクションでは、商用および産業用清掃企業がより持続可能な方法で機能する方法について、もう少し詳しく説明します。）

テクノロジーと自動化：適切なツールへの投資

新しいテクノロジーと自動化機能によって、商用および産業用清掃企業が効率と生産性にアプローチする方法も、変わりつつあります。適切な技術への投資は、商用ビルや産業施設に提供するサービスの種類と作業の質を改善する方法を模索している清掃会社にとって、真の変革者となる可能性があります。

ビッグデータは、商用清掃企業の技術的なアーセナルにおいて重要なツールです。アセットマネジメント技術は、清掃業者に清掃パフォーマンス指標の可視性を高め、改善すべき分野を特定し、成長の機会を認識できるようにします。アセットマネジメント・システムの豊富なデータを見ることで、マネージャーは清掃効率を改善し、清掃コストを低減しながら、清掃パフォーマンスと一貫性を向上させる方法を見つけることができます。

自動化は、商用および産業用清掃会社にとって、サービス品質を維持しながらコストを削減するもう一つの方法です。商用清掃プロセスの一部を自動化する技術を活用する企業は、効率を改善し、人件費を削減するだけでなく、一貫性も改善できるため、商業施設や産業施設での体験が向上します。清掃機などの自動清掃テクノロジーの力を活用することで、生産性を向上させるための新たな機会が豊富に用意されます。

リチウムイオンやその他のバッテリー技術も、産業清掃事業にとって大きな変革をもたらす可能性があります。この技術により、コードレスのバックパック型や直立型掃除機の電源として機能させることができるため、ポータブルな清掃が容易になります。 バッテリー技術により、清掃スタッフが効率的に作業し、手の届きにくいエリアに迅速かつ効果的に到達することが容易になりました。

専門サービス：顧客にとっての価値を高める

商用清掃企業が活用できるもう1つの機会は、特殊清掃サービスのニーズです。商用ビルと施設の所有者と管理者は、プロセスの簡素化とコスト削減に取り組んでいるため、より少ないサプライヤーでより多くのニーズに応えるためにベンダーを統合する方法を模索するでしょう。HVAC清掃や室内装飾品のケアなどの専門サービスを提供する清掃企業は、産業および商業顧客に対して付加価値を提供し、それによって市場での価値を高めることができます。

専門サービスを通じて顧客に付加価値を提供したい商用清掃企業は、これらのサービスを効果的かつ効率的に提供するために必要な技術とトレーニングに投資する必要があります。スタッフがこれらの新しいサービスを確実に完了できるように、専門サービスの提供に必要な初期費用と継続費用、そして適切なトレーニングプログラムがどのようなものであるかを検討します。

商用清掃企業が、追加すべき専門サービスを決定する際には、顧客のニーズと、チームですでに持っている知識と経験を考慮してください。清掃サービスに関して、商用および産業クライアントが何を必要としているかを知る最善の方法は、尋ねることです。アンケートを送付したり、最良のクライアントと顧客インタビューを行い、彼らが関心を持つ可能性のある追加清掃サービスについて調べます。また、スタッフに調査を行い、専門の清掃サービスに役立つその他の体験も見出すことができます。

最終的には、清掃企業は自社にとって最も意味のあるその他の清掃サービスに投資する必要があります。お客様の地域で必要とされる専門サービスや、現在のスタッフに現実的に提供できるサービスを見つけてください。次に、これらのサービスをフルスケールで効果的に提供するために、設備とスタッフの両方にどのような投資を行う必要があるかを検討します。数々のオプションを比較検討した後、自分の会社にとって最高のROIを提供するサービスを選択してください。

従業員トレーニングの問題を予測する

お客様のビジネスに適した従業員を採用し、維持することの重要性については触れてきました。しかし、商用および産業清掃企業は、より良い雇用慣行に投資するだけでなく、より適切なトレーニングを提供することが不可欠です。清掃会社のスタッフはその会社の延長線上にいます。かれらのパフォーマンスは会社の評判を左右し、成長の促進や会社の停滞やビジネスの喪失につながる可能性があります。

適切なトレーニングは、清掃会社に最高の投資利益率をもたらすスキルセットに焦点を当てた、積極的なアプローチから始まります。ここで、付加価値の高いサービスへの提供が始まります。スタッフに専門的なトレーニングを提供することで、より収益性の高いサービスを含めるために彼らのスキルセットを拡張できます。

このトレーニングでは、あなたが投資したテクノロジーにも焦点を合わせる必要があります。テクノロジーと自動化は、清掃会社のコスト削減と生産性の向上に役立ちますが、スタッフがこれらのテクノロジーの適切な使い方を知っていなければなりません。技術トレーニングには、現場での作業が円滑に進むよう、セットアップ、操作、基本的なトラブルシューティングが含まれている必要があります。

従業員が現場にいるときに、自分の意見を主張できるようにしてください。仕事中にタスクに追われたり、機器に問題が生じたりした場合、オフィスに連絡しているとスケジュールが遅れたり、営業時間外の作業では実行できないことがあります。ジャストインタイムの従業員トレーニングを使うことで、スタッフはその場で質問に対する答えを見つけることができ、従業員の知識ギャップを埋める能力を向上させながら、フラストレーションを減らすことができます。ジャストインタイムのトレーニングには、オンサイトで利用可能なトレーニングマニュアルや、従業員がスマートフォンからアクセスできるトレーニングビデオが含まれます。

適切なトレーニングにより、従業員はスキルセットを向上させるだけでなく、自分の仕事にも誇りを持つことができます。オンデマンドトレーニングのオプションは、現場でジャストインタイムのトレーニングを提供するので、スタッフは効果的に作業し、会社全体を正確に代表する者としての役割を果たすことができます。より良いトレーニングは、より良い従業員につながるため、お客様への結果が向上します。

持続可能性と商用清掃

商用および産業用清掃サービスに関しては、持続可能性は単に清掃会社の環境フットプリントを削減するだけではありません。それは、現代の市場で関りを持ち、競争力を維持することになります。企業にとって、持続可能な商用清掃プロセスはもはやオプションではありません。健康に配慮した清掃に重点を置く企業は、より持続可能な清掃方法を採用している専門の清掃会社を探しています。例えば、刺激の強い化学薬剤の使用を避けたり、水の無駄を減らすこと等です。

健康に配慮した清掃では、環境に優しい製品を使用したグリーン清掃や、残留する化学物質や毒素の量を減らす清掃に重点が置かれています。より健康に配慮された室内空気質への欲求は、組織が消費と環境への影響をより意識するようにとの世間からの圧力と組み合わさっています。このため、より多くの企業が、自然な、あるいは環境に優しい清掃製品やプロセスを通じて、環境に優しい清掃を重視する商業または工業用清掃企業を選択しています。

以下は、商用および産業清掃企業が、組織全体でより持続可能な清掃プロセスを採用できる方法のほんの一部です。

• 清掃時間を短縮し、エネルギー、水、化学薬剤の使用量を削減するテクノロジーに投資します。
• 環境への影響を軽減し、健康な室内空気質を維持するために、刺激の強い化学物質を含む洗剤を排除または回避します。
• 騒音被害を削減する慣行や設備を活用します。これも、チームの健康に影響を与える可能性があります。

環境に優しい清掃は供給コストと運用コストが高いという概念はありますが、真実は実のところその逆です。持続可能な清掃方法や製品は、商用清掃企業にとって大幅なコスト削減につながります。なぜなら、これらのプロセスは、エネルギー、水、化学物質、廃棄物に関連するコストを節約するのに役立つからです。また、環境に優しい清掃製品は、清掃スタッフの病気や怪我を減らし、労働者の補償コストを削減します。

商用清掃 IoT と自動化

商用および産業用清掃テクノロジーに関して言うと、プロフェッショナルな清掃企業が、顧客に価値を提供するための方法を変える多くのイノベーションがありました。現代の市場で競争力を維持したいのであれば、商用および産業清掃企業はこれらのイノベーションを常に把握し、新しい技術を自社のサービスやプロセスに組み込む方法を模索する必要があります。それは効率性と生産性の向上に役立つだけでなく、会社の収益にも大きな影響を与えます。

モノのインターネット（IoT）、つまりコネクテッド・デバイス・テクノロジーは、ビジネス運営と効率を改善する可能性の世界を開くことで、ほぼすべての業界に革命をもたらしています。住宅所有者がスマートフォンから自宅の空調温度を制御できるのと同じ技術が、商用および産業清掃業界にも大きな影響を与えています。IoTにより、清掃企業は1つの便利なダッシュボードから機器のマシンを管理できるため、業務の改善と成長の促進に必要なデータを取得できます。

IoT対応の商用清掃テクノロジーにより、清掃企業は機器の状況、使用状況、場所に関する最新情報をリアルタイムで入手することができます。つまり、スーパーバイザーは1つの場所から複数のチームを同時に管理でき、サービススケジュールが全社に確実に満たされるようにします。運用管理者は、機器のメンテナンスのニーズに関する最新情報も確認できるため、メンテナンスサービスを効率的にスケジュールしてダウンタイムと修理コストを削減できます。

商用および産業清掃企業は、ロボットを使用して清掃プロセスの一部を自動化することもできます。ロボットを導入する際、清掃会社は、作業が清掃スタッフに与える影響や、機器が適切に、必要に応じて使用されているかどうかについて心配する必要がなくなりました。これにより、人件費が削減されるだけでなく、清掃会社の作業が迅速になり、それと同時に、一貫性の向上、効率の向上、廃棄物の削減も実現されています。これらのメリットはすべて、会社の収益にプラスの影響をもたらします。

ロボットは従業員を置き換えてしまうと主張する人々も多くいますが、これは必ずしも正確ではありません。ロボット型清掃機は、フロア清掃などの反復的で手間のかかる作業に使用できます。これにより、訓練を受けた経験豊富な従業員は、清掃会社に高い投資回収率を提供する高い価値のある作業に集中できます。最終的に、ロボット型清掃機器は清掃のプロたちが行う作業を補完し、一貫した質の高いサービスの提供を苦労することなく、よりスマートにできるようにします。

商用および産業清掃事業が多忙な現代市場で競争力を維持したいのであれば、最終的には業界のトレンドに遅れを取らないようにする必要があります。新しい機会を活用しながら、市場の課題に積極的に取り組むことは、経済低迷時でも利益を維持するのに役立ちます。生産性、効率、一貫性を維持するための鍵は、環境に配慮した清掃製品からIoT対応の清掃機に至るまで、利用可能な清掃技術を利用することです。

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