Como a Tennant integrou uma solução robótica num produto existente

A nossa primeira máquina robótica de limpeza, a T7AMR, foi lançada no final de 2018. Embora a tecnologia esteja em constante mudança, estamos a fazer uma pausa para avaliar o trabalho árduo que foi colocado no design e lançamento da nossa lavadora autónoma.

Uma das muitas equipas que tiveram impacto no lançamento da T7AMR foi a nossa equipa de design industrial, que é responsável por conceber os componentes das nossas máquinas direcionados para o cliente. A equipa de design industrial garante que o exterior de cada máquina se enquadra nos padrões visuais da nossa marca e proporciona ao operador uma experiência de utilização positiva.

Quando a lavadora T7 original foi desenvolvida em 2003, não se sabia que um dia seria utilizada como a base para uma máquina robótica. Quando chegou o momento de conceber a T7AMR, que possui componentes mais complexos (como sensores e a tecnologia Brain OS^®), a equipa de design industrial teve de redesenhar a cobertura e o tanque de solução para garantir que o design da máquina correspondia à funcionalidade de limpeza.

Tivemos de considerar vários aspetos ao reformular a T7AMR, tais como:

• Eliminar a interferência com os campos de visão dos sensores
• Garantir uma assistência técnica simples e o acesso aos componentes internos por técnicos e clientes
• Incutir confiança nos utilizadores e nas restantes pessoas de que a máquina é segura
• Criar um design não intimidante e apelativo de forma geral

Para atingir estes objetivos, a equipa de design industrial realizou uma investigação focada na voz do cliente (VOC), para garantir que tínhamos em consideração os desejos e necessidades dos nossos clientes para o robô de limpeza. Por exemplo, vários clientes disseram que gostavam que o robô tivesse um aspeto amistoso. Como tal, fizemos várias iterações para garantir que a T7AMR não era intimidante.

Além de usar uma variedade de software de design para visualizar as alterações à T7 existente, a equipa de design industrial utilizou também a realidade virtual e a realidade aumentada através da tecnologia HoloLens para implementar rapidamente alterações relacionadas com a escala, ergonomia e estética, e obter aprovação sobre estas alterações. Graças a estas tecnologias, conseguimos lançar a T7AMR em menos de um ano (um período de tempo muito mais curto do que um lançamento de produto típico).

Embora ainda sejamos novos no mercado da robótica, estamos entusiasmados com o nosso impacto e contributo nas novidades mais recentes na tecnologia de limpeza robótica inovadora.