Segurança e conformidade do produto

Política de segurança do produto

A Tennant Company compromete-se a fornecer aos clientes produtos seguros ao:

• aplicar investigação, desenvolvimento e design rigorosos de produtos, que cumpram ou excedam as normas e regulamentos de segurança aplicáveis, e através de testagem para validar os objetivos de segurança do design;
• manter os procedimentos de compra, produção e controlo de qualidade para fabricar produtos que atinjam os objetivos de segurança do projeto;
• identificar perigos, através de equipas multifuncionais, que possam surgir ao utilizar produtos Tennant e mitigar os riscos resultantes ao:
• estimar e avaliar os riscos para determinar a redução de risco necessária;
• implementar medidas de design intrinsecamente seguras para eliminar perigos sempre que possível;
• aplicar medidas técnicas de proteção para minimizar a exposição a perigos; e
• fornecer etiquetas de aviso adequadas e outras marcações nos produtos, num esforço para minimizar os riscos de utilização indevida e comportamento negligente, de acordo com os regulamentos aplicáveis;
• utilizar declarações precisas, concisas e claras em publicidade e esforços de vendas de produtos;
• dar formação aos clientes sobre o funcionamento e utilização seguros dos produtos Tennant e responder prontamente às questões dos clientes; e
• continuar a desenvolver e monitorizar o avanço da tecnologia no domínio da segurança, e incorporar dispositivos de segurança aplicáveis nos nossos produtos quando tal seja comprovadamente fiável e prático.

Recursos de segurança do produto

A Tennant Company está empenhada em superar as expectativas dos clientes e cumprir os requisitos regulamentares e do sistema de gestão de qualidade. Todos os funcionários se dedicam à inovação e à melhoria contínua em todos os aspetos do nosso negócio. Reverenciada pelo seu legado de gestão de qualidade, a Tennant Company e os seus funcionários são inabaláveis na sustentação desta política.

Desenvolvimento e testagem

Testes e avaliações

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

A Tennant Company tem a certificação ISO 9001.  Conforme descrito na Diretiva de Máquinas da União Europeia (2006/42/CE), e conforme exigido como parte da vigilância de fábrica de terceiros ao receber aprovação para aplicar um Laboratório de Testes Reconhecido Nacionalmente ou Marca de Organismo Notificado numa máquina Tennant, o fabricante é obrigado a utilizar um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) para provar que o design, fabrico, inspeção final e a testagem são sempre realizados de acordo com processos documentados e são mantidos atualizados. O SGQ tem de ser formalmente revisto em intervalos regulares por um organismo notificado para garantir que o fabricante mantém e aplica o sistema de qualidade. 

TESTAGEM DE SEGURANÇA DO PRODUTO

Há muito que a Tennant Company está diretamente envolvida no desenvolvimento e aplicação de normas de segurança de produtos para o setor da limpeza, que podem ser encontradas na série IEC-60335-2. Cada produto vendido pela Tennant é testado de acordo com a norma aplicável com base no tipo de máquina. Estas normas são desenvolvidas sob a direção do Comité Técnico 61 na Comissão Elétrica Internacional (International Electric Commission, IEC), mais especificamente, do Subcomité 61J. A Tennant é representada ao nível do comité nacional pelos Estados Unidos, Países Baixos e Itália nos comités da IEC. Além disso, um funcionário da Tennant exerce atualmente o cargo de Presidente do Subcomité 61J.

Saúde e segurança do operador

ERGONOMIA

A equipa de design da Tennant Company inicia cada projeto tendo em mente o operador. Os exemplos de considerações do operador incluem: segurança do operador e dos transeuntes, como o produto será usado, fácil acesso aos controlos da máquina, linhas de visão do operador ao redor da máquina, forças necessárias para acionar os controlos e aceder aos componentes da máquina para efeitos de utilização e manutenção, e altura livre/espaço para as pernas do operador. Estes fatores, e muitos outros, são cuidadosamente estudados para tornar o nosso equipamento intuitivo, seguro e confortável de utilizar durante longos períodos de tempo.

Para orientar o foco do nosso operador, as equipas de desenvolvimento tiram partido de normas internacionais, como as da Organização Internacional de Normalização. Esta informação fornece medições essenciais do corpo humano para várias populações globais, abarcando diferentes géneros e intervalos de tamanho, com pessoas do 5.º ao 95.º percentis. Além destas medições, foram elaboradas boas práticas para muitas interfaces de utilizador comuns. Estas incluem forças de atuação, geometria do ocupante sentado e recomendações para o tamanho e contraste dos ecrãs. Em conjunto, a aplicação destas medições e recomendações permite à Tennant criar produtos fáceis de utilizar, reduzir a fadiga e tornar o trabalho que os nossos clientes fazem mais agradável.

RUÍDO/SOM E VIBRAÇÃO

Os operadores usufruem do benefício de anos de dedicação da Tennant Company ao design às normas, com foco no ruído audível e na redução do nível de vibração. As nossas máquinas são as melhores na sua categoria a este nível. Além disso, cada máquina cumpre os requisitos especificados na série de normas IEC 60335-2 em matéria de ruído audível e vibração. Estes parâmetros estão listados nas especificações das máquinas, conforme necessário, no manual do operador.

Experiência do cliente

Formação do cliente

Aprovisionamento responsável e transparência

A Tennant Company está empenhada em ter práticas comerciais éticas, razão pela qual mantemos a transparência em toda a nossa cadeia de fornecimento e trabalhamos com os nossos fornecedores em matéria de aprovisionamento responsável. A Tennant usa um contrato de fornecedor que exige que os seus fornecedores diretos cumpram todas as leis e regulamentos aplicáveis e as Expetativas Essenciais para Fornecedores da Tennant, que incluem a expetativa de que irão cumprir os elevados padrões éticos da Tennant. A dedicação da Tennant ao aprovisionamento responsável e à transparência é fundamental para a forma como fazemos negócios.

CONFLICT MINERALS POLICY

Tennant Conflict Minerals Policy

MINERAIS DE CONFLITO

A Tennant Company está preocupada com a ligação entre a extração ilegal e o comércio de recursos naturais, as violações dos direitos humanos, degradação ambiental e conflitos associados. Estes problemas são agudos nas províncias orientais da República Democrática do Congo (RDC) na extração e comércio de minérios de tântalo, estanho, tungsténio e ouro, que fluem para os mercados mundiais através da RDC e países vizinhos.

A Tennant cumpre todas as leis e regulamentos aplicáveis. Isto inclui o cumprimento do disposto na Secção 1502 da Lei Dodd Frank, que exige que as empresas cotadas em bolsa divulguem até que ponto os seus produtos incluem tungsténio, tântalo, estanho e ouro provenientes das minas controladas pelas milícias rebeldes localizadas na República Democrática do Congo e países vizinhos. Embora a Tennant não adquira metais diretamente de minas ou fundições, estamos empenhados em melhorar progressivamente a nossa capacidade de rastrear minerais de conflito até às suas fontes através das várias camadas da nossa cadeia de fornecimento. Além disso, incentivamos os nossos fornecedores que fabricam componentes, peças ou produtos que contêm estanho, tântalo, tungsténio e/ou ouro a trabalhar para obter esses materiais junto de fundições identificadas como fundições que cumprem a regulamentação, através do processo de avaliação da Iniciativa de Minerais Responsáveis.

Os nossos fornecedores também são encorajados a definir, implementar e comunicar aos subfornecedores a sua própria política, delineando o seu compromisso para com o aprovisionamento responsável destes materiais, o cumprimento da lei e as medidas a implementar. Esperamos que os nossos fornecedores trabalhem com subfornecedores para rastrear de forma fiável estes materiais, pelo menos até ao nível da fundição (por exemplo, utilizando o Modelo de Relatório da Iniciativa de Minerais Responsáveis para comunicar as fundições desses minerais à Tennant Company). Também incentivamos os nossos fornecedores a apoiar os esforços do setor para melhorar a rastreabilidade e as práticas responsáveis nas cadeias de fornecimento de minerais a nível mundial.

A Tennant compromete-se a divulgar os seus progressos em matéria de minerais de conflito, como parte dos seus relatórios anuais de sustentabilidade e de acordo com os requisitos legais. As preocupações e violações desta política podem ser comunicadas contactando a Linha Direta de Ética da Tennant.

Formulário SD e Relatório de Minerais de Conflito

INICIATIVA DE MINERAIS RESPONSÁVEIS

A Tennant Company é um membro ativo da Iniciativa de Minerais Responsáveis (Responsible Minerals Initiative, RMI) e trabalhou numa Equipa de Envolvimento de Fundições responsável pela auditoria de fundições de ouro no Brasil, quanto à conformidade com o Processo de Garantia de Minerais Responsáveis (Responsible Minerals Assurance Process, RMAP).

REACH

O REACH (CE 1907/2006) é o Regulamento Europeu sobre Registo, Avaliação, Autorização e Restrição de Produtos Químicos. Entrou em vigor em 2007, substituindo a legislação anterior relativa a produtos químicos na União Europeia (UE). O REACH é um regulamento que foi criado para melhorar a proteção da saúde humana e do ambiente contra riscos colocados pelos produtos químicos, aumentando em simultâneo a competitividade da indústria de produtos químicos da UE. O REACH também incentiva abordagens alternativas à avaliação de perigos de substâncias para diminuir o número de testes em animais.

A Tennant compromete-se a envolver a cadeia de fornecimento, no sentido de obter as informações adequadas para cumprir as obrigações de comunicação do Regulamento REACH. Ao abrigo do Artigo 33(1) do REACH, as empresas que colocam o produto no mercado no Espaço Económico Europeu têm de comunicar as SVHC contidas em artigos com mais de 0,1 % de peso sobre o peso (p/p) da Lista de Substâncias Candidatas a Autorização que Suscitam Elevada Preocupação (Candidatas a SVHC) da Agência Europeia de Produtos Químicos (ECHA) e informações de utilização segura necessárias.

A Tennant Company está abrangida pelo Regulamento (CE) 1907/2006 de Registo, Avaliação, Autorização e Restrição de Produtos Químicos (REACH) da União Europeia. Estamos empenhados em demonstrar o cumprimento da devida diligência para comunicar Substâncias que Suscitam Elevada Preocupação (Substances of Very High Concern, SVHC) a jusante. A Tennant fornecerá uma Declaração de Conformidade de acordo com o Artigo 33.º do Regulamento, através da nossa contratação regular de fornecedores.

RSP

A Diretiva relativa à Restrição de Substâncias Perigosas em Equipamentos Elétricos e Eletrónicos (RSP) é uma Diretiva da União Europeia (UE) que visa proteger o ambiente e a saúde pública. A RSP foi criada em resposta ao aumento da produção e utilização de equipamentos elétricos e eletrónicos (“EEE”), o que resultou numa quantidade crescente de resíduos elétricos e eletrónicos. Durante a utilização, recolha, tratamento e eliminação desses resíduos, os produtos podem libertar substâncias nocivas, o que pode causar problemas ambientais e de saúde graves.

A RSP 2 refere-se à Diretiva 2011/65/UE, que substituiu a primeira Diretiva RSP 2002/95/CE (RSP 1) e entrou em vigor a 21 de julho de 2011. Esta atualização promove a reciclabilidade dos EEE, garantindo também condições equitativas para fabricantes e importadores de EEE no mercado europeu.

Tal como a RSP 1, a RSP 2 restringe a utilização de determinadas substâncias perigosas (chumbo, mercúrio, cádmio, crómio hexavalente, bifenilos polibromados, éteres difenilos polibromados) em EEE. Em comparação com a RSP 1, a RSP 2 não só alargou o âmbito dos produtos abrangidos, como também impôs novas obrigações aos fabricantes de EEE, de elaborarem declarações de conformidade da UE e afixarem marcas CE em produtos acabados.

A RSP 1 e a RSP 2 estabelecem que os produtos elétricos e eletrónicos não devem conter mais de 0,1 % (exceto o cádmio que é limitado a 0,01 %) em peso de material homogéneo de quaisquer substâncias listadas. Material homogéneo significa um material que não pode ser mecanicamente dissociado em diferentes materiais.

A Tennant está empenhada na redução de substâncias perigosas que entram no ambiente através de EEE. Para este fim, a Tennant confirma a sua conformidade com a norma 2011/65/UE para todos os produtos aplicáveis.

LEI DA TRANSPARÊNCIA NA CADEIA DE FORNECIMENTO DA CALIFÓRNIA

Divulgação de Transparência na Cadeia de Fornecimento da Califórnia

LEI SOBRE A ESCRAVATURA MODERNA DO REINO UNIDO

Divulgação da Lei sobre a Escravatura Moderna do Reino Unido

Resíduos e reciclagem

DIRETIVA-QUADRO “RESÍDUOS”

Diretiva-Quadro “Resíduos”: A Diretiva 2008/98/CE estabelece um quadro jurídico para o tratamento de resíduos no Espaço Económico Europeu. Estabelece medidas para proteger o ambiente e a saúde humana, ao prevenir ou reduzir os impactos adversos dos resíduos, enfatizando a importância da gestão sólida de resíduos e incentivando a utilização eficiente dos recursos. Fornece uma hierarquia de resíduos – uma ordem de prioridade na legislação e política de gestão de resíduos:

1. Prevenção
2. Reutilização
3. Reciclagem
4. Recuperação (como energia)
5. Eliminação

A Diretiva (UE) 2018/851 alterou a Diretiva 2008/98/CE para estabelecer metas de reutilização e reciclagem e melhorar sistemas, estabelecer isenções para a separação da recolha de resíduos e definir requisitos obrigatórios para uma base de dados centralizada de Substâncias que suscitam Preocupações em Produtos (Substances of Concern in Products, SCIP), regida pela Agência Europeia de Produtos Químicos (ECHA).

A Tennant Company está abrangida pelo WFD, que desde 5 de janeiro de 2021, exige que as empresas que produzam, importem ou distribuam artigos que contenham SVHC acima de um limite de 0,1 por cento de peso sobre peso (p/p) submetam dossiers detalhados à base de dados SCIP. Cada artigo individual, incluindo objetos complexos compostos por dois ou mais artigos, deve ter o seu próprio dossier. Isto representa um esforço substancial para empresas que fabricam produtos com vários componentes que contêm SVHC.

A Tennant está empenhada em alcançar e manter a conformidade com o WFD. Estabelecemos uma parceria com a Assent Compliance para ajudar na gestão dos nossos programas REACH e WFD, para os manter atualizados relativamente à lista SVHC, à medida que esta é atualizada, e para refletir adequadamente as alterações aos nossos produtos na base de dados SCIP.  

REEE

A Diretiva relativa a Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrónicos (REEE) (REEE 1: 2002/96/CE e REEE 2: 2012/19/CE) é uma diretiva da União Europeia (UE) que procura contribuir para a produção e consumo sustentáveis. A Diretiva REEE aborda questões ambientais e outras causadas pelo aumento do número de dispositivos eletrónicos eliminados na UE. O objetivo da Diretiva REEE é: (1) evitar a criação de REEE; e (2) contribuir para a utilização eficiente de recursos e a recuperação de matérias-primas secundárias através da reutilização, reciclagem e outras formas de recuperação.

Para cumprir estes objetivos, a Diretiva REEE:

1. Apela à recolha separada e ao tratamento adequado de REEE e define metas para a sua recolha, recuperação e reciclagem.
2. Ajuda os países europeus a combater as exportações ilegais de resíduos de forma mais eficiente, tornando mais difícil para os exportadores disfarçar envios ilegais de REEE.
3. Diminui a responsabilidade administrativa ao apelar à harmonização dos registos nacionais de EEE e do formato de relatório.

A Tennant Company está empenhada na missão da Diretiva REEE, de contribuir para a produção e consumo sustentáveis. Para este fim, a Tennant confirma a sua conformidade com a norma 2012/19/UE para todos os produtos aplicáveis, incluindo o registo em todos os países exigidos na União Europeia.