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Programmes de service

Protégez votre investissement

En achetant un équipement de nettoyage de plancher Tennant, vous démontrez votre volonté de garder vos installations en excellent état : propres, sûres et toujours sous leur meilleur jour. Maintenant que vous avez choisi votre équipement, préservez votre investissement en choisissant un programme de service TennantTrue® afin de vous assurer de son fonctionnement optimal. Nos programmes de service bénéficient d’un réseau inégalé de techniciens formés en usine et incluent des pièces authentiques du fabricant d’équipement d’origine conçues pour permettre à l’équipement Tennant d’obtenir des performances optimales. Les avantages du Service TennantTrue® prennent effet dès le premier jour et s’étendent sur toute la durée de vie de la machine.


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Programmes de service

AVANTAGES

Coût total de propriété plus faible

  • Maîtrisez votre budget d’entretien grâce à des frais de service prévisibles.
  • Réduisez le risque de pannes coûteuses grâce à un entretien planifié régulier.
  • Augmentez la productivité et réduisez le temps d’arrêt consacré aux réparations en vous assurant du fonctionnement optimal des machines.
  • Évitez les pannes les plus inattendues et épargnez-vous le besoin de locations d’équipement coûteuses de dernière minute.

Obtenez rapidement des réponses

  • Bénéficiez de solutions sur site grâce au réseau de techniciens de service locaux de Tennant.
  • Obtenez des réponses par téléphone du centre d’appel technique de Tennant formé de représentants de service experts.

Optimisez la durée de vie de votre équipement

  • Assurez-vous que votre équipement offre des performances optimales plus longtemps grâce à un entretien planifié régulier.
  • Faites confiance aux pièces d’origine TennantTrue conçues spécifiquement pour permettre aux machines Tennant d’atteindre un niveau de propreté supérieur.
  • Optimisez la durée de vie de votre équipement de nettoyage de plancher grâce à un service effectué par des techniciens de Tennant certifiés ayant en moyenne dix ans d’expérience.

TÉMOIGNAGES

Témoignage concernant le service

Quel que soit votre secteur d’activités ou le nombre de machines dans vos installations, il y a un programme de service TennantTrue® fait pour vous. Nos clients vous font part de leurs expériences concernant un grand nombre d’applications.


PROGRAMMES

CHOISISSEZ le programme de service TennantTrue® LE MIEUX ADAPTÉ À VOS BESOINS
Icône d’engrenage de Tennant
SERVICE OR

Gardez le contrôle sur votre budget grâce à des frais de service homogènes.  Ce programme de service complet couvre l’entretien planifié, les pannes, les batteries, les brosses, et la majorité des autres pièces de votre machine.

DÉCOUVREZ LE SERVICE OR
Icône de clé à molette de Tennant
SERVICE ARGENT

À prévoir et à contrôler les coûts d’entretien périodique. À planifier des entretiens et à couvrir quelques pièces susceptibles de s’user grâce au service TennantTrue® Argent.

DÉCOUVREZ LE SERVICE ARGENT
Service avec paiement à l'intervention
PLAN DE SERVICES À LA CARTE

Bénéficiez d’un entretien planifié à intervalles réguliers, et payez uniquement les services en fonction du travail effectué et des pièces utilisées. Ce programme propose des coûts de main-d’œuvre réduits.

DÉCOUVREZ LE PLAN DE SERVICES À LA CARTE
Icône créneau horaire de Tennant
CRÉNEAU HORAIRE

Comptez sur la régularité grâce à ce programme qui garantit la présence du même technicien sur place le même jour et à la même heure. Découpé en visites de six heures chaque semaine ou toutes les deux semaines, ce programme est parfait pour les milieux, tels que les campus, ayant une grande variété de marques et de modèles d’équipements.

DÉCOUVREZ LE SERVICE CRÉNEAU HORAIRE
ARGENT ET OR AMR
ARGENT ET OR AMR

Une technologie de pointe nécessite un savoir-faire particulier en matière de service. Nos représentants de service formés en usine ont une expérience inégalée avec l'équipement de nettoyage robotique Tennant. Utilisez ces plans pour que vos machines continuent de fonctionner au mieux de leurs performances.

DÉCOUVRIR LE SERVICE AMR ARGENT ET OR

COMPARER LES PROGRAMMES

Plan Inclusions No Agreement Pay as You Go Block of Time Silver   Gold
 AMR Silver AMR Gold
  Scheduled Equipment Inspection   ●          
  Planned Maintenance
  (includes labor and travel)		     ● ● ● ● ●
  On-Demand Breakdown Repair Service
  (excludes labor and travel)		 ● ● ● ●   ●  
  On-Demand Breakdown Repair Service 
  (includes labor and travel)		         ●   ●
  Wear to Wearable*       ● ● ● ●
  Next Day Onsite Response**   ○ ○ ○ ○   ●
  Virtual Technician Support***           ● ●
  New Equipment****
  (< 6 months in service)		   ● ● ● ● ● ●
  In-Service Equipment
  (> 6 months in service)		   ●   ● ●    
  Discounted Labor Rate for Billable Charges   ● ● ● ● ● ●
  Fixed Pricing     ○ ○ ○ ○ ○
  Scheduled Billing
  (pre-pay or monthly)		     ○ ○ ○ ○ ○

● - included
○ - optional

*Chemicals, pads and customer abuse not covered
**Next business day on-site Service Level Agreement dependent upon triage call prior to 1 p.m. CT; applies in standard direct service areas only
***Provided M – F 7AM – 6PM CST, excluding holidays
****AMR Core is only available for new equipment at time of sale



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