O IRIS Insight aumenta a produtividade na Universidade de Washington
A Universidade de Washington (UW) é uma das mais importantes universidades públicas do mundo e também uma das mais antigas da Costa Oeste. O histórico e belo campus principal da universidade em Seattle inclui aproximadamente 200 edifícios, espalhados por quase 13 milhões de pés quadrados (1,2 milhões de metros quadrados) de área bruta de espaços académicos, de investigação e administrativos. O departamento de serviços de limpeza da Universidade de Washington tem a responsabilidade de manter estes edifícios com o melhor aspeto possível e criar um ambiente saudável para os mais de 45.870 estudantes e 20.000 funcionários.
Desafio
À medida que o departamento de serviços de limpeza da Universidade de Washington trabalhava para cumprir os objetivos internos de utilização do seu equipamento de limpeza de pavimentos, as lacunas no seu processo manual de registo e monitorização tornaram-se evidentes. Os operadores registaram horas periodicamente – um método propenso a erros que não dava uma visibilidade fiável e atualizada sobre a utilização da máquina e o desempenho de limpeza. Esta falta de visibilidade também fez com que fosse mais difícil assegurar que a manutenção planeada e adequada estava a ser realizada no equipamento. O departamento procurou uma solução para fornecer métricas fiáveis e praticamente em tempo real sobre a utilização das máquinas para ajudar a aumentar a utilização destas, otimizar a sua implementação e maximizar o ROI do seu equipamento de limpeza de pavimentos Tennant.
Solução
Num programa piloto, o departamento de serviços de limpeza da Universidade de Washington implementou a solução IRIS® Asset Manager em sete lavadoras de pavimentos Tennant – quatro máquinas T300 e três máquinas T7. “Descobrimos uma lacuna com os dados que o IRIS forneceu”, referiu Gene Woodard, Director of Building Services na UW. Os dados de utilização das máquinas fornecidos pelo IRIS revelaram que estas estavam a ser utilizadas menos horas do que o esperado, e que a utilização das máquinas variava muito consoante o edifício. Os dados de carregamento das baterias também revelaram que os operadores não estavam a carregar as baterias da forma ideal, reduzindo assim o tempo de atividade das máquinas e a vida útil total das baterias.
“Sabemos que as máquinas Tennant são eficazes e fazem um excelente trabalho na limpeza de pavimentos. Mas agora o IRIS fornece-nos dados objetivos que nos ajudam a aumentar a utilização das máquinas e a maximizar o nosso ROI do equipamento.”
Gene Woodard
Director of Building Services
Universidade de Washington
Resultados
Para aumentar a utilização das máquinas, o departamento forneceu orientações mais explícitas aos operadores relativamente à frequência e duração das limpezas. Cada máquina Tennant é agora atribuída a um operador específico em cada turno. Isto cria um maior sentido de propriedade e responsabilidade pelo desempenho de limpeza. “O simples facto de que temos estes dados ajuda-nos a cumprir os nossos objetivos de utilização destas máquinas”, disse Woodard.
Após uma análise mais aprofundada dos dados de utilização das máquinas, o departamento transferiu uma máquina para um edifício diferente e transferiu uma máquina para outro turno para satisfazer as necessidades adicionais de limpeza. Estas alterações vão otimizar a implementação das máquinas e garantir que o equipamento certo e os funcionários certos se encontram no local certo à hora certa para maximizar a utilização das máquinas. “Uma utilização mais elevada das máquinas permite-nos ter pavimentos mais limpos”, afirmou Woodard.
Para resolver os problemas de carregamento das baterias, o departamento colocou cartões laminados em cada máquina com lembretes para os operadores as carregarem na totalidade no final de cada utilização diária. Isto não só assegura que as máquinas estão carregadas e prontas quando forem necessárias, como permite maximizar a vida útil das baterias e contribui para reduzir os custos de substituição das baterias.
O IRIS é agora um componente fundamental da operação diária dos serviços de limpeza da Universidade de Washington. A direção reúne-se regularmente para rever os dados do IRIS, através dos quais identifica oportunidades para melhorar a eficiência da limpeza, maximizar a utilização do equipamento e melhorar o desempenho geral de limpeza. “Os relatórios IRIS fornecem informações mais oportunas que nos permitem realizar ajustes em tempo real nas nossas operações”, disse Woodard. “Agora dispomos de dados objetivos para ajudar a aumentar a utilização das máquinas e garantir que maximizamos o nosso ROI do equipamento.”
